Estudio de caso
Las campañas de TV por streaming de Amazon DSP generaron un iROAS de US$ 1,74; es decir, un 25%por encima de los puntos de referencia de la industria de QSR
Un estudio de más de 30 campañas en 17 marcas de restaurantes de servicio rápido (QSR, por sus siglas en inglés) demostró que la TV por streaming de Amazon DSP genera ventas incrementales verificadas, ya que vincula las impresiones con compras reales en restaurantes, incluidas las transacciones en tienda, por ventanilla, a domicilio y en efectivo.
información clave
US$ 1,74
iROAS un 25% por encima de los puntos de referencia de la industria de CTV para el sector de QSR
US$ 2,08
iROAS de campañas multiplataforma un 77% más alto que en una única plataforma
0,79%
Aumento incremental de las ventas, un 8% por encima del promedio de la categoría de QSR
Objetivos
La publicidad de restaurantes de servicio rápido (QSR, por sus siglas en inglés) enfrenta, desde siempre, una desconexión fundamental: los anuncios se publican en el mundo digital, pero las ventas ocurren en la vida real. La gran mayoría de las transacciones de restaurantes de servicio rápido tienen lugar en el mostrador, por ventanilla o a través de aplicaciones de entrega a domicilio de terceros —muy lejos de los entornos digitales donde se muestran los anuncios de TV por streaming.
Esto creó un punto ciego persistente. Los anunciantes de QSR que invertían en la TV conectada (CTV) no podían saber si las campañas de streaming realmente incentivaban el consumo en restaurantes. Sin una conexión de ciclo cerrado entre impresiones y compras, era prácticamente imposible demostrar la incrementalidad, justificar la inversión o realizar optimizaciones con confianza.
Amazon Ads se propuso hallar una solución: conectar la publicidad en TV por streaming directamente con las ventas reales y verificadas de los restaurantes de servicio rápido, y demostrar así el valor incremental de cada dólar invertido en más de 30 campañas para 17 marcas de QSR.
Estrategia
Amazon Ads activó campañas en toda su oferta de TV por streaming —que abarca deportes en vivo prémium, entretenimiento bajo demanda y entornos de CTV— para llegar a audiencias de QSR a gran escala. Los anuncios se publicaron en:
- Thursday Night Football: deportes en vivo de cita obligada
- NASCAR en Prime Video: automovilismo en vivo
- Prime Video: streaming prémium bajo demanda
- Fire TV: la puerta de entrada a tu sala de estar
- TV por streaming (STV): amplio alcance en todo el inventario propiedad de y operado por Amazon y en el inventario prémium de terceros
Para conectar las impresiones en streaming con las compras offline, Amazon Ads colaboró con Attain, su socio de medición, para vincular directamente los datos de exposición a los anuncios con datos de compras reales y verificados. Este enfoque determinista captó todo el espectro de comportamientos de compra en QSR: pedidos en línea, visitas a la tienda, entregas a domicilio de terceros e incluso transacciones en efectivo que la medición digital tradicional pasa por alto completamente.
El resultado: una visión completa del proceso de compra del cliente, desde el momento en que se mostraba un anuncio de TV por streaming hasta el momento en que se realizaba una compra, lo que demuestra una incrementalidad real, no una mera correlación.
Perspectiva del anuncianteAmazon DSP ofrece la combinación que necesitamos: alcance prémium combinado con una medición verificada que vincula las impresiones con visitas reales a los restaurantes y pedidos a domicilio. Nuestra inversión en TV por streaming genera ventas incrementales, no solo interacción, y eso nos da la confianza para expandirnos.
Resultados
Amazon DSP no solo cumplió con las expectativas en las campañas de TV por streaming: las superó con un retorno incremental sobre la inversión publicitaria (iROAS) de US$ 1,74 —un 25% por encima de los puntos de referencia de la industria de CTV para el segmento de QSR— y un aumento incremental en las ventas del 0,79% —un 8% por encima de las normas de la categoría de QSR.1 Estos resultados se mantuvieron constantes en la mayoría de las campañas medidas, lo que confirma que el inventario de TV por streaming de Amazon impulsa ventas offline reales y medibles para las marcas de QSR, más allá de la visibilidad o las interacciones.
La información más reveladora del estudio: la oferta de streaming de Amazon funciona mejor cuando los anunciantes la usan en su totalidad. Las campañas que diversificaron su presencia entre deportes en vivo y TV por streaming generaron un iROAS de US$ 2,08 (un 77% más alto), en comparación con el de US$ 1,17 para las campañas en una sola plataforma, lo que significó casi el doble del retorno.2 Esta es una clara señal de que la amplitud y variedad de los entornos de contenido de Amazon potencian de forma acumulativa el valor para los anunciantes de formas que una sola propiedad no puede lograr.
Por primera vez, los anunciantes pueden ver una conexión verificada y de extremo a extremo entre una impresión de TV por streaming en Amazon y una compra real en un restaurante, ya sea un pedido desde el celular, una visita en tienda o incluso una transacción en efectivo en la caja registradora.
La brecha de medición se cierra. Al conectar las impresiones con compras offline verificadas en cada tipo de transacción, Amazon Ads les da a los anunciantes de QSR la confianza para invertir, optimizar y expandir las estrategias de TV por streaming con pruebas de impacto en el mundo real.
Fuentes
1–2 Estudio de incrementalidad de Attain, Estados Unidos, febrero de 2026.