Bosch logró un ROAS un 72% más alto y un alcance escalable con Desempeño+ y Brand+ de Amazon DSP

Objetivos

Bosch, líder mundial en electrodomésticos, se ha consolidado como una marca líder en la categoría de lavavajillas en toda la India. Con una reputación de excelencia en ingeniería alemana y tecnología innovadora, los lavavajillas Bosch son reconocidos por su desempeño de limpieza superior, eficiencia del agua y durabilidad.

A pesar de la fuerte consideración de marca entre los consumidores del mercado interno, Bosch enfrentó desafíos en una categoría de nicho en la India. Los lavavajillas siguen siendo una categoría de electrodomésticos emergente en la India, con un alcance limitado en comparación con otros electrodomésticos. Esto representó tanto una oportunidad como un reto para Bosch.

El objetivo principal de la marca era impulsar un crecimiento sustentable ampliando el alcance de la categoría a través de dos enfoques estratégicos:

1. Generar demanda educando a los clientes potenciales acerca de los beneficios de los lavavajillas y llegar a las audiencias adecuadas con más probabilidades de adoptar esta tecnología
2. Convertir el interés existente en ventas al atraer a los consumidores que ya están en el proceso de compra

Bosch necesitaba una solución que pudiera llegar de manera eficiente a nuevos clientes potenciales mientras mantenía un fuerte retorno de la inversión publicitaria (ROAS). La campaña tenía como objetivo fortalecer la posición de liderazgo de Bosch y, al mismo tiempo, hacer crecer la categoría general de lavavajillas en la India.

Estrategia

Bosch recurrió a las soluciones publicitarias avanzadas impulsadas con IA de Amazon DSP e implementó una estrategia doble que aborda los objetivos de reconocimiento, consideración y conversión.

En lugar de confiar en cohortes personalizadas manuales, Bosch adoptó un enfoque de ASIN inverso utilizando las soluciones principales de productos con IA de Amazon. Esta estrategia basada en información fue particularmente valiosa en la categoría de lavavajillas de nicho de la India, en la que las cohortes de audiencia tradicionales podrían perder a los clientes con alto potencial.

Para el reconocimiento en la parte superior del embudo, Bosch implementó Brand+, un modelo predictivo impulsado por el aprendizaje automático que mejoró el video en línea (OLV) y las campañas de display para el reconocimiento. Esta sofisticada solución combina información de conversión de la categoría de lavavajillas con señales de consumidor únicas de Amazon para comprender y llegar a los clientes con más probabilidades de interactuar con la marca. Brand+ permitió a Bosch ampliar su alcance en toda la red de suministro de calidad de Amazon DSP y conectar así con clientes potenciales que mostraban señales de interés pero que podrían no haber buscado activamente lavavajillas.

Anuncios de video de Brand+ publicados en sitios web de terceros y Amazon

Para las conversiones de la parte inferior del embudo, Bosch implementó Desempeño+, que ayudó a llegar a nuevos clientes y volver a atraer a visitantes anteriores. Esta solución se centró en los consumidores en una etapa avanzada del proceso de compra, y utilizó las ricas señales de consumo de Amazon para comprender a las audiencias con alta intención de compra e impulsar las conversiones con eficiencia.

Los anuncios de material creativo de comercio electrónico eficaz de Desempeño+ se publicaron en sitios web de terceros y Amazon

Los anuncios de display de Desempeño+ se publicaron en sitios web de terceros y Amazon

La implementación doble de Brand+ y Desempeño+ creó un enfoque integral para todo el embudo de ventas, lo que permitió a Bosch expandir primero el alcance del producto entre audiencias relevantes y, posteriormente, impulsar las ventas al llegar a los usuarios potenciales en el momento adecuado del proceso de compra, todo mientras mantenía estadísticas de eficiencia confiables.

Resultados

Durante un periodo de cuatro semanas, la campaña generó 90 lakhs de rupias (unos US$ 100.000) en ventas promocionadas con 248 unidades vendidas.¹ Significativamente, el 69,76% de estas compras provenía de clientes nuevos de la marca, lo que confirma la efectividad de la estrategia en la expansión de categorías y adquisición de clientes.²

Como la primera marca de lavavajillas en la India en implementar soluciones de Amazon DSP con AI, Bosch estableció importantes puntos de referencia en materia de desempeño para esta categoría emergente de electrodomésticos. La implementación pionera demostró el potencial de estas herramientas publicitarias avanzadas en la categoría de electrodomésticos especializados.

Las estadísticas de interacción con la audiencia mostraron un sólido desempeño con un índice de visualizaciones completas del video del 86% en un alcance de 22,39 millones.³ La campaña mantuvo estadísticas eficientes con un costo efectivo por vista de página de detalle del producto de INR 5,99 y una tasa de visualización de página de detalle del 0,93%, lo que demuestra la efectividad del alcance.⁴

La mejora de 200 puntos básicos en la cuota de búsqueda de marca trimestre a trimestre indicó un aumento en el interés y la consideración de los consumidores, directamente atribuible a las iniciativas de reconocimiento.

Lo más notable es que la campaña logró un ROAS de 18,07, un 72% superior al promedio de la categoría, lo que validó la eficiencia de la implementación de Desempeño+.⁵ Estas estadísticas demuestran la eficacia del enfoque de doble solución. Brand+ logró crear conciencia de categoría a gran escala, mientras que Desempeño+ convirtió eficientemente el interés en ventas.

Fuentes

^1-5 Datos internos de Amazon, India, septiembre-octubre de 2025.

Aviso legal: Este estudio de caso muestra los resultados de una campaña que llevó a cabo Bosch para su categoría de lavavajillas.