Términos y condiciones

Mantén activa tu publicidad de Sponsored Products para ganar créditos publicitarios*

Inicia sesión en tu cuenta para asegurarte de que tu campaña de Sponsored Products sigue activa.

El éxito en Amazon se basa en la constancia. Mantén tu campaña de Sponsored Products en marcha y desbloquea créditos publicitarios mientras construyes relaciones duraderas con los clientes.

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Gana créditos publicitarios por mantener activa al menos una campaña de Sponsored Products.* Para poder obtenerlos, asegúrate de que una campaña permanezca activa hasta la fecha especificada en tu oferta.
*Revisa los Términos y condiciones completos a continuación.

Empieza hoy mismo con las promociones de Amazon Ads

A continuación, te indicamos cómo puedes empezar hoy mismo:

1

Inicia sesión en tu cuenta para el país elegible

2

Revisa tu presupuesto diario y las fechas de finalización

3

Mantén activa tu publicidad de Sponsored Products

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Preguntas frecuentes:

¿Qué son las promociones publicitarias que ofrece Amazon Ads?

Amazon Ads ayuda a los anunciantes a impulsar un crecimiento sostenido al ofrecer créditos publicitarios a aquellos anunciantes elegibles que cumplan con requisitos específicos dentro de los plazos designados.

¿Cómo funcionan las promociones publicitarias?

Las promociones publicitarias en Amazon Ads suelen seguir este proceso:

  • Notificación: Los anunciantes elegibles reciben una comunicación con la oferta promocional y sus términos y condiciones.
  • Requisitos para participar: Los anunciantes deben completar los requisitos específicos dentro de un plazo designado para poder participar de los créditos publicitarios.
  • Solicitud de créditos: Una vez que un anunciante complete los requisitos para participar, no se requiere realizar ninguna otra acción. Si calificas, Amazon aplica los créditos publicitarios a la cuenta del anunciante en un plazo de 14 días.
  • Uso: Los anunciantes pueden usar los créditos publicitarios para sus campañas antes de que caduquen según los términos de la promoción.
¿Qué información se incluye en los términos y condiciones de la promoción?

Los términos y condiciones de la promoción incluyen información como:

  • Elegibilidad del producto publicitario: si la promoción es específica para Sponsored Brands, anuncios de display, Sponsored Products o TV por streaming.
  • Periodo promocional: Durante este período, tendrás que completar los requisitos para participar a fin de acceder a los créditos publicitarios.
  • Importe de la oferta: La cantidad de créditos publicitarios que se ofrecen.
  • Requisito para participar: Descripción de la acción o las acciones que debes realizar a fin de obtener los créditos publicitarios.
  • Fecha de la recompensa: La fecha en la que recibirás los créditos publicitarios.
  • Fecha de expiración: La fecha de vencimiento de los créditos publicitarios otorgados.
¿Se me cobrarán los clics recibidos antes o después de que mis créditos publicitarios estén disponibles?

Se te cobrará por los clics recibidos antes de que se apliquen los créditos publicitarios y por toda la publicidad que supere el monto de dichos créditos. Eres responsable de supervisar el uso de los créditos publicitarios, ya que no recibirás ninguna notificación una vez que se agote el importe de dichos créditos.

¿Cómo puedo consultar las fechas de inicio y finalización de mi promoción?

Consulta las fechas de inicio y finalización en la comunicación de marketing, o busca “Período promocional” en la sección Términos y condiciones. Recuerda que este período indica cuándo debes completar los requisitos, no cuándo recibirás los créditos.

¿Qué tipos de anuncios son elegibles para las promociones?

La elegibilidad para la promoción varía y puede aplicarse a los anuncios patrocinados. Siempre revisa los Términos y condiciones de tu promoción para conocer los requisitos específicos del tipo de anuncio.

¿Qué tengo que hacer para aplicar mis créditos publicitarios?

Una vez que completes los requisitos, Amazon aplicará automáticamente los créditos publicitarios a tu cuenta de Amazon Ads. Se aplicarán de forma holística a tu estado de cuenta al finalizar el período de facturación. La recepción de los créditos publicitarios puede tardar hasta 14 días después de completar los requisitos.

¿Cuándo expira mi crédito?

Después de que los créditos publicitarios se apliquen a tu cuenta, podrás ver tanto la fecha de adjudicación como la fecha de expiración en la página Créditos de la promoción dentro de la consola de publicidad.

¿Cómo puedo consultar mis créditos publicitarios?

Puedes ver tus créditos publicitarios de dos maneras:

  • A través de notificaciones por correo electrónico cuando se agregan créditos a tu cuenta.
  • En la consola de Ads, ve a Administración > Facturación > Créditos de la promoción.

La sección Resumen hasta la fecha muestra tus créditos activos disponibles para usar y en la tabla de detalles de promociones se muestra información sobre el estado de la promoción, el importe de los créditos publicitarios y los plazos.

  • Importe canjeado: La parte de tus créditos publicitarios que se usaron para cubrir los costos publicitarios y se asignaron a una factura.
  • Importe restante: La parte de tus créditos publicitarios que aún están disponibles para cubrir futuros costos publicitarios.
  • Importe total de la promoción: Importe adjudicado en la divisa del país donde se crearon los anuncios.
  • Fecha de inicio: Fecha en la que los créditos publicitarios se activaron.
  • Estado:
    • Activos: Actualmente disponibles para su uso y con valor de créditos publicitarios restantes.
    • Futuros: Adjudicados, pero aún no comenzó la fecha de inicio.
    • Expirados: Llegó la fecha de finalización con créditos publicitarios sin usar.
    • Gastados: Completamente canjeados, sin créditos publicitarios restantes.
    • Parcialmente utilizados (inactivos): Parcialmente usados antes de la finalización de la promoción.
¿Dónde puedo encontrar los créditos publicitarios en mi factura?

Los créditos publicitarios aparecen en la sección Otros gastos y ajustes de tu factura. Si no ves los créditos publicitarios esperados, revisa la comunicación promocional original para verificar lo siguiente:

  • Si completaste correctamente los requisitos para participar.
  • Si los requisitos se completaron durante el periodo promocional.
  • La fecha en la que Amazon aplicará los créditos publicitarios.
¿Cómo puedo monitorear el uso de mis créditos publicitarios?

Puedes monitorear tus créditos publicitarios en la sección Resumen hasta la fecha de la consola de publicidad, donde se muestra el Monto restante, que es la parte de tu promoción que aún está disponible para futuros costos publicitarios. No recibirás ninguna notificación cuando se agoten los créditos publicitarios y se te cobrará por todos los anuncios que superen el importe de dicho crédito.

*Términos y condiciones de la promoción “Mantente activo” de Sponsored Products

Identificador de la promoción: V976432660

  1. Amazon aplicará a los Vendedores que sean elegibles para usar anuncios patrocinados un importe por única vez en clics promocionales en sus cuentas de anuncios patrocinados de Amazon, que podrán canjear por este tipo de anuncios.
  2. Esta promoción solo está disponible para los vendedores invitados personalmente por Amazon a participar (“Anunciantes”).
  3. El anunciante debe tener al menos una campaña de Sponsored Products activa hasta la Fecha de finalización promocional (el “Requisito para participar”). La Fecha de finalización promocional del Anunciante se define en su comunicación de marketing.
  4. A los Anunciantes se les cobrará por los clics recibidos antes de que se apliquen los clics promocionales y por todos los anuncios que superen el importe de dichos clics. Los Anunciantes pueden suspender o poner en pausa sus anuncios en cualquier momento antes de que se agote el importe de los clics promocionales si no quieren incurrir en costes publicitarios adicionales. Los Anunciantes son responsables de controlar el uso de los clics promocionales, ya que no recibirán ninguna notificación una vez que se agote el importe de dichos clics.
  5. Los Anunciantes deben completar el Requisito para participar antes de la fecha especificada en su Tarjeta de oferta (el “Periodo promocional”) a fin de ser elegibles para esta Promoción. Esta Promoción vencerá para el Anunciante cuando finalice el Periodo promocional.
  6. Los anunciantes pueden canjear esta promoción una sola vez durante el período promocional.
  7. Amazon aplicará los clics promocionales a la cuenta del anunciante dentro de un plazo de 14 días posteriores al cumplimiento del requisito para participar.
  8. El crédito publicitario que no se utilice vencerá después de 30 días a partir de la fecha en que se aplique.
  9. Los Anunciantes deben tener una cuenta publicitaria que cumpla con las condiciones de Amazon y que esté sujeta a los términos del Acuerdo de Amazon Advertising.
  10. Esta oferta y los clics promocionales no son transferibles y no se pueden revender ni canjear por dinero.
  11. Esta oferta será nula si lo prohíbe la ley y en caso de fraude, error o incumplimiento de los términos de la oferta.
  12. El uso de los clics promocionales por parte del Anunciante constituye su aceptación de estos Términos y condiciones.
  13. Para recibir los clics promocionales, los Anunciantes tienen que disponer de un método de pago válido para las tarifas publicitarias.
  14. Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o modificar esta oferta en cualquier momento.
  15. Si la cuenta publicitaria del Anunciante utiliza una divisa diferente a la de los clics promocionales que se le otorgaron, el importe real de los clics promocionales podría estar sujeto a las fluctuaciones de las divisas extranjeras.
  16. El Anunciante es responsable del pago de todos los impuestos en los que se incurra.
  17. Límite de un crédito publicitario por cuenta de anunciante y por país elegible.
  18. La divisa en la que se expresan los clics promocionales depende de la cuenta del anunciante.