Microsoft Francia quería hacer un retoque con su lanzamiento de Windows 11. Reclutaron al All-Star de la NBA Tony Parker para ayudar

Cuando se trata de sistemas operativos, Microsoft Windows ha sido un pilar para los usuarios de PC durante décadas. Y cuando se trata de deportes, lo mismo podría decirse de la leyenda del baloncesto franco-americano Tony Parker. Pero como la mayoría de las cosas fiables, a menudo es fácil olvidar lo que está disponible una vez que se ha convertido en un elemento fijo en tu vida. Ese es el desafío que enfrentó Microsoft en Francia cuando lanzaron su nuevo sistema operativo (SO), Windows 11. ¿Cómo puedes entusiasmar a la audiencia con una versión nueva de un sistema operativo que ya es un elemento básico en la vida de los usuarios de PC? Traes una cara familiar para compartir la noticia.

«Tony Parker ha hablado sobre su infancia y cómo ha crecido con Windows a su alrededor: la ´colina verde´ de Windows, los sonidos, MSN», dijo Diane Fabre, ejecutiva de socios retail de Microsoft. Encajaba perfectamente cuando Microsoft fue a buscar un influencer que pudiera agregar una conexión personal al lanzamiento de Windows 11. A partir del cuarto trimestre de 2022, Microsoft trabajó con Amazon Ads para desarrollar una campaña de tres etapas que emparejó el legado de 20 años de carrera de Parker junto con la historia de Windows y los beneficios del sistema operativo nuevo y así se lanzaron partes clave de la campaña en Twitch y Fire TV. La campaña tenía dos objetivos principales: aumentar el reconocimiento de Windows 11 y apoyar las ventas en Francia, todo a través de la lente de la nostalgia y la familiaridad.

Antes de lanzar Windows 11, Microsoft sabía que sería un desafío despertar el interés. A pesar de las características nuevas que Microsoft quería promocionar, también entendieron que Windows 11 no era la versión más esperada que habían lanzado; sin cambios operativos importantes ni cambios funcionales, el lanzamiento no fue tan llamativo como los lanzamientos anteriores.

Para estar a la altura del desafío, Microsoft se acercó al equipo de Amazon Ads y desarrolló una idea de campaña. Juntos, identificarían una personalidad conocida y diseñarían una campaña de influencers personalizada, lo que apuntalaría la estrategia con ubicaciones de medios de primer nivel para respaldar la visibilidad.

Al seleccionar un rostro famoso para la campaña, Microsoft sabía que querían encontrar a alguien que pudiera hablar a todas las generaciones, así como alguien que fuera visto como un modelo a seguir y un empresario exitoso. En definitiva, ¿quién podría ser una buena persona para ejemplificar todo el potencial que el nuevo sistema operativo de Microsoft tenía para ofrecer? Los objetivos clave que Microsoft quería lograr eran cinco: aumentar el reconocimiento de la marca en Francia; aumentar las compras de sistemas operativos año tras año en un 10%; interactuar con audiencias no tecnológicas; proporcionar una historia de fondo auténtica; y usar la participación de Parker para aumentar los KPI (indicador clave de rendimiento), incluidas las visualizaciones de video, la tasa de clics y el índice de visualizaciones completas del video (VCR).

Después de poner en la lista al ex San Antonio Spur Tony Parker, Microsoft avanzó con su plan de tres etapas. La primera etapa, que se lanzará en octubre de 2022, sería un video de 10 segundos de Parker en el que anuncia una entrevista exclusiva entre él y Windows para ser transmitido en Twitch y Fire TV. La segunda etapa se lanzó el día de la entrevista. En ese momento, Microsoft reservó al héroe: la ubicación principal de la puerta de enlace en Amazon.fr. El video en sí se encontraba en una página de destino personalizada. La etapa final, después del lanzamiento, consistió en clips de 30 segundos cortados de la conversación más larga. Esos clips mostraban los beneficios de Windows y se centraban en las audiencias individuales y en cómo podrían usar el sistema operativo (como los juegos en la nube o Teams). Es importante destacar que esta tercera etapa de la campaña garantizó que esos videos se redirigieran a ofertas de PC compatibles con Windows 11 durante el Black Friday.

La clave de la campaña fue la entrevista de Parker, una conversación de 26 minutos que se basó en la historia personal de Parker con el baloncesto y Windows, cuyo fin era emocionar a la audiencia. «Comentó sobre cómo usa Windows de manera nueva como hombre de negocios, pero también como padre, con Windows x Xbox Cloud Gaming», agregó Fabre, el ejecutivo de socios retail. La campaña captó instantáneamente la atención del personal que trabajaba en ella, y Fabre señaló que algunos de sus socios OEM de PC se sorprendieron y preguntaron si podían integrar su marca en la campaña.

Los resultados de la campaña fueron una victoria masiva para Windows. La campaña alcanzó 10,3 millones en audiencia (lo que equivale a cerca de una sexta parte de la población francesa). ¹ El video usado en Sponsored Display tuvo una VCR del 85% (15% por encima del punto de referencia del 70%). ² La página de destino personalizada registró 39 mil visitantes únicos, de los cuales el 45% vio más de 6 minutos y 30 segundos de la entrevista (la marca del 25%). ³ Además, Amazon Ads comparó los banners que mostraban a Parker con campañas anteriores puestas en marcha por Microsoft; la campaña nueva mostró un aumento del 60% en comparación con ubicaciones similares de campañas anteriores.⁴

Durante la campaña, el 25% de las búsquedas de PC con Windows en Amazon.fr fueron compatibles con Windows y las ventas de 1,5 millones de euros de dispositivos compatibles con Windows 11 se atribuyeron al lanzamiento. ⁵

Obtén más información sobre cómo tu marca puede conectarse con la audiencia a través de Sponsored Display en Fire TV y Amazon DSP.