EMP aumenta sus ventas gracias a la integración de Finch con la API de Amazon Ads

Conociendo a las bandas

EMP Merchandising (EMP) fue creada por y para fans, en Alemania en 1986. La compañía apoya la promoción de la música rock, películas y juegos con ropa, joyas y álbumes. EMP comenzó a vender en Amazon en 2014 y ofrece más de 30.000 productos, incluidos productos con licencia de algunos de los nombres más importantes del entretenimiento.

Finch comenzó en 2009 como una compañía de software con sede en Salt Lake City en los Estados Unidos y desde entonces se ha convertido en una compañía global con oficinas en Norteamérica, Europa y Asia. Finch ayuda a marcas y fabricantes de todo el mundo con soluciones de publicidad en línea estratégicas, escalables y rentables. Finch construyó su solución tecnológica para optimizar campañas en Amazon a través de aplicaciones en la API de Amazon Ads.

Obteniendo tiempo de aire

En febrero de 2019, EMP comenzó a trabajar con Finch para construir y mantener una estrategia de crecimiento. Como anunciante en Amazon, apoyando a múltiples países, y con un equipo que operaba a plena capacidad, EMP se dio cuenta de que podrían beneficiarse de la experiencia y la oferta tecnológica de Finch.

El objetivo de EMP era aumentar los ingresos publicitarios a un ritmo estable y alcanzar un costo publicitario de ventas (ACOS) eficiente para el negocio.

Creando una lista de canciones

Finch utiliza una integración con la API de Amazon Ads que permite a las empresas crear funcionalidades únicas para mejorar y apoyar tareas como crear entidades, ajustar pujas, acceder a informes detallados y determinar la atribución de ventas publicitarias. La integración con la API de Amazon Ads también permite a Finch ayudar a los clientes a optimizar sus campañas publicitarias. Además, la solución tecnológica de Finch puede automatizar tareas manuales, ahorrando tiempo y recursos. Esto ayuda a clientes como EMP a escalar sus actividades publicitarias y tener más transparencia en sus actividades de marketing a través de informes de desempeño.

Al comenzar a trabajar con un nuevo cliente, Finch comienza por auditar todas las perspectivas de rendimiento y recomendar un ACOS objetivo general para productos como Sponsored Products y Sponsored Brands. Al crear un ACOS unificado en cinco países, Finch estableció como objetivo un ACOS de menos del 15 % para la publicidad de EMP, una métrica que era altamente variable para EMP en el pasado. EMP y Finch se alinearon con una estrategia publicitaria de embudo de ventas completo y aumentaron el presupuesto en un 90% en un esfuerzo por ayudar a aumentar los ingresos.

Finch también proporcionó a EMP informes de ofertas destacadas, de clientes nuevos de la marca y de rendimiento en distintos países. El informe de ofertas destacadas ayuda a EMP a comprender cómo optimizar las páginas de detalles del producto e identificar el alcance de la pérdida de ingresos por perder la oportunidad de ser la oferta destacada. El informe de clientes nuevos de la marca brinda información sobre si una compra atribuida a los anuncios corresponde a clientes existentes o a aquellos que compraron un producto de la marca en Amazon por primera vez en el año anterior. El informe sobre distintos países compara el rendimiento entre estos y permite a EMP optimizar la inversión publicitaria según de acuerdo al lugar.

Finalizando una gira exitosa

Durante los tres primeros meses de trabajo con Finch (de febrero a mayo de 2019), EMP estabilizó su ACOS por debajo del 15% y aumentó los ingresos en un 60%. Mantuvieron estos resultados y lograron un aumento del 88% en los ingresos interanuales desde 2018 a 2019. En el año siguiente (2019 a 2020), EMP vio un crecimiento en sus ingresos de 37%.

Experimentando éxito con sus clientes, Finch sostiene que el uso de la API de Amazon Ads es clave para su modelo de negocio:

quoteUpLa solución tecnológica de Finch se basa en la API de Amazon Ads y se la recomendamos enérgicamente a otros proveedores de software. La API de Amazon Ads nos permite mejorar las campañas de Amazon Ads desde el primer día y automatizar muchos procesos que, de otro modo, tendrían que realizarse manualmente.quoteDown
– Jeremiah Haas, responsable de Amazon y soluciones de compras en Finch

A medida que EMP se expande hacia nuevas estrategias publicitarias, el equipo enfatiza la importancia de la publicidad para su modelo de negocio:

quoteUpAtraídos por las buenas tasas de conversión, más anunciantes están activos en Amazon. La publicidad es uno de los canales importantes para ayudar a lograr el éxito a largo plazo. Hemos sido capaces de escalar nuestro negocio, particularmente con la ayuda de herramientas publicitarias automatizadas.quoteDown
— Caroline Offergelt, gerente de Marketplace de EMP

De cara al futuro, Finch y EMP continúan escalando el negocio de EMP en Amazon y explorando oportunidades de publicidad adicionales, como Sponsored Display, para llegar a nuevas audiencias.

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