Estudio de caso
Amerge, ganador de las Distinciones para socios por Optimización del desempeño, ayuda a e.l.f. a crecer un 106%
Amerge aprovechó información integral multicanal para ayudar a e.l.f. Los cosméticos impulsan un crecimiento escalable y posiciones de liderazgo en dos regiones europeas de belleza altamente competitivas.
información clave
N.° 1
e.l.f. se convirtió en la principal marca de cosméticos masivos de Amazon en el Reino Unido en un plazo de 3 meses.
53,8%
Aumento de las ventas atribuidas a anuncios en el Reino Unido, con solo un incremento del 9,5% en el gasto.
41%
Los pedidos nuevos de la marca atribuidos a Amazon DSP aumentaron un 41% en el primer mes y un 55% en el segundo mes.
Las distinciones para socios de Amazon Ads celebran el ingenio y la innovación en el ámbito de la publicidad digital. La categoría Optimización del desempeño de las distinciones reconoce a los socios que demuestran cómo utilizaron Amazon Marketing Cloud (AMC) y Amazon DSP para optimizar el desempeño en Amazon y aplicaciones prémium, y lograr un éxito publicitario escalable. Amerge es el ganador de esta distinción por su uso y optimización continua de AMC y otras soluciones de Amazon Ads para e.l.f. Cosmetics, que logró un crecimiento del 106% en ventas y alcanzó posiciones destacadas en Amazon en dos regiones en un plazo de tres meses.
Objetivos
e.l.f. Cosmetics, una marca global de belleza conocida por sus productos de alta calidad, accesibles y 100% veganos, necesitaba aumentar el crecimiento en el Reino Unido y Alemania. A pesar de un sólido retorno de la inversión publicitaria (ROAS), su estrategia anterior se centraba en gran medida en la búsqueda de marca y en la recuperación del interés, pero dejaron sin aprovechar la oportunidad de utilizar la información de Amazon Marketing Cloud (AMC).
Se asociaron con el socio avanzado de Amazon Ads, Amerge, para evolucionar el enfoque de medios de e.l.f. y centrarse en la adquisición de clientes. El desafío consistía en priorizar la conexión de la marca con audiencias relevantes e impulsar las compras de marca a gran escala, al tiempo que se alejaban estratégicamente del enfoque de los resultados de búsqueda en la parte superior, sin sacrificar el ROAS. Su objetivo era convertirse en la marca N.° 1 de cosméticos masivos en Amazon Reino Unido y, al mismo tiempo, mejorar su posición en Alemania.
Estrategia
Amerge desarrolló una estrategia integral que comenzó con un análisis profundo del desempeño histórico de los anuncios de e.l.f., la información de ventas, la cartera completa de productos y la dinámica de la categoría para identificar oportunidades de crecimiento. Combinaron las señales de AMC con la información de primera mano de e.l.f. para comprender el comportamiento multicanal y el tiempo hasta la compra. Integraron estratégicamente Amazon Marketing Cloud y Amazon DSP para desbloquear un crecimiento incremental con una configuración diseñada para llegar a nuevas audiencias.
Se optimizaron de forma continua en función de la información de todo el embudo de ventas, las relaciones de ventas de anuncios frente a ventas orgánicas y las tendencias del costo por clic (CPC) de la categoría. Este enfoque sofisticado incluyó hasta 800 ajustes diarios de puja a través de Amazon Marketing Stream y la API de Amazon Ads, con una asignación de inversión específica por región basada en patrones de desempeño, como un mayor desempeño de una estadística en áreas urbanas frente a un mejor desempeño de otra estadística en regiones con alta actividad de compras. Cambiaron de un enfoque en la parte superior de los resultados de búsqueda a un crecimiento escalable y rentable que priorizó las ventas totales.
Rina Yashayeva, directora sénior, e.l.f. CosmeticsNuestra asociación resultó transformadora. Amerge nos ayudó a aplicar análisis avanzados de AMC para escalar a nuevos países.
Resultados
La campaña ayudó a generar tanto crecimiento del negocio como el impacto de marca al mejorar el ROAS, acelerar la adquisición de clientes, fortalecer el valor de marca y sentar las bases para el crecimiento a largo plazo. En el Reino Unido, las ventas atribuidas a anuncios aumentaron un 53,8% con solo un incremento del 9,5% en el gasto, mientras que en Alemania logró un crecimiento del 106,3% a partir de un aumento del gasto del 49,6%.1 Los pedidos nuevos de la marca atribuidos a Amazon DSP aumentaron un 41% en el primer mes y un 55% en el segundo mes.2 La inscripción a Suscríbete y ahorra se incrementó en un 25%.3
En solo tres meses, e.l.f. se convirtió en la marca N.° 1 de cosméticos masivos de Amazon en el Reino Unido y en la N.° 2 en Alemania, lo que demostró el impacto de su estrategia de suministro cruzado impulsada por información, al generar mejoras de desempeño tanto inmediatas como a largo plazo.
Fuentes
1-3 e.l.f. Cosmetics Alemania y Reino Unido, 2024-2025.