Tendencia en estilo: Cuatro consejos para que las marcas de moda entiendan y conecten mejor con los compradores adultos de la generación Z
22 de septiembre de 2022 | Por Irene Oh, Sr. Gerente de marketing de contenido, Moda
Criada en Internet y en las redes sociales, la generación Z (de 18 a 25 años) está formada por nativos digitales cuya vida cotidiana está profundamente entrelazada con la tecnología. Este grupo no solo ve a las marcas como una adición a sus closets. Más bien, la generación Z adulta respalda cada vez más sus creencias con sus hábitos de compra, lo que favorece marcas que estén alineadas con sus valores y evita aquellas que no.1 Según un estudio de Edelman, el 84% de los adultos de la generación Z compra y aboga en función de sus valores.2 Esto sugiere que la mayoría de esta audiencia ve sus compras, incluidas sus elecciones de moda, como extensiones de sus valores personales y están motivados a tomar decisiones de compra basados en sus creencias.
Amazon Ads ha aprovechado la inteligencia de Kantar, 2021, Estados Unidos El estudio MONITOR comprende las actitudes y los valores definitorios de la audiencia adulta de la generación Z de Amazon en comparación con todas las audiencias adultas de la generación Z. 3 Amazon Ads también ha realizado una encuesta personalizada “Gen Z and Fashion” con Kantar para ayudar a las marcas a entender cómo conectarse mejor con los compradores de moda adultos estadounidenses de la generación Z. Las respuestas mostraron que estos compradores quieren variedad, muestran indiferencia hacia las marcas y consumen activamente medios digitales. Aquí hay cuatro puntos para que las marcas brinden una mejor experiencia para los compradores de moda adultos de la generación Z.
1. Las audiencias adultas de la generación Z informaron interactuar con Amazon una y otra vez (y otra vez)
Según Kantar, EE. UU. Según el estudio MONITOR, los consumidores adultos de la generación Z compran activamente en Amazon: El 85% de los adultos de la generación Z que participó en el estudio respondió que han comprado con Amazon en las últimas cuatro semanas. 4 Lo que es más, el 60% de las audiencias adultas de la generación Z respondió que visitan la Amazon Store al menos semanalmente y 65% dijo que planea pasar más tiempo al comprar en la Amazon Store en el futuro.5 Esta generación ha comprado reciente y consistentemente, y planea comprar con Amazon en el futuro, lo que sugiere que Amazon puede ser un canal eficaz para las marcas que buscan interactuar digitalmente con este grupo inmerso.
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Dado que las audiencias adultas de la generación Z parecen estar muy comprometidas con la Amazon Store, según nuestro estudio, considera las ganancias especiales o los programas de lealtad para compradores frecuentes como un agradecimiento por cultivar compras repetidas. Además, los consumidores adultos de la generación Z que se involucran regularmente con la Amazon Store respondieron que tienen 1,2 veces más probabilidades de valorar la conveniencia y las formas de ahorrar tiempo. 6 Por ejemplo, una marca puede combinar un proceso de finalización de compra con mensajes que resalten la calidad y los precios bajos al interactuar con esta audiencia.
2. Esta generación anhela variedad
Alineado con el espíritu exploratorio, la audiencia adulta de moda de la generación Z prefiere curar su propio sentido del estilo en diferentes marcas: El 61% de los encuestados dijo que le gusta mezclar y combinar productos de diferentes marcas, mientras que 24% dijo que está abierto a recibir recomendaciones para mezclar y combinar artículos. En la audiencia adulta de la moda de la generación Z es menos probable que compre atuendos de pies a cabeza de la misma marca (solo el 15% dice que sí). 7 Si las marcas quieren mantenerse al día con los gustos de esta generación, puede ser útil buscar formas de complementar sus diversos armarios, en lugar de esforzarse por ser la única marca en sus armarios.
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Debido a que a la audiencia de la generación Z le gusta juntar atuendos de diferentes marcas, considera llegar a audiencias que regularmente compran productos relacionados. Por ejemplo, las audiencias con interés en los deportes podrían tener preferencia por los zapatos deportivos y la indumentaria deportiva. Con base en esta información, también puedes encontrar audiencias similares a las que les gusta o se involucran con tu marca.
3. No siempre se trata de la marca
Según nuestro estudio, la mayoría de las audiencias adultas de la generación Z no necesariamente prioriza las marcas a la hora de comprar moda: Menos de la mitad (48%) de los compradores adultos de la generación Z respondió que les gusta comprar de marcas grandes y bien establecidas. 8 Como resultado, las marcas no necesariamente necesitan confiar en sus marcas para cerrar la venta con la audiencia adulta de moda de la generación Z. Esa es una buena noticia para todos: los anunciantes tienen la oportunidad de ayudar a impulsar el descubrimiento basado en otras características, como la calidad del producto, los valores, la historia de la compañía y más.
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Para llegar a las audiencias receptivas, concéntrate en reforzar la alineación con los intereses y los valores de la generación Z adulta. Por ejemplo, las marcas que alinean sus colecciones o historia de marca con el humor o las tendencias virales de la generación Z, pueden obtener la aceptación de estas audiencias. Una postura clara y pública sobre temas actuales también puede ayudar a las marcas a establecer conexiones genuinas con audiencias adultas de la generación Z que tienen sentimientos similares. Adicionalmente, dado que la generación Z adulta no está atada a las marcas y anhela un closet ecléctico, el descubrimiento es una parte esencial del proceso de compra de esta audiencia. Considera activar las soluciones de embudo superior, como Twitch y streaming TV.
4. Quédate donde está la diversión: Streaming TV y Twitch
Aunque es una obviedad que la generación Z adulta es la primera en lo digital, es importante reconocer cómo pasan su tiempo libre. Entre las 10 mejores actividades de ocio de los adultos de la generación Z, ver películas y televisión en casa ocupó el primer lugar. 9 Más allá de mantenerse al día con los últimos episodios de sus series favoritas, los compradores de moda adultos de la generación Z también están muy comprometidos con Twitch: El 62% de los compradores de moda adultos de la generación Z respondió que se involucran con Twitch semanalmente. 10 Twitch es donde se crea la expectación y el anuncio de adulto de la moda de la generación Z está felizmente allí para ver las últimas transmisiones en vivo de sus creadores de contenido favoritos.
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Los anuncios de streaming TV son un alcance de oportunidad y se conectan con audiencias adultas de la generación Z altamente comprometidas a gran escala. Considera incorporar contenido premium de la streaming TV, incluido Freevee, Twitch, deportes en vivo en Prime Video, las principales aplicaciones de televisión y transmisión y la aplicación de noticias en Fire TV.
¿Cómo llevar esta información de moda de los adultos de la generación Z a la acción? Contáctanos o conoce más sobre marketing de moda con Amazon Ads.
1 https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/the-influence-of-woke-consumers-on-fashion
2 Estudio de Edelman “Nueva cascada de influencia”, junio de 2022, EE. UU.
3 El 2021 Kantar EE. UU. MONITOR es un estudio anual integral de consumidores estadounidenses, adultos de la generación Z (de 18 a 24 años en el momento del estudio) que comprende las actitudes y los valores definitorios, los comportamientos, las necesidades financieras y los hábitos mediáticos de la audiencia adulta de la generación Z de Amazon, en comparación con todas las audiencias adultas de la generación Z.
4 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
5 Generación Z y cuestionario personalizado de moda, febrero de 2022, EE. UU.
6 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
7-8 Generación Z y cuestionario personalizado de moda, febrero de 2022, EE. UU.
9 Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.
10 GWI; datos internos de Amazon, enero-noviembre de 2021, EE. UU.