Impulsar el recuerdo de marca y las interacciones para Baci Perugina: el primer patrocinio de temporada con Alexa

Baci Perugina es una marca local italiana de bombones de Nestlé. La característica icónica del producto es tener un breve poema romántico envuelto dentro de cada bombón. La marca es muy popular en Italia, con un alto nivel de reconocimiento y el Día de San Valentín es su evento de temporada de mayor actividad, ya que la marca Baci Perugina se asocia al romanticismo.

Cada año, Nestlé quiere impulsar el recuerdo de marca y las interacciones con los clientes durante las dos semanas previas al evento. Para el Día de San Valentín 2023, Nestlé quería crear una campaña memorable para Baci Perugina con el objetivo de atraer a sus clientes.

Por eso, Nestlé colaboró con Amazon Ads para crear el primer patrocinio de temporada con Alexa mediante la implementación de una estrategia de medios de embudo completo que deleitó a los clientes durante la temporada del Día de San Valentín en consistencia con el icónico tono de voz de la marca.
El equipo de Alexa ayudó a Nestlé a desarrollar una skill de Alexa para Baci Perugina. Cada vez que un cliente le ordenaba a Alexa: “Alexa, ábreme un Bacio”, el asistente respondía con frases románticas para señalizar el próximo Día de San Valentín mientras promocionaba los productos de la marca.

El asistente de voz de Amazon trajo de vuelta las citas más bellas y transportó a los clientes a un mundo de inspiración romántica o simplemente los hizo interactuar de una manera inesperada, al sorprenderlos con un “buen día” diferente al habitual.
Entre las frases leídas por Alexa, los clientes podrían disfrutar de “Te amo no solo por lo que eres, sino por lo que soy cuando estoy contigo” de la poeta inglesa Elizabeth Browning, “Tienes un lugar en mi corazón que nadie más podría tener” del escritor Francis Scott Fitzgerald o “Estábamos juntos, me olvido del resto” del poeta Walt Whitman.

Durante el periodo de activación, la skill de Alexa alcanzó más de 45.000 usuarios únicos y tuvo más de 174.000 interacciones de voz de Baci Perugina.^[1]
La campaña también utilizó Amazon DSP y Audio Ads para ayudar a dar a conocer la campaña, y llegó a más de 4,8 millones de usuarios únicos con una tasa de clics (CTR) del 0,19% y un índice de vistas de página de detalles (DPVR) del 0,50% (superior al valor de referencia local).^[2]