Estudio de caso
EssenceMediacom ayuda a The Coca-Cola Company a aumentar su base de clientes nuevos de la marca un 315% con Twitch
Descubre cómo EssenceMediacom ayudó a The Coca-Cola Company a cocrear un himno navideño en vivo en Twitch, que luego se amplificó mediante una campaña en todo el embudo de ventas a través de Prime Video, Fire TV y Amazon Music. Esto generó un 89,5% más de compras y alcanzó un ROAS máximo de 6,75.
información clave
315%
Clientes nuevos de la marca interanuales durante la campaña de Navidad
766%
Visualizaciones de las transmisiones en Twitch frente al punto de referencia
N.º 1
1,5 millones de reproducciones orgánicas en Amazon Music sin costo alguno
Objetivos
La audiencia de la generación Z no quiere consumir anuncios navideños, quieren cocrearlos. The Coca-Cola Company (“Coca-Cola”) reconoció esto durante la temporada navideña de 2024 en España, donde los enfoques tradicionales habían alcanzado 25,9 millones de impresiones y más de 11.000 compras, pero carecían de la resonancia cultural y la amplificación orgánica que la marca necesitaba. Las audiencias ignoraban el contenido de marca al navegar y se resistían al consumo pasivo. Coca-Cola necesitaba ir más allá de los espacios publicitarios convencionales y transformarse de un anunciante pasivo a un cocreador cultural: una marca que invita a la participación en lugar de exigir atención.
Se asociaron con EssenceMediacom(WPP Media), un socio verificado de Amazon Ads, con el objetivo de generar interacciones genuinas que lograran construir una relevancia cultural duradera que se extendiera mucho más allá del periodo de la campaña. EssenceMediacom (WPP Media) se propuso diseñar una campaña que colocara a la audiencia en el centro del proceso del material creativo mismo, utilizando los canales de Amazon como escenario para la cocreación a gran escala.
Estrategia
EssenceMediacom (WPP Media) diseñó una campaña basada en la cocreación radical. La pieza central: los streamers españoles Los Diozes (IlloJuan y Spok Sponha) compusieron un himno navideño original, “Feliz Navitrap”, en una transmisión en vivo en Twitch donde la comunidad votó el ritmo y la letra en tiempo real. Coca-Cola se integró de forma orgánica en el proceso creativo y fomentó una conexión auténtica en lugar de una interrupción.
Posteriormente, la campaña amplificó esta historia cocreada a través de los canales de Amazon mediante Prime Video (12 millones de impresiones con un índice de visualizaciones completas del video del 97,7%), Fire TV (6,3 millones de impresiones con un 98,2% de visibilidad), anuncios de audio (2,9 millones de impresiones con una tasa de terminación del 98,99%) y skills de Alexa (145.000 interacciones de voz de la marca).1 Cada formato adaptó la misma narrativa a su contexto, desde la visualización pasiva hasta la interacción activada por voz.
Amazon DSP usó la optimización de audiencias basada en IA y el modelado predictivo de clientes nuevos de la marca para conectar la historia con el comportamiento de compra. La optimización del material creativo dinámico adaptó automáticamente el material creativo a los distintos formatos, mientras que las señales contextuales y de comportamiento garantizaron un alcance preciso en el inventario de Prime Video, Fire TV y Twitch.
Resultados
La campaña obtuvo resultados que redefinieron lo que la publicidad en la temporada de fiestas podía lograr. En Twitch, las visualizaciones de las transmisiones crecieron un 766% por encima del punto de referencia, con 47.463 interacciones en el chat en vivo, lo que demuestra una profunda conexión con la comunidad en lugar de una reproducción pasiva.2
Los resultados comerciales superaron todos los objetivos. Las compras totales crecieron un 89,5% interanual hasta alcanzar las 21.275, con un incremento del 315,3% en los clientes nuevos de la marca.3 Las ventas totales de productos alcanzaron los EUR 256.505, lo que representa un aumento del 80,6%.4 Se logró un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) máximo de 6,75.5 Las suscripciones crecieron un 159,1% y las visualizaciones de las páginas de detalles del producto aumentaron un 153,5%, lo que señala un interés sostenido más allá del período de la campaña.6
El resultado más destacado fue la amplificación orgánica que no requirió ninguna promoción pagada adicional. “Feliz Navitrap” llegó al primer puesto en Amazon Music y acumuló 1,5 millones de reproducciones y 8 millones de visualizaciones en redes sociales.7 Más de 1.600 videos generados por los usuarios difundieron el himno en distintas plataformas: la audiencia había creado una tradición con Coca-Cola, no simplemente consumido una.8 La canción mantuvo el primer lugar hasta enero de 2026, lo que confirma que la cocreación construye recursos culturales que perduran más allá del periodo de publicidad activa de las campañas.9 Este éxito demuestra que invitar a tu audiencia a cocrear contenido en lugar de consumirlo pasivamente puede impulsar una profunda conexión con la marca.
Fuentes
1-9 Coca-Cola, España, 2025-2026.