La importancia de la publicidad de marca
19 de enero de 2021 | Por Leila Gabrovec
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La publicidad de marca ayuda a las empresas a generar reconocimiento, ampliar el alcance y hacer que su nombre de marca sea más reconocible para los clientes. Una forma en que lo hace es mostrando la historia de su marca. Esa historia juega un papel importante en la forma en que las marcas se conectan con su audiencia y generan confianza en cada punto de contacto, ya sea en la etapa de reconocimiento, consideración, conversión o lealtad.
Generar confianza entre los clientes
De acuerdo con un estudio de Edelman, cuando un cliente confía en una marca durante mucho tiempo, tiene el doble de probabilidades de comprar los productos de esa marca, mantenerse leal y recomendarla. Además, ver el mensaje de una marca repetido en tres canales diferentes fortalece la confianza del cliente en ese mensaje.1 Conectarse y comunicarse con el embudo de ventas completo es importante para generar esa confianza con los clientes existentes y los potenciales.
Uno de los estudios de efectividad de los anuncios más grandes en la historia de la publicidad, realizado por Peter Field y Les Binet, descubrió que la estrategia de medios óptima para impulsar el crecimiento debe estar compuesta por un 60% de creación de marca mediante una estrategia de alcance masivo y un 40% de activación de la ventas para llegar a los clientes que sabes que es probable que realicen una compra.2 Es decir que, según el estudio, debes enfocarte en los consumidores que ya están familiarizados con tu marca, pero aún más en los que podrían no estarlo. La publicidad de marca ofrece muchas oportunidades para hacer ambas cosas.
Oportunidades clave con la publicidad de marca
Informa a las audiencias sobre tu propuesta de valor
Además de atraer el interés de los clientes con historias de marca, la publicidad de marca brinda oportunidades para informar a las audiencias sobre tu propuesta de valor y ofertas de productos. Asimismo, cuando se usa en conjunto con la información de compra interna de Amazon Ads, puedes llegar de manera más eficaz a audiencias relevantes con los mensajes de tu marca mientras compran en cualquier lugar.
Enfoque multicanal
Algunos canales para considerar en tu estrategia de medios incluyen contenido prémium y seguro para la marca, como películas y música. A través de anuncios de video, anuncios de display o anuncios de audio, puedes crear un enfoque inmersivo que conecte tu publicidad con el contenido que interesa a la audiencia. Para ayudar a garantizar que tus esfuerzos estén funcionando, puedes aprovechar las estadísticas específicas de la marca para optimizar tu campaña y obtener el máximo desempeño.
Revisar las estadísticas de marca
Con la publicidad de marca, es importante abrir tu ámbito de desempeño para incorporar estadísticas que no se relacionan directamente con el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). El uso de estadísticas de marca como el alcance y la tasa de clics puede ayudarte a entender la efectividad de tu estrategia de medios y los puntos que se pueden optimizar para lograr un mejor desempeño. Además, Amazon Attribution puede ayudarte a entender mejor qué tan efectivas son tus campañas publicitarias digitales multicanal al momento de contribuir a las ventas en Amazon.
Todas estas oportunidades ayudarán al reconocimiento de marca por parte de los clientes y, si lo haces bien, pueden impactar el crecimiento a largo plazo. Amazon Ads tiene ofertas de productos de publicidad de marca y soluciones de medición para ayudarte a alcanzar tus objetivos de publicidad de marca.
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1 Edelman, In Brands We Trust, 2019
2 Peter Field y Les Binet, IPA, “Media in Focus – Marketing effectiveness in the digital era”, junio de 2017
Leila es gerente sénior de Marketing de productos en Amazon Ads. Leila lidera la cartera de productos de publicidad de marca para marcas emergentes, que incluye anuncios de Streaming TV (anuncios OTT), anuncios de audio, de display, de video online y Sponsored Brands.
Antes de unirse a Amazon, Leila fue directora de Marketing de productos de Uber Eats, y administró su cartera de productos de tecnología de marketing y publicidad. También se desempeñó como directora de Marketing de productos en Celtra, un proveedor de tecnología de automatización creativa. Es licenciada en mercadotecnia de la Universidad Estatal de Florida.