Barriz aumenta el reconocimiento de marca de UCC DRIP POD en Japón con Amazon DSP

Los amantes del café disfrutan de degustar una taza de café profesionalmente preparada de sus marcas preferidas en casa, en la oficina o en la habitación de un hotel. La empresa japonesa de bebidas, UCC DRIP POD, tiene como objetivo ayudarlos a lograrlo con un sistema de preparación de café que utiliza cápsulas individuales para preparar tazas de café recién tostado, una por una.

Al anticipar que los amantes al café se inclinan hacia marcas familiares, UCC DRIP POD se centró en la publicidad dirigida a clientes que ya consideraban sus productos para impulsar las ventas. Sin embargo, a medida que las visitas a su página de producto comenzaron a estancarse y la cantidad de unidades vendidas alcanzó su punto máximo, UCC DRIP POD quiso volver a evaluar su estrategia y enfoque para impulsar el reconocimiento de marca.

Para lograr sus objetivos, UCC DRIP POD contrató a Barriz, un socio avanzado de Amazon Ads. Con sede en Tokio, Barriz brinda servicios de asesoramiento en publicidad, marketing y promoción con un enfoque en el comercio digital.

En 2016, UCC DRIP POD comenzó a utilizar Sponsored Products, que promociona listados de productos individuales en los resultados de compras y en las páginas de detalles del producto en Amazon. Estos anuncios se enfocaron en llegar a audiencias que ya consideraban compras algún producto de la marca, pero no distinguían entre clientes nuevos y existentes.

Barriz utilizó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener información sobre las audiencias que buscan productos de UCC DRIP POD. Descubrió que de octubre a diciembre de 2022, el número de usuarios únicos había disminuido un 20% en comparación con el mismo periodo en 2021.¹ Barriz estableció como objetivo duplicar el número de clientes únicos a los que llegaban al dirigir su campaña hacia clientes nuevos de la marca.

Barriz quería invertir en el crecimiento a largo plazo, por lo que implementó enfoques de reconocimiento de marca a mediano y largo plazo que impulsarían las ventas medidas durante tres meses y un año. También revisó regularmente estas medidas y ajustó su estrategia de marketing según fuera necesario.

Barriz obtuvo información sobre la audiencia que visualiza los productos de UCC DRIP POD con el paquete de planificación de medios de Amazon Ads, que utiliza aprendizaje automático y herramientas que se conectan entre canales, lo que ayuda a los anunciantes a llegar a las audiencias y convertirlas a lo largo del proceso de compra del cliente.

De enero a marzo de 2023, UCC DRIP POD triplicó sus gastos publicitarios año tras año para enfocarse en medidas de reconocimiento dirigidas a clientes potenciales: aquellos que mostraron interés en la categoría de productos, pero que aún no habían comprado en UCC DRIP POD.²

Barriz incorporó Amazon DSP a su estrategia, una solución de demanda que permite a las organizaciones comprar anuncios programáticamente para llegar a audiencias nuevas y existentes en Amazon, así como en sitios y aplicaciones de terceros. Con el objetivo de mejorar la campaña continua de Sponsored Products de UCC DRIP POD, Barriz utilizó anuncios de video de Amazon DSP para ayudar a los clientes a acceder a las páginas de detalles del producto a un menor costo por clic (CPC). Barriz utilizó números de identificación estándar de Amazon para llegar a los clientes que navegaron por las páginas de detalles de productos de la competencia.

Con Amazon DSP, Barriz aumentó el volumen de la audiencia que navegaba por las páginas de detalles del producto de V un 209% de enero a marzo de 2023 en comparación con el mismo periodo en 2022.³ Además, la tasa de logro de ventas (ventas reales en comparación con los objetivos de ventas) aumentó un 14,4%, mientras que las ventas interanuales aumentaron un 35%.⁴

Barriz también ayudó a UCC DRIP POD a cuantificar la eficacia de una campaña de reconocimiento de marca. Las impresiones de búsqueda de la marca experimentaron un aumento de 29,8 veces después de que los usuarios entraran en contacto con medidas de reconocimiento.⁵

A medida que la campaña de Amazon DSP continúa, Barriz cuenta con las estadísticas necesarias para determinar la cantidad de usuarios únicos requeridos para lograr los objetivos generales de ventas de UCC DRIP POD. Con estas estadísticas, Barriz puede ayudar a la empresa a determinar futuros objetivos y los presupuestos para lograrlos.