Amazon Ads ayuda a Cocolab a destacar entre las principales marcas de cuidado bucal y a deleitar a los clientes

Objetivos

Cuando la Dra. Chrystle Cu, de profesión dentista, se dio cuenta de que los problemas de salud bucal de sus pacientes podían prevenirse mediante el uso regular de hilo dental, ella y su hermana Catherine Cu identificaron una oportunidad. Fundaron Cocolab con la misión de crear productos que proporcionaran una “dosis diaria de dopamina dental” al tiempo que mejoraban la salud bucodental. Como empresa autofinanciada, necesitaban soluciones publicitarias que las ayudaran a destacar entre las marcas de cuidado bucal ya establecidas, al tiempo que mantuvieran su experiencia de marca única. Sus objetivos incluían crear una presencia de marca coherente en todos los canales de compra, llegar a nuevos clientes que valoraran la innovación en salud bucodental y crear campañas publicitarias inspiradoras que las ayudaran a destacar en una categoría muy saturada.

Estrategia

Cocolab desarrolló una estrategia integral mediante el uso de múltiples soluciones de Amazon Ads para llegar a los compradores a lo largo de todo su recorrido. Comenzaron con Sponsored Products para establecer una base sólida centrada en convertir a los compradores e impulsar las ventas directas. La marca hizo hincapié en sus puntos fuertes, como los materiales ecológicos y los diseños innovadores del hilo dental, a través de textos publicitarios y material creativo atractivos.

Una vez que se sintieron seguras de sus cimientos, se expandieron hacia soluciones de creación de marca mediante la creación de una Brand Store personalizada para mostrar su personalidad y seleccionar cuidadosamente la experiencia del cliente. El diseño de su tienda resaltaba las ventajas de los productos mediante imágenes atractivas relacionadas con el estilo de vida y contenido educativo sobre la salud bucodental. Usaron campañas de Sponsored Brands con video para dirigir el tráfico a su tienda y atraer nuevos clientes mediante un mayor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Tras lanzar sus primeras campañas de video de Sponsored Brands, la marca observó un crecimiento interanual del 120% en las unidades vendidas atribuidas a la publicidad trimestral.¹

Además, implementaron una estrategia de Sponsored Display “siempre activo”, que incluía campañas que mostraban productos complementarios en las páginas de detalles del producto de productos similares. Al llegar a los compradores que buscaban activamente productos para el cuidado bucal, Cocolab logró aumentar las ventas de nuevos clientes en más de un 80% en los seis meses posteriores al lanzamiento de Sponsored Display.² También aprovecharon las audiencias de Sponsored Display para conectar con compradores preocupados por su salud en la tienda de Amazon y fuera de ella.

Resultados

Gracias al uso estratégico de las soluciones de Amazon Ads, Cocolab logró un crecimiento interanual del 50% en Amazon.³ Su enfoque publicitario flexible, basado en información de desempeño, les ayudó a optimizar las campañas para obtener el máximo valor. La marca probó constantemente nuevos enfoques de material creativo y ajustó su estrategia en función de la respuesta de los clientes.

Sus campañas de Sponsored Display resultaron especialmente eficaces para aumentar las ventas a nuevos clientes y mantener la interacción con el cliente mediante el remarketing a compradores anteriores. La marca observó un fuerte compromiso con su Brand Store procedente de Sponsored Brands, y los visitantes dedicaron mucho tiempo a explorar toda su gama de productos y su contenido educativo.

De cara al futuro, Cocolab tiene como objetivo ampliar su línea de productos y convertirse en una marca integral de cuidado bucal, con Amazon Ads como base sólida para este crecimiento. Su éxito demuestra cómo las marcas emergentes pueden competir eficazmente con las empresas consolidadas gracias a la creación de experiencias de compra distintivas que conectan con sus clientes objetivo.

Fuentes

^1-3 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., 2024.