Cómo Twitch y Fire TV ayudaron a LG a generar reconocimiento para sus nuevos televisores OLED en Italia

Oled TV de LG

25 de abril de 2022 | Por Jareen Imam, gerente sénior de Editorial y Contenido


La industria de la televisión evoluciona rápidamente a medida que las ventas de televisores inteligentes siguen aumentando a nivel mundial. Los televisores inteligentes representaron más de doscientos millones de unidades vendidas en todo el mundo en 2019.1Para 2025, se estima que este total anual podría subir hasta 266 millones de unidades, a medida que las capacidades inteligentes se vuelvan cada vez más estándar en los productos de televisión más nuevos.2

En Italia, en particular, la industria de la televisión se encuentra al borde de un cambio significativo. Este año, el país está cambiando su red nacional de televisión digital terrestre (TDT), lo que significa que la tecnología que alguna vez permitía que las señales de televisión emitieran por aire para ser captadas por antena ahora está cambiando, según lo informado por el Ministerio de Desarrollo Económico italiano.3 Como resultado, según los informes, las cadenas de televisión, como la emisora pública italiana RAI, están planeando cambiar completamente a una nueva generación de señales y protocolos digitales. Esto significa que los modelos de televisión más antiguos no soportarán la programación actualizada para los consumidores italianos.4

En virtud de este cambio tecnológico, el equipo de LG Electronics en Italia quería llegar a los consumidores que podrían estar considerando comprar un televisor nuevo. LG Electronics, la compañía de tecnología de Corea del Sur, lanzó recientemente un nuevo televisor OLED y destacó por qué este nuevo producto podría ser ideal para las necesidades de los consumidores italianos.

LG quería mostrar la innovadora calidad de pantalla y movimiento de su nuevo televisor inteligente para ayudar a generar reconocimiento y consideración en el lanzamiento. Por lo tanto, LG Italia se asoció con Amazon Ads para diseñar una estrategia de múltiples soluciones y embudo completo mediante Twitch, Fire TV y otras soluciones publicitarias para ayudarlos a llegar e interactuar con las audiencias en Italia.

“Nuestra decisión de crear un plan publicitario integral con Amazon Ads que utilizara una amplia gama de ubicaciones y recursos fue importante para nosotros porque queríamos educar las audiencias sobre nuestro nuevo producto”, comentó Alessandro Zearo, gerente de Marketing del departamento de Entretenimiento para el Hogar de LG Electronics Italia.

Comercial de OLED TV de LG Italia

Diseño de una estrategia dinámica

Debido a que los juegos son una de las formas de entretenimiento más populares a nivel mundial, LG Italia activó una campaña de video dedicada en Twitch con contenido de marca que mostraba el poder de su nuevo televisor OLED en un entorno de juegos. La campaña puso énfasis en las formas en que el producto podría ayudar las audiencias con sus paneles reactivos y bien negros y detalles precisos.

“Los videojuegos se están convirtiendo cada vez más en un pasatiempo para muchos consumidores en todo el mundo, por lo que queríamos crear una campaña que conectara con una audiencia apasionada por los videojuegos mediante las soluciones publicitarias de Twitch. También queríamos diseñar una estrategia con Fire TV que se conectara con familias y audiencias difíciles de alcanzar”, contó Carlo Viola, administrador de cuentas de Amazon Ads que trabajó con el equipo de LG Italia para ayudar a lanzar la campaña de multisoluciones.

“Queríamos crear los pilares de una campaña de embudo de ventas completo”, explicó Zearo. “En Twitch, queríamos conectarnos con audiencias adultas jóvenes como los jugadores de la generación Z y millennials, lo que podría ayudarnos a posicionar nuestro televisor OLED como uno de los mejores televisores para videojuegos con la capacidad de satisfacer todas sus necesidades”.

La marca también quiso resaltar los beneficios de la televisión para ver deportes. LG Italia y Amazon Ads tenían claro que los deportes, especialmente el fútbol, son importantes en la cultura italiana, por lo que aprovecharon los partidos de la fase de grupos de la UEFA Champions League (UCL) para lanzar una campaña en Prime Video que ayudara a llegar a los consumidores de contenido deportivo y hacerles saber de la existencia de OLED TV.

“Los partidos de la UEFA Champions League fueron un momento clave para difundir este mensaje y llegar a audiencias interesadas”, declaró Viola.

El equipo de Amazon Ads ayudó a LG Italia a lanzar un comercial de televisión en Prime Video durante el torneo de la UCL. Adicionalmente, el equipo activó un banner de Fire TV Inline, que estuvo en vivo diez días durante el mismo tiempo que los comerciales de UCL, para llegar a audiencias que aún no poseían televisores inteligentes prémium.

“Con la activación de Fire TV, apuntábamos a llegar a las personas que ven poca televisión (“light TV viewers”) y educarlos sobre los beneficios de cambiar al nuevo televisor OLED de LG, que ofrece una calidad de imagen clara y funciones de televisión inteligente y les permite ver y explorar sus pasiones al máximo”, dijo Zearo.

Visualización de los resultados

La activación de múltiples soluciones y de embudo de ventas completo mostró resultados sólidos. La campaña de Twitch tuvo una tasa de clics del 0,22%, que fue superior al punto de referencia del 0,17%. Adicionalmente, la activación de Twitch Premium Video tuvo un índice de visualizaciones completas del video del 84,8%, que fue superior al punto de referencia del 75%. Esta campaña, junto con la activación del Destacado de la página de inicio de Twitch, ayudó a LG Italia a entregar 2,2 millones de impresiones.5

Para la campaña de Streaming TV, los comerciales de la UCL alcanzaron 2,6 millones de impresiones, que fue un 53% mayor que el punto de referencia, y así se superaron las expectativas para LG Italia y Amazon Ads.6

Por último, Fire TV obtuvo mejores resultados en todos los KPI (indicadores clave de rendimiento). La campaña entregó 2,1 millones de impresiones y alcanzó a 655,000 usuarios únicos. También mostró una tasa de clics del 0,5%, la que superó el punto de referencia del 0,25%.7

“Completamos el embudo de ventas con activaciones más tradicionales mediante anuncios de display y anuncios patrocinados que nos ayudaron a alcanzar y superar nuestras metas dondequiera que los clientes pasaran su tiempo”, dijo Zearo. En general, el equipo de LG Italia dijo que la estrategia de multisoluciones fue un éxito.

Comercial de OLED TV de LG Italia

“Trabajar con Amazon Ads nos permitió implementar una estrategia de marketing innovadora y atractiva para promocionar OLED TV de LG y que nos permitiera llegar y ser más atractiva para a las audiencias italianas”, afirmó Zearo.

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1-2 “Ventas globales por unidad de televisores inteligentes de 2018 a 2025,” Statista, global, 2022
3-4 “RAI cambiará la mayoría de los canales de televisión a MPEG-4 el 20 de octubre,” Advance Television, Italia, 2021
5-7 Datos internos de Amazon, Italia, 2021