The Brief, diciembre de 2021: Noticias de Amazon y Amazon Ads

20 de diciembre de 2021

Te damos la bienvenida a The Brief, nuestro resumen mensual de noticias de Amazon y Amazon Ads. En la edición de este mes, compartiremos cómo Amazon inició el periodo festivo con un evento de Black Friday de 48 horas, ¡y más! Además, los últimos retailers en adoptar la tecnología Just Walk Out de Amazon, y una nueva función de encuesta de fanáticos disponible en X-Ray para el Thursday Night Football.

Amazon en las noticias

Ofertas de compras en BFCM (Black Friday y Cyber Monday)

Este año, el evento Black Friday de 48 horas de Amazon ofreció más ofertas que nunca, con productos de marcas y empresas conocidas y hasta de pequeñas empresas y artesanos independientes. Además, todos los clientes del periodo festivo tienen acceso a guías diseñadas por expertos para ayudarlos a encontrar los regalos perfectos para familiares y amigos en estas fiestas. El evento contó con miles de ofertas de colaboradores comerciales independientes de Amazon, la mayoría de los cuales son pequeñas y medianas empresas, incluso ofertas de empresas que son propiedad de mujeres, militares familiares y de afroamericanos.

Los clientes que buscan inspiración también pueden comprar en la selección más grande de guías de regalos de Amazon, incluso las favoritas, como Regalitos, Los adorados de los clientes y La lista de juguetes del periodo festivo, junto con guías enfocadas en electrónica, moda y belleza. Las guías de regalos lanzadas recientemente incluyen Los favoritos de Oprah, la Guía de regalos de los expertos y la Guía de regalos de tiendas de lujo.1

Luego del evento de 48 horas del Black Friday, el fin de semana de ofertas del Cyber Monday de Amazon comenzó desde el sábado 27 de noviembre hasta el lunes 29 de noviembre y ofreció a los clientes miles de ofertas y ahorros en productos y regalos imprescindibles. Amazon Live llevó a cabo varios eventos de transmisión en directo durante el Cyber Monday que mostraron una selección diseñada de las mejores ofertas, demostraciones de productos, try-on hauls y chats en directo organizados por celebridades e influencers.2

Fue el mayor inicio de temporada de compras del periodo festivo de la historia de Amazon: hogar, juguetes y ropa estuvieron entre las categorías más vendidas desde el Black Friday hasta el Cyber Monday.3

Apoyo a las pequeñas empresas

Más de la mitad de todos los productos comprados en Amazon son vendidos por terceros, casi todos son pequeñas y medianas empresas. El año pasado, durante el periodo festivo, los vendedores estadounidenses vendieron casi mil millones de productos. Sabemos que los clientes siempre están entusiasmados de apoyar a las pequeñas empresas, y continuamente invertimos para ayudarlos a llegar a más clientes, aumentar las ventas y crear empleos en sus comunidades. En el periodo de fiestas, Amazon está ayudando a los clientes a encontrar grandes regalos de pequeñas empresas con la campaña “Encuéntrame en Amazon”, que conecta a los compradores con empresarios, artesanos y otros dueños de pequeñas empresas.4

Música del periodo festivo

A principios de noviembre y durante toda la temporada, llegó a Amazon Music nueva música, nuevos productos de artistas y nuevos episodios de pódcast, incluso canciones originales de Amazon para el periodo festivo de Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh y Lang Lang. En los últimos tres años, las 25 canciones del periodo festivo más populares de Amazon Original, de artistas como Katy Perry, John Legend y Justin Bieber, superaron los 750 millones de streams mundiales.

Por tiempo limitado, los clientes que aún no probaron Amazon Music Unlimited pueden obtener tres meses gratis, con acceso ilimitado a millones de episodios de pódcast y más de 75 millones de canciones sin anuncios y con la más alta calidad de audio.5

Nueva información

El inmersivo Black Friday Live de Amazon en el Reino Unido

captura de pantalla de las páginas de destino para Black Friday Live en el Reino Unido

Todos perdimos la oportunidad de enviarle un regalo a un amigo o a un ser querido porque no teníamos su dirección. O tal vez queríamos evitarles la molestia de tener que devolver un regalo si no era exactamente lo que ellos querían.

Desde hacer cócteles con Laura Whitmore, una performance musical íntima de Ray BLK hasta una lectura de libro de Magic Breakfast con Alesha Dixon y una “task off” de pequeñas empresas con los empresarios Spencer Matthews y Jamie Laing. Había algo para todos. Una gran cantidad de otras estrellas se unieron a la fila, incluso una sesión de preguntas y respuestas de belleza con Vogue Williams, una grabación exclusiva en vivo de Amazon Original y más de 44 pódcast con Zeze Millz y Sideman y un adelanto de Prime Video Premier League con la leyenda del fútbol y experto de Prime Video, Patrice Evra. Los clientes también pueden ir a Londres y asistir a uno de los eventos exclusivos con entrada o verlo desde casa.

La experiencia del Black Friday contó con docenas de formas inmersivas de encontrar grandes ofertas en regalos, y algunas de las celebridades más queridas de la nación se unirán a nosotros para estos eventos repletos de estrellas. Y para colmo, los clientes podrían apoyar a las pequeñas empresas durante la semana de Black Friday con el buscador de regalos para pequeñas empresas de Amazon, el foco de atención para pequeñas empresas y la página dedicada a ofertas para pequeñas empresas.

Expansión de la tecnología Just Walk Out

persona escaneando el teléfono en un dispositivo de Just Walk Out

Cuando anunciamos por primera vez que la tecnología Just Walk Out estaría disponible para otros retailers en marzo de 2020, nos encontramos con mucha emoción, interés y oportunidades de parte de los clientes de todos los rincones del mundo.

Ahora, colaboramos con Sainsbury's, una de las cadenas de supermercados más grandes del Reino Unido, para habilitar una tienda de conveniencia sin finalización de compra con tecnología Just Walk Out de Amazon en su dirección de Holborn Circus, en el corazón de Londres. Nuestro trabajo con Sainsbury's significa que se convirtieron en el primer cliente comercial internacional de la tecnología Just Walk Out. La apertura del SmartShop Pick & Go también marca la primera vez que Amazon reequipó una tienda con tecnología Just Walk Out, lo que significa que la tienda utiliza las instalaciones y los accesorios de Sainsbury con nuestra tecnología.

La tecnología Just Walk Out está en vivo en entornos de retail, hotelería, estadios y en muchas de las tiendas físicas propias de Amazon, como las tiendas Amazon Go. Además de nuestras tiendas Amazon Go, Just Walk Out Shopping está disponible en varias de nuestras tiendas Amazon Fresh en los Estados Unidos y el Reino Unido; además, ofrecemos la tecnología Just Walk Out a retailers de terceros. Y, a partir del próximo año, los clientes de Whole Foods Market tendrán la opción de ahorrar tiempo en sus compras al saltar la fila de la caja en dos tiendas Whole Foods Market con tecnología Just Walk Out, una en el barrio Glover Park de Washington D. C. y otra en Sherman Oaks, California.

Prime Video estrena encuestas de fanáticos en X-Ray para el Thursday Night Football

vista del dispositivo móvil de la opción de encuesta de X-Ray

X-Ray para Thursday Night Football (TNF) en Prime Video es una función exclusiva que te brinda acceso en tiempo real a estadísticas en vivo, información clave, repeticiones mejoradas y más. La nueva función te permite sumergirte en las equis y oes del juego sin quitar la vista de la pantalla o perderte una jugada.

Desde el 18 de noviembre, con el partido de Thursday Night Football presentado por Bud Light Platinum entre los Patriots y los Falcons, que comenzará a las 17.20 PST, haremos que la experiencia de X-Ray sea aún más atractiva e interactiva. Lanzaremos una nueva función de encuestas a los fanáticos (disponible en dispositivos Android desde el principio) que te pedirá que pronostiques ¿Quién marcará primero? o ¿Quién lanzará más yardas en el primer tiempo? Por primera vez en Prime Video, podrás poner a prueba tus conocimientos deportivos en tiempo real, ya que verás cómo tus respuestas se comparan con otros espectadores de todo el país.

Hay dos oportunidades para predecir cómo se jugará el juego: una antes del inicio y otra durante el medio tiempo. Las preguntas reflejarán a los equipos y atletas en el campo de juego y se inspirarán en las redes sociales, las historias de la liga, los deportes de fantasía y más. Verás los resultados de las encuestas en vivo que mostrarán cómo votaron otros espectadores y, exactamente, cómo le fue a la comunidad a medida que las preguntas predictivas se resuelven durante el transcurso del juego.

A continuación, te indicamos cómo empezar la temporada hoy mismo:

  1. Antes del inicio
  2. Únete a la transmisión de Prime Video TNF desde cualquier dispositivo Android. Para comenzar, selecciona la notificación de encuestras de fanáticos o abre X-Ray, volteando su teléfono al modo vertical y luego toque la pestaña “Encuestas de fanáticos”.

  3. Una vez que abren las encuestas
  4. Puedes elegir entre las opciones múltiples para hacer tus predicciones. Podrás modificar tus elecciones hasta que las encuestas estén bloqueadas justo antes del inicio del partido.

  5. Una vez que comienza el juego
  6. Puedes ver cómo respondieron otros espectadores. Durante el juego, las preguntas se responderán por los resultados en el campo, y podrás ver las respuestas correctas que se mostrarán dentro de X-Ray.

  7. En el medio tiempo
  8. Recibirás otra notificación para volver atrás y predecir cómo terminará el juego, con una lista de nuevas preguntas específicas para el segundo tiempo. Una vez más, las encuestas se cierran en el inicio y se responden durante el tercer y cuarto tiempo.

  9. Final del juego
  10. Aparecerán todas las preguntas, y los resultados estarán visibles dentro de X-Ray. Si respondiste al menos una pregunta, recibirás una notificación invitándote a verificar los resultados y ver cómo te fue frente a otros fanáticos.

La nueva función de X-Ray de encuesta de fanáticos en el Thursday Night Football continuará evolucionando con el tiempo, con más funciones y capacidades que se agregarán regularmente. Está disponible en dispositivos Android desde su lanzamiento y se expandirá a otros dispositivos y propiedades deportivas el próximo año.

Historias de clientes

SheaMoisture está inspirando a la próxima generación de líderes afroamericanos

Desde su fundación en 1991, SheaMoisture trabajó para apoyar a los líderes afroamericanos. La marca es, después de todo, el legado de Sofi Tucker, madre de cuatro hijos y emprendedora de productos caseros para el cabello y la piel en Sierra Leona, lo que influyó en los productos de belleza en toda África a principios del siglo XX. En la actualidad, la marca continúa con esta misión de inspirar a las mujeres afroamericanas a través del producto y del propósito, liderada por Cara Sabin, una de las pocas CEO afroamericanas en la industria de la belleza.

La visión de la campaña

En octubre de 2020, SheaMoisture se acercó a Amazon Ads para ayudar a crear conciencia sobre la historia de su marca. Su visión era conectar SheaMoisture con los clientes y amplificar las voces afroamericanas. Juntos, crearon una página de destino específica de la marca con un perfil de Sabin donde las audiencias podrían aprender más sobre ella, los líderes afroamericanos y la misión de SheaMoisture.

Los consumidores de hoy esperan que las marcas tengan un impacto positivo en la sociedad y actúen sobre los problemas de su comunidad. Según un nuevo informe de Environics Research y Amazon Ads, el 80% de los consumidores en Estados Unidos apoyan marcas que son buenos ciudadanos corporativos, y el 55% tienen más probabilidades de comprar un producto de una marca que está dispuesta a tomar una posición en temas sociales.6

El enfoque

La campaña apareció en la página del evento del Mes de la Historia Negra de Amazon hasta febrero de 2021, lo que ayudó a presentar SheaMoisture a una audiencia más amplia. SheaMoisture también utilizó las soluciones publicitarias para promocionar la marca y la página de destino, al mismo tiempo que aumentaba su alcance a través de Amazon DSP.

Resultados

La página de destino personalizada tuvo más de 60.000 páginas vistas y condujo casi 5.000 clics a la página de destino de SheaMoisture.7 La campaña también llegó a más de 18 millones de usuarios únicos a través de su estrategia de medios de visualización.8 Además de destacar la misión de la marca, la campaña ayudó a las nuevas audiencias de SheaMoisture a descubrir sus productos: el 63% de las compras totales a través de esta iniciativa fueron nuevas de la marca.9

Fuentes

1 Acerca de Amazon, 2021
2 Acerca de Amazon, 2021
3 Acerca de Amazon, 2021
4 Acerca de Amazon, 2021
5 Acerca del nuevo comunicado de prensa de Amazon, 2021
6 Environics, Valores sociales de los temas globales de los consumidores, 2021
7 a 9 Datos proporcionados por el anunciante, SheaMoisture, 2021