Cómo Amazon Ads ayudó a los clientes de los Emiratos Árabes Unidos a descubrir productos de Finish con lotes de muestras para lavavajillas

¿Cómo puede crecer una marca que ofrece productos para lavavajillas, pero no ese electrodoméstico en sí, cuando su éxito depende de que los consumidores compren lavavajillas? Este es el desafío que Finish, la marca Reckitt que ofrece tabletas y limpiadores para lavavajillas, y auxiliares de enjuague y brillo, enfrentó en los Emiratos Árabes Unidos.

Con el fin de abordar esto, en 2022, Finish trabajó con Amazon Ads para impulsar la adopción general del lavavajillas en los Emiratos Árabes Unidos con una campaña que enfatizaba los beneficios de tener un lavavajillas. También se enfocaron en impulsar el muestreo de los productos de Finish.

Finish y Amazon Ads colaboraron en la creación de una campaña que combinó los productos de Finish con modelos específicos de lavavajillas en Amazon. Esta táctica, conocida como lotes virtuales de categorías cruzadas, consiste en agrupar productos complementarios en una tienda online, con la intención de despertar el interés del cliente en los productos de Finish mientras se promocionan otros lavavajillas disponibles en Amazon.ae. Esta estrategia ayudó a Finish a ampliar su distribución de productos junto con los lavavajillas vendidos en Amazon.ae. Estos lotes abarcaban una amplia gama de productos de diferentes fabricantes, que se ajustaban a una variedad de preferencias y presupuestos de los consumidores.

La campaña también tenía como objetivo atraer de manera eficaz a las audiencias en cada etapa de su proceso de descubrimiento del producto, que constaba de tres fases: reconocimiento, consideración y compra. Ingresa a Amazon DSP, una plataforma de demanda que permite a los anunciantes comprar anuncios programáticamente para llegar a audiencias nuevas y existentes dondequiera que estén. La marca utilizó Amazon DSP para comunicar dos mensajes cruciales a sus audiencias principales en los Emiratos Árabes Unidos.

En el primer mensaje, se enfatizaron los múltiples beneficios de usar lavavajillas, que incluían ahorrar energía y agua, como también reducir significativamente el tiempo dedicado al lavado manual de platos. Finish compartió este mensaje a través de una Store de marca dedicada en Amazon.ae, que mostró los puntos de venta únicos de tener un lavavajillas. La Brand Store presentó imágenes atractivas, contenido informativo y videos convincentes que destacaban la conveniencia, la eficacia y los múltiples usos de los lavavajillas.

Simultáneamente, para mejorar la visibilidad de la Store de la marca, Finish aprovechó el evento Home Makeover Week en Amazon.ae, un evento de ventas enfocado en productos relacionados con mejoras para el hogar. La marca actualizó sus materiales creativos digitales en Amazon DSP para reflejar las promociones especiales disponibles durante el evento. Estos anuncios animaban a los consumidores a visitar la Brand Store de Finish.

El segundo mensaje se centró en el ahorro para el cliente mediante descuentos y muestras gratis de productos de Finish, con el objetivo de fomentar la promoción del producto. Esto ayudó a llegar a los consumidores en la etapa de conversión de su proceso de compras.

Finish logró aumentar la adopción de lavavajillas en los Emiratos Árabes Unidos y, del total de lavavajillas vendidos durante la campaña, el 18,3% de ellos eran lotes virtuales de categorías cruzadas con una muestra de Finish. El resultado destaca la eficacia del mensaje que promueve descuentos en lavavajillas agrupados con muestras de acabado complementarias, lo cual ayuda a impulsar el muestreo de productos y eleva el reconocimiento de marca entre los consumidores.¹

El porcentaje de compras de los lotes virtuales de categorías cruzadas experimentó un aumento significativo del 37,5% al usar anuncios patrocinados y Amazon DSP juntos, y creció del 0,16% al usar solo Sponsored Products a un 0,22% cuando se emplean ambos. Este aumento en el porcentaje de compras demuestra la eficacia de los mensajes a la hora de impulsar las ventas y captar el interés de los consumidores.²