Logitech sabe que las marcas necesitan acelerar la acción climática Por eso están ampliando el uso del plástico de segunda vida.
29 de abril de 2023 | Por Matt Miller, redactor sénior
Te damos la bienvenida a The Sprout, una serie que explora las formas en que las empresas trabajan en favor de un futuro más sustentable.
Robert O’Mahony creció en una zona rural de Irlanda, donde desarrolló una profunda conexión con el aire libre y el mundo natural. “Entendí las implicaciones de que los humanos dieran eso por sentado”, dice. “Quería hacer una carrera de eso de alguna manera”.
Al mismo tiempo, tenía interés por la tecnología y la innovación. Por lo que quería encontrar un trabajo donde pudiera combinar esas dos pasiones. En 2003, con experiencia en bioquímica y microbiología, se unió a Logitech en la época en que las empresas de electrónica se tomaban en serio el desarrollo de formas de hacer que sus productos fueran más sustentables. A lo largo de las últimas dos décadas, O’Mahony ha trabajado como jefe de operaciones globales de sustentabilidad en Logitech, donde ha forjado un camino para reducir los impactos ambientales negativos derivados de sus operaciones. Reconociendo un sentido de urgencia, Logitech ha acelerado recientemente su estrategia climática y se ha comprometido a ser positivo para el clima para 2030, lo que significa que eliminarán más carbono de la atmósfera del que ponen. También han logrado la neutralidad de carbono a lo largo de toda la cadena de valor en toda su cartera de productos y operaciones.
“Realmente hemos formalizado y evolucionado nuestro compromiso con el medio ambiente en los últimos 20 años”, dice O’Mahony. “Es la razón por la que sigo aquí: He visto como puedo marcar la diferencia en esta empresa. Siempre he sentido que Logitech pondrá en marcha sus valores y manifestará algún progreso a partir de esos valores”.
A través de ese compromiso, Logitech ha seguido innovando en el diseño de productos teniendo en cuenta la sustentabilidad y aumentando la transparencia con sus consumidores a través de publicidad y mensajes.
Robert O’Mahony es el jefe de operaciones globales de sustentabilidad en Logitech, donde ha forjado un camino para reducir los impactos ambientales negativos derivados de sus operaciones.
Repensar los plásticos, y más, en los electrónicos
Hace unos 12 años, O’Mahony visitó una planta de reciclaje en Austria a fin de observar un nuevo proceso para tomar plástico reciclado posconsumo y reprocesarlo a un grado que fuera tan funcional como el material virgen.
“Recuerdo haber ido con un par de miembros del equipo de logística inversa y estábamos intrigados por lo que estaba pasando”, dice O’Mahony. “Trabajamos un poco y presentamos una propuesta al liderazgo sobre cómo podríamos manifestar cambios en las resinas que usábamos. Era necesario desarrollar una capacidad. Esa fue la semilla de algo asombroso. Y ese es hoy nuestro programa Next Life Plastics, que representa alrededor de 50 millones de productos enviados en el último año que utilizan materiales de segunda vida [o plástico reciclado]”.
Ahora, 1 de cada 3 productos de Logitech se fabrica con materiales de segunda vida, y la cifra sigue aumentando. Junto con el programa Next Life Plastics, Logitech sigue centrado en eliminar el carbono con materiales reciclados o más eficientes en productos y empaques. La marca también cuenta con un programa Carbon Clarity a través del cual se comprometen a etiquetar carbono en todos sus productos, para ser responsables y brindar transparencia a los consumidores que toman decisiones de compra. Como parte de esto, Logitech utiliza su Store en Amazon y sus campañas de Amazon Ads, y tiene toda su cartera de productos incluida en el programa Climate Pledge Friendly, que destaca productos con certificaciones de sustentabilidad, para involucrar a los consumidores con este mensaje ambiental a lo largo del proceso de compra. El programa Climate Pledge Friendly en Amazon reconoce productos con mejoras en al menos un aspecto de la sustentabilidad. Los productos de Logitech cuentan con la certificación Carbono Neutral de SCS Global Services, lo que significa que las emisiones de carbono del producto se han medido y reducido, y las emisiones restantes se han compensado.
“Nuestra intención es hacer lo correcto, porque nos importa. Trabajamos con Amazon Ads para llevar esa información al consumidor”, dice O’Mahony. “Pensamos en cómo podemos mitigar o eliminar el impacto negativo y acentuar el impacto positivo cuando diseñamos nuestros productos más allá de la experiencia del consumidor, más allá de la disponibilidad, etc.”.
Conectarse con los clientes en una emergencia climática
En marzo de 2023, el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático de las Naciones Unidas publicó un nuevo informe con una advertencia de que se estima que las temperaturas promedio globales aumentarán 2,7° Fahrenheit por encima de los niveles preindustriales en algún momento de la primera mitad de la década de 2030. Según la investigación, respaldada por cientos de científicos, la humanidad enfrentará consecuencias catastróficas si el planeta se calienta más allá de este umbral. Sin embargo, el informe dice que existe la posibilidad de limitar el calentamiento por debajo de este umbral si las naciones industriales trabajan para reducir los gases de efecto invernadero a la mitad para 2030 y dejar de agregar dióxido de carbono a la atmósfera por completo para la década de 2050.
“Sabemos lo que nos espera si seguimos actuando como de costumbre”, dice O’Mahony. “Las empresas que no solo reconocen eso, sino que en realidad hacen algo al respecto y toman medidas, estarán en una posición mucho más beneficiosa en el futuro”.
Dada la gravedad de la situación, cada vez más consumidores están haciendo de la sustentabilidad una prioridad cuando se trata de sus decisiones de compra.
Según el informe de mayor impacto de 2023 de Amazon Ads y Environics Research, el 66% de los consumidores buscan de manera activa marcas que sean sustentables en sus prácticas comerciales. Además, el 78% de los consumidores dicen que están cansados de que las marcas actúen como si estuviesen exentas de la responsabilidad medioambiental.
"Esto se está moviendo hacia la corriente principal, donde hay más consumidores que prestan atención al mensaje de conciencia ecológica", dice O’Mahony. “También tenemos adultos de la Generación Z que están absolutamente comprometidos. Hemos recibido comentarios de consumidores adultos de la Generación Z que dicen: ‘Es mi derecho saber sobre productos ecológicos’. Las iniciativas que está impulsando Amazon ayudan a los consumidores a tomar decisiones más responsables”.
El informe de mayor impacto de 2023 reveló que los consumidores realizarán su propia investigación para encontrar productos más sustentables, y un 35% indicó que la certificación de terceros estaba entre sus fuentes de información más confiables.
Para informar a los consumidores sobre estos productos más sustentables, Logitech está incorporando mensajes de sustentabilidad en sus campañas de Amazon Ads y etiquetando estos productos con distintivos de CPF en su tienda de marca y páginas de productos. “Las soluciones publicitarias nos ayudan a llegar y relacionarnos con nuestros clientes (que ya tienen una mentalidad de sustentabilidad y aquellos que se están educando sobre la sustentabilidad) a medida que ampliamos nuestra historia de sustentabilidad a través de diferentes canales”, dice O’Mahony. “Creemos que el carbono es la nueva caloría, y los consumidores tienen derecho a saber cuál es su consumo. Y tenemos datos que indican que el mensaje está aterrizando”.
Ahora, Logitech está comenzando a ver una expansión de cómo se ve el diseño para la sustentabilidad, en términos de durabilidad del producto, reparabilidad y diseño modular. Con este enfoque, podrían extender la vida útil de sus productos mediante actualizaciones y reparaciones, haciendo que, por ejemplo, el hardware se reemplace con menos frecuencia, lo que, por lo tanto, reduciría las compras de reemplazo.
“Logitech es una empresa innovadora, y nos enorgullecemos de nuestro progreso en el diseño”, dice O’Mahony. “Imagínate productos con diseño modular en los que tu último mouse para juegos se pueda actualizar con el último sensor para un movimiento más rápido. El consumidor compra el producto y el cuerpo evoluciona con el tiempo. Hay mucho por evolucionar, pero esto muestra el potencial del diseño inteligente”.
¿Quieres saber más sobre el marketing del Día de la Tierra?
El Día de la Tierra se lleva a cabo anualmente el 22 de abril. Este día específico fue elegido por sus fundadores porque cae entre las vacaciones de primavera y los exámenes finales, con la esperanza de maximizar la participación de los estudiantes.
El fallecido Gaylord Nelson, senador estadounidense de Wisconsin, propuso por primera vez la idea de una “enseñanza ambiental” el 22 de abril de 1970, como una forma de inspirar la acción y la educación de los estudiantes sobre cuestiones ambientales. En los últimos 50 años, el evento se ha extendido por todo el mundo y se ha expandido para centrarse en la urgencia de abordar el cambio climático.
El Día de la Tierra se celebra en más de 190 países de todo el mundo y moviliza a mil millones de personas anualmente.1
Debido a que hoy en día más consumidores buscan activamente marcas que sean sustentables en sus prácticas comerciales, muchas marcas anuncian productos más sustentables durante todo el año. Antes del Día de la Tierra durante el mes de abril, muchas marcas programan grandes campañas centradas en la sustentabilidad para el evento. Estas campañas suelen comenzar en marzo y se extienden hasta el Mes de la Tierra en abril.
1 EarthDay.org, 2023