unBoxed 2023: Amazon Ads anuncia funcionalidades de la tecnología publicitaria para mejorar los resultados de los anunciantes

Hoy, en la conferencia unBoxed 2023, Amazon Ads anunció una serie de nuevas funcionalidades en materia de planificación, activación y medición de campañas que permiten a los anunciantes tener más control sobre las audiencias a las que llegan con información más rápida y procesable sobre el desempeño de los anuncios.

“Los anunciantes nos dicen que demostrar el impacto del marketing es su mayor desafío y que todavía tienen dificultades para medir el desempeño a lo largo del proceso de compra del cliente. Necesitan información más práctica para llegar a los clientes actuales y potenciales a gran escala”, afirma Kelly MacLean, vicepresidenta de Amazon DSP. “Nuestro objetivo es resolver este problema y ayudar a los anunciantes a progresar en un mundo de soluciones basadas en modelos, puesto que la forma en que las marcas lleguen a su audiencia mañana será completamente distinta a la de hoy. Estamos simplificando tareas de marketing esenciales, como la planificación, la activación y la medición, y me hace especial ilusión ver el uso que hacen los anunciantes de las nuevas funcionalidades para aumentar el alcance e impulsar resultados empresariales significativos”.

Amazon Ads ha anunciado varias funcionalidades complementarias en Amazon DSP, las API de Amazon Ads y Amazon Marketing Cloud (AMC) que permiten a los anunciantes obtener información más holística sobre la audiencia, controles avanzados de planificación, activación y optimización de campañas y una medición exhaustiva.

El planificador multicanal forma parte de un nuevo conjunto de planificación de medios de Amazon DSP que proporciona información y desempeño holísticos relacionados con las audiencias y el suministro, tanto en sitios y aplicaciones de Amazon como de terceros. Los anunciantes pueden proyectar el alcance relevante según el canal o determinar dónde deben eliminar la duplicación del alcance en función del desempeño de la campaña en los últimos 12 meses y, a continuación, asignar los presupuestos de la campaña para impulsar los resultados deseados.

Una vez que un anunciante ha asignado sus presupuestos, Amazon Ads facilita la activación y la optimización del desempeño de campaña y aumenta su impacto. Actualmente, los anunciantes pueden convertir la información de AMC en audiencias personalizadas disponibles para usarlas en Amazon DSP con solo unos pocos clics. Ahora, las audiencias de AMC también disponen de una función de modelado similar personalizada para que los anunciantes puedan optar por aumentar el alcance de la audiencia de acuerdo con los objetivos de campaña. Además, recientemente se han incorporado mejoras en el desempeño de Amazon DSP, como el modelado predictivo y la posibilidad de que los anunciantes establezcan un indicador clave de desempeño (KPI) objetivo, como el alcance o la conversión, y permitir que Amazon DSP optimice las pujas de campaña en consecuencia. Con ayuda de estas soluciones, un proveedor estadounidense de Streaming TV que quería impulsar nuevas suscripciones pudo reducir el costo por acción (CPA) en un 39%. Una marca nacional automotriz obtuvo un CPA un 40% inferior al objetivo de su campaña mediante las audiencias modeladas de Amazon DSP.¹

Asimismo, Amazon Ads está ampliando la gama de estadísticas de campaña en tiempo real disponibles para los anunciantes. Amazon Marketing Stream, una solución mediante inserción de API que ofrece estadísticas de campaña por hora, ya está disponible en todo el mundo e incorpora estadísticas de Amazon DSP junto con informes existentes de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. Quartile ha utilizado Amazon Marketing Stream para ayudar a impulsar un aumento promedio de la tasa de conversión del 15% y un aumento del 45,6% en las ventas de las campañas de Amazon Ads de dichos anunciantes en toda su base de clientes.² El análisis rápido de retail complementa Amazon Marketing Stream con estadísticas de retail de Amazon por hora, como ventas, tráfico y niveles de inventario de producto. Los anunciantes pueden combinar esta información con Amazon Marketing Stream para optimizar campañas prácticamente en tiempo real. La agencia de publicidad Acorn-i ha utilizado Amazon Marketing Stream y el análisis rápido de retail para ayudar a Naturediet a optimizar sus campañas durante las horas de mayor volumen de compras, lo que supuso un aumento del 27% en el retorno de la inversión publicitaria.³

Amazon Ads ha ampliado su conjunto de estadísticas de clientes nuevos de la marca, que ayuda a los anunciantes a comprender sus campañas y así optimizarlas para mejorar el alcance a nuevos clientes. Hero Cosmetics, en colaboración con Perpetua de Flywheel, realizó un análisis de clientes nuevos de la marca y confirmó que el 76% de los clientes que vieron sus anuncios de video en línea eran compradores nuevos.⁴ Con la incorporación de estadísticas de consideración de clientes nuevos de la marca, los anunciantes pueden ver, por campaña, aquellos clientes que han visto su anuncio y han visitado la página del producto de la marca, o los que han añadido uno de sus productos al carrito por primera vez en los últimos 12 meses. Con esta información, las marcas pueden comprender de qué manera la publicidad aumenta el alcance a nuevos clientes y la interacción con ellos.

Comprender realmente el proceso de compra del cliente significa utilizar de forma conjunta todas las señales disponibles de una marca de la manera más fácil y eficaz posible. Con el administrador de eventos de Amazon DSP, los anunciantes pueden crear audiencias predictivas, medir el desempeño y automatizar las optimizaciones mediante conversiones propias y otros tipos de señales de eventos. Por ejemplo, una marca de moda o un concesionario de automóviles y motocicletas podría descubrir que las compras de clientes nuevos de la marca llevadas a cabo por personas que han visto videos en sus sitios web generan más compras a futuro. La marca puede usar el administrador de eventos para crear audiencias predictivas en función de esta información en Amazon DSP, con el objetivo de llegar a las audiencias más relevantes, personalizar la forma en que miden el éxito de las campañas y optimizarlas para alcanzar esos objetivos. Las marcas automotrices y de servicios financieros que han utilizado el administrador de eventos han mejorado el costo por adquisición en un 30% o más.⁵

El administrador de eventos pronto se incorporará a Amazon Marketing Cloud, el servicio flexible de análisis de sala blanca de Amazon Ads. AMC ofrece a los anunciantes, incluso a los que no venden en Amazon, la posibilidad de analizar sus propias señales y las de terceros para elaborar estadísticas de marketing esenciales, como el alcance de los distintos medios, el proceso hasta la conversión y la frecuencia de impresiones, entre otras. Con el análisis de plantillas de AMC, los anunciantes ahora usan plantillas prediseñadas para generar esta información con mayor rapidez y sin necesidad de desarrollar ningún código.

“Los procesos de compra del cliente de hoy en día son complejos. Los profesionales del marketing deben poder combinar fácilmente señales dispares y analizarlas de manera que satisfagan sus necesidades comerciales exclusivas como, por ejemplo, comprender qué combinación de puntos de contacto de publicidad genera una conversión. Para esto queremos proporcionar soluciones con Amazon Marketing Cloud”, afirma Paula Despins, vicepresidenta de medición de Amazon Ads. “Más información significa una publicidad con más repercusión, tanto para las marcas como para los compradores, que de eso se trata a fin de cuentas”.