Por si te lo perdiste: Amazon Advertising en SMX East

6 DE DICIEMBRE DE 2017

24 al 26 de octubre, Nueva York: Amazon Advertising participó en SMX East, un evento anual para en expertos en marketing de búsqueda. Colleen Aubrey (vicepresidenta de publicidad de desempeño) organizó sesiones sobre la oferta de productos de anuncios patrocinados (con anterioridad Amazon Marketing Services, o AMS), la cultura centrada en el cliente de Amazon y las principales estrategias de publicidad para las fiestas. Aquí, recapitulamos los momentos clave de esas sesiones.

  1. Los compradores navegan por Amazon para encontrar y comprar productos: Muchos clientes utilizan la barra de búsqueda para encontrar productos en Amazon, y el 92% de los clientes que comienzan su proceso de compra en Amazon realizan su compra final en Amazon.1 ¿Cómo se relaciona esto con la publicidad? Tienes que tener una fuerte presencia retail en el sitio. Los productos deben estar en stock y dirigirse a las páginas de detalles del producto con imágenes de calidad, información precisa, buena valoración del cliente y muchas reseñas de clientes. Como mencionó Aubrey, “La publicidad no solucionará el problema si a los clientes no les gusta el producto”. Conclusión: sé deliberado y elije anunciar tus mejores productos. Los clientes de las agencias deben trabajar en estrecha colaboración con sus socios de retail para asegurarse de estar preparados para lograr el éxito.
  2. Una mirada en directo a Stores: En una charla, Aubrey guió a la audiencia a través de la experiencia en el sitio de una Store de primer nivel, que incluía video, imágenes atractivas de estilo de vida y una selección de productos de temporada. Stores es una nueva solución de autoservicio gratuita que le permite a las marcas crear un destino integral, dedicado y centrado en la marca en Amazon. Pueden dirigir sus Stores tanto desde las firmas de marca como desde las campañas de Sponsored Brands (título de anuncios de búsqueda). Aubrey señaló que la integración de Stores en la experiencia publicitaria brinda a las marcas una manera poderosa de exponer a los clientes a su selección, historia y características únicas, todo en un entorno cohesivo y fácil de navegar.
  3. Las campañas de Sponsored Products segmentadas de forma manual ofrecen un beneficio importante: Cuando una marca selecciona la segmentación manual para sus campañas de Sponsored Products, lo que significa que elige sus propias palabras clave, puede aprovechar una función llamada Bid+. Esta función incrementa dinámicamente las pujas hasta un 50%, lo que aumenta las posibilidades de que un anuncio se muestre en la parte superior de la búsqueda cuando es probable que conduzca a la conversión. Se trata de un espacio valioso; la ubicación destacada hace que los clientes descubran productos con mayor facilidad.
  4. El Black Friday y el Cyber Monday son importantes, pero también lo es el resto de la temporada: El periodo festivo de Amazon se extiende hasta finales de diciembre, con eventos basados en ofertas que ocurren después de que finalizan esos días importantes. ¿Cómo deben planificarlo las marcas? Aubrey compartió tres consejos: adoptar un enfoque siempre activo para que te puedan descubrir antes y después de los grandes “días de ofertas”, prestar mucha atención a los presupuestos de la campaña para garantizar que los anuncios aparezcan durante toda la temporada y anunciar las ofertas navideñas, incluidas las ofertas flash, la oferta del día y mucho más, con campañas segmentadas. Además, recuerda que es probable que los clientes canjeen tarjetas de regalo después de las fiestas, así que considera extender tu campaña hasta enero.

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1 Fuente: PowerReviews, Planificación del camino hacia la compra, junio de 2016