Tendencia en estilo: Cuatro consejos para que las marcas de moda entiendan y conecten mejor con los compradores adultos de la generación Z

Criada en Internet y en las redes sociales, la generación Z (de 18 a 25 años) está formada por nativos digitales cuya vida cotidiana está profundamente entrelazada con la tecnología. Este grupo no solo ve a las marcas como una adición a sus closets. Más bien, la generación Z adulta respalda cada vez más sus creencias con sus hábitos de compra, lo que favorece marcas que estén alineadas con sus valores y evita aquellas que no.¹ Según un estudio de Edelman, el 84% de los adultos de la generación Z compra y aboga en función de sus valores.² Esto sugiere que la mayoría de esta audiencia ve sus compras, incluidas sus elecciones de moda, como extensiones de sus valores personales y están motivados a tomar decisiones de compra basados en sus creencias.

Amazon Ads aprovechó la inteligencia de Kantar, 2021, EE. UU. El estudio MONITOR comprende las actitudes y los valores definitorios de la audiencia adulta de la generación Z de Amazon en comparación con todas las audiencias adultas de la generación Z.³ Amazon Ads también realizó una encuesta personalizada “Gen Z and Fashion” con Kantar para ayudar a las marcas a entender cómo conectarse mejor con los compradores de moda adultos estadounidenses de la generación Z. Las respuestas mostraron que estos compradores quieren variedad, muestran indiferencia hacia las marcas y consumen activamente medios digitales. Aquí hay cuatro puntos para que las marcas brinden una mejor experiencia para los compradores de moda adultos de la generación Z.

1. Las audiencias adultas de la generación Z informaron interactuar con Amazon una y otra vez (y otra vez)

Según Kantar, EE. UU. Según el estudio MONITOR, los consumidores adultos de la generación Z compran activamente en Amazon: El 85% de los adultos de la generación Z que participó en el estudio respondió que compraron con Amazon en las últimas cuatro semanas.⁴ Lo que es más, el 60% de las audiencias adultas de la generación Z respondió que visitan Amazon Store al menos semanalmente y 65% dijo que planea pasar más tiempo al comprar en Amazon Store en el futuro.⁵Esta generación ha comprado reciente y consistentemente, y planea comprar con Amazon en el futuro, lo que sugiere que Amazon puede ser un canal eficaz para las marcas que buscan atraer este grupo inmerso digitalmente.

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Dado que las audiencias adultas de la generación Z parecen mostrar interés en Amazon Store, según nuestro estudio, considera las ganancias especiales o los programas de lealtad para compradores frecuentes como un agradecimiento por cultivar compras repetidas. Además, los consumidores adultos de la generación Z que se involucran regularmente con Amazon Store respondieron que tienen 1,2 veces más probabilidades de valorar la conveniencia y las formas de ahorrar tiempo.⁶ Por ejemplo, una marca puede combinar un proceso para finalizar la compra con mensajes que resalten la calidad y los precios bajos al interactuar con esta audiencia.

2. Esta generación anhela variedad

Alineado con el espíritu exploratorio, la audiencia adulta de moda de la generación Z prefiere curar su propio sentido del estilo en diferentes marcas: El 61% de los encuestados dijo que le gusta mezclar y combinar productos de diferentes marcas, mientras que 24% dijo que está abierto a recibir recomendaciones para mezclar y combinar artículos. Es menos probable que la audiencia adulta de moda de la generación Z compre atuendos de pies a cabeza de la misma marca (solo el 15% dice que sí). ⁷ Si las marcas quieren mantenerse al día con los gustos de esta generación, puede ser útil buscar formas de complementar sus diversos closets, en lugar de esforzarse por ser la única marca en estos.

Debido a que a la audiencia de la generación Z le gusta juntar atuendos de diferentes marcas, considera llegar a audiencias que regularmente compran productos relacionados. Por ejemplo, las audiencias con interés en los deportes podrían tener preferencia por los zapatos deportivos y la indumentaria deportiva. Con esta información, también puedes encontrar audiencias similares a las que les gusta o muestran interés en tu marca.

3. No siempre se trata de la marca

Según nuestro estudio, la mayoría de las audiencias adultas de la generación Z no necesariamente prioriza las marcas a la hora de comprar moda: Menos de la mitad (48%) de los compradores adultos de la generación Z respondió que les gusta comprar de marcas grandes y bien establecidas. ⁸ Como resultado, las empresas no necesariamente necesitan confiar en sus marcas para cerrar la venta con la audiencia adulta de moda de la generación Z. Esa es una buena noticia para todos: los anunciantes tienen la oportunidad de ayudar a impulsar el descubrimiento basado en otras características, como la calidad del producto, los valores, la historia de la compañía y más.

Para llegar a las audiencias receptivas, concéntrate en reforzar la alineación con los intereses y los valores de la generación Z adulta. Por ejemplo, las marcas que alinean sus colecciones o historia de marca con el humor o las tendencias virales de la generación Z, pueden obtener la aceptación de estas audiencias. Una postura clara y pública sobre temas actuales también puede ayudar a las marcas a establecer conexiones genuinas con audiencias adultas de la generación Z que tienen sentimientos similares. Adicionalmente, dado que la generación Z adulta no está atada a las marcas y anhela un closet ecléctico, el descubrimiento es una parte esencial del proceso de compra de esta audiencia. Considera activar las soluciones de embudo superior, como Twitchy Streaming TV.

4. Quédate donde está la diversión: Streaming TV y Twitch

Aunque es una obviedad que la generación Z adulta es primordialemente digital, es importante reconocer cómo pasan su tiempo libre. Entre las 10 mejores actividades de ocio de los adultos de la generación Z, ver películas y televisión en casa ocupó el primer lugar. ⁹ Más allá de mantenerse al día con los últimos episodios de sus series favoritas, los compradores de moda adultos de la generación Z también están muy comprometidos con Twitch: El 62% de los compradores de moda de la generación Z adulta respondió que se involucran con Twitch semanalmente. ¹⁰ Twitch es donde se crea la expectativa y las audiencias de la generación Z adulta están felizmente allí para ver las últimas transmisiones en vivo de sus creadores favoritos de contenido.

Los anuncios de Streaming TV son un alcance de oportunidad y se conectan con las audiencias de la generación Z adulta altamente comprometidas a gran escala. Considera incorporar contenido prémium de Streaming TV, incluido Freevee, Twitch, deportes en vivo en Prime Video, las principales aplicaciones de cadenas de televisión y transmisión y la aplicación de noticias en Fire TV.

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Fuentes

¹ https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/the-influence-of-woke-consumers-on-fashion

² Estudio de Edelman “New Cascade of Influence”, junio de 2022, EE. UU

³El estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU. es un estudio anual integral de consumidores estadounidenses, adultos de la generación Z (de 18 a 24 años en el momento del estudio) que comprende las actitudes y los valores definitorios, los comportamientos, las necesidades financieras y los hábitos mediáticos de la audiencia adulta de la generación Z de Amazon, en comparación con todas las audiencias adultas de la generación Z.

⁴Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.

⁵Generación Z y cuestionario personalizado de moda, febrero de 2022, EE. UU.

⁶Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.

^7-8Generación Z y cuestionario personalizado de moda, febrero de 2022, EE. UU.

⁹Estudio MONITOR de Kantar, 2021, EE. UU.

¹⁰ GWI; datos internos de Amazon, enero-noviembre de 2021, EE. UU.