Estudio de caso
La campaña de Coca-Cola x Star Wars aumentó los compradores nuevos de la marca en un 26% con Amazon Ads
La colaboración entre Coca-Cola y Star Wars llegó a 9.2 millones de espectadores mediante anuncios en Prime Video, anuncios patrocinados y experiencias de la marca personalizadas, lo que impulsó un aumento del 26% en compradores nuevos de la marca y un crecimiento anual del 45% en ventas.
información clave
9.2M
Espectadores únicos alcanzados con la campaña en todo el embudo de ventas de Coca-Cola
26%
Aumento de clientes nuevos de la marca frente al promedio mensual de referencia
45%
Aumento interanual en las ventas
Objetivos
En una galaxia no tan lejana, los consumidores australianos estaban a punto de descubrir una nueva y poderosa alianza. La campaña “Refresh Your Galaxy” reunió a dos de las franquicias más queridas del mundo: Coca-Cola y Star Wars.
La colaboración celebró a los fanáticos de Star Wars mediante empaques exclusivos y experiencias digitales inmersivas que dieron vida a la icónica franquicia.
Los fanáticos tuvieron la oportunidad de coleccionar 21 latas y botellas de Coca-Cola de edición limitada con personajes icónicos de Star Wars como Darth Vader, Yoda, Princess Leia, Luke Skywalker, The Mandalorian y Ahsoka Tano.
Coca-Cola Australia identificó una oportunidad para atraer las audiencias de la generación Z y despertar entusiasmo entre los fanáticos leales de Star Wars mediante esta colección de edición limitada. La información Los fanáticos de Star Wars llevan el entretenimiento en el corazón. Con Amazon Ads, Coca-Cola desarrolló una estrategia integral para todo el embudo de ventas para generar reconocimiento de la colección e impulsar conversiones de ventas en la tienda de Amazon.
Anna Mcloughlin, directora de Alianzas Digitales de Coca-Cola Europacific Partners Australia, explicó: “Sabemos que los coleccionables inspiran un sentido de nostalgia y conexión de marca, y esta resultó ser la manera perfecta de ofrecer esa experiencia”.
Estrategia
Los diseños de edición limitada de Coca-Cola se convirtieron en piezas creativas principales, con imágenes impactantes de personajes y momentos icónicos del universo de Star Wars. Estos empaques coleccionables transformaron cada compra en una conexión tangible con la querida franquicia, lo que impulsó tanto la prueba como las compras repetidas entre los coleccionistas.
Michael Drew, director sénior de Comercio Digital, Estrategia Comercial e Información Integrados de The Coca-Cola Company, compartió: “Trabajamos estrechamente con Amazon para ayudarnos a definir la estrategia y crear una experiencia de compra conectada. La capacidad de Amazon para conectar segmentos de audiencia con la ejecución de campañas es líder en el mercado. Pudimos descubrir que los consumidores de Coca-Cola tienen 2,2 veces más interés en la ciencia ficción. Esta información nos ayudó a crear una campaña mejor fundamentada”.
Al reconocer que los fanáticos de Star Wars ya mostraban un gran interés por el entretenimiento, Coca-Cola colocó anuncios estratégicamente durante populares series de Prime Video, incluidas The Summer I Turned Pretty, Reacher, The Boys, Supernatural y The Vampire Diaries que tenían una fuerte afinidad con audiencias de acción, drama y ciencia ficción propensas a interesarse en la colaboración de Star Wars, lo que ayudó a generar reconocimiento.
El equipo Brand Innovation Lab de Amazon Ads creó una Brand Store inmersiva de Coca-Cola en Amazon donde los compradores podían explorar y comprar la colección, transformando una experiencia de compra transaccional en un recorrido envolvente por el universo de Star Wars. Este enfoque gamificado ayudó a generar una conexión emocional con la marca Coca-Cola.
El enfoque en todo el embudo de ventas combinó reconocimiento de marca en la parte superior del embudo mediante Prime Video y anuncios de display con estrategias sofisticadas de remarketing en la parte media del embudo mediante Amazon DSP para llegar a compradores con alta intención, mientras que los anuncios patrocinados de la parte inferior del embudo impulsaron conversiones inmediatas. Además, todas las campañas dirigieron a los compradores a Brand Store interactiva y crearon un recorrido fluido desde la inspiración hasta la exploración y la compra.
Resultados
La campaña “Refresh Your Galaxy” llegó a 9.2 millones de espectadores en las propiedades de Amazon y el internet abierto.1 Al aprovechar Amazon Marketing Cloud, Coca-Cola pudo obtener información más profunda sobre cómo las audiencias avanzaban a lo largo de su proceso de compra. Las audiencias que vieron los anuncios de Prime Video y el control de la página de inicio tuvieron 2,3 veces más probabilidades de buscar productos Coca-Cola que quienes no vieron los anuncios. 2
Además, el 80% de las impresiones de la campaña llegó a audiencias fuera de las campañas de anuncios patrocinados. Ese alcance más amplio se tradujo en un crecimiento real de clientes. Al aumentar los puntos de contacto con nuevas audiencias, Coca-Cola registró un aumento del 26% en compradores nuevos de la marca, y los compradores de Suscríbete y ahorra también crecieron un 12%, lo que generó valor a largo plazo.3
Pero lo más destacado fue que Coca-Cola logró un crecimiento interanual del 45% en ventas en Amazon. 4 Y el éxito no se detuvo con la colección de Star Wars. Su cartera más amplia de bebidas, incluidas Fanta, Sprite y Kirks, registró un fuerte crecimiento en ventas que demostró cómo una campaña bien puesta en marcha puede impulsar a toda una familia de marcas.
Sobre el impacto de la campaña, Mcloughlin comentó: “El éxito medible al alcanzar, e incluso superar, nuestros KPI de ventas del portafolio, junto con el crecimiento de compradores nuevos de la marca, creó un modelo de referencia para una ejecución exitosa en todo el embudo de ventas”.
Fuentes
1–4 Datos internos de Amazon, Australia, del 08/01/2025 al 09/11/2025