Cheetos y Amazon Ads crearon un aparato de cocina para los amantes de los snacks. Esta es la razón por la que se agotó en solo dos horas
13 de julio de 2023 | Por Jareen Imam, directora sénior de contenido y redacción
En los últimos años, el equipo de Cheetos notó que una emocionante tendencia crecía en las redes sociales: los amantes de Cheetos más innovadores estaban agregando el snack de queso a sus recetas favoritas.
“Desde palitos de mozzarella recubiertos con Cheetos hasta patas de pavo Flamin' Hot y cócteles con ribetes de Cheetos e incluso helado con Cheetos”, dijo Tina Mahal, vicepresidenta sénior de marketing de Frito-Lay, “los fanáticos han incorporado Cheetle en las recetas para transformar los platos de manera épica”.
¿Quieres saber cómo puede beneficiarse tu marca al usar una estrategia creativa?
Ante esta tendencia, Cheetos y Brand Innovation Lab de Amazon Ads se unieron para desarrollar Cheetos Duster, el primer aparato de cocina para crear polvo de Cheetos (o “Cheetle”), para que los fanáticos lo agreguen a las recetas. Justo a tiempo para la temporada de las fiestas de 2022, Cheetos lanzó el aparato de forma exclusiva en Amazon con gran expectativa.
“Vimos una reacción increíble por parte de nuestros fanáticos. Lanzamos alrededor de 2.000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas”, dijo Mahal. “Desde entonces, seguimos viendo una mayor demanda del producto a través de Internet, lo que demuestra el entusiasmo de los clientes”.
Sé parte de nuestra entrevista con Mahal en la que comparte cómo fue para Cheetos trabajar con el equipo de diseñadores internos, directores de arte, especialistas en tecnología de diseño, escritores, administradores de soluciones y productores de Brand Innovation Lab de Amazon Ads para crear esta memorable campaña.
Cuéntame sobre la inspiración detrás de la creación de Cheetos Duster.
Vimos un enorme aumento entre los clientes que disfrutan de nuestros productos fuera del típico momento de consumir snacks, y en la cocina como ingrediente para llevar sus recetas favoritas al siguiente nivel. Vimos cómo las audiencias de adultos de la Generación Z publicaban que les encantaba aplastar los Cheetos y agregar el polvo de queso a las recetas.
También sabemos que a esta audiencia le interesa el contenido personalizado, ya sea en el contenido único que crean, en las experiencias que buscan o en las recetas que hacen. Los consumidores adultos de la Generación Z quieren flexibilidad para adaptar todas las facetas de su vida.1
Por último, los consumidores adultos de la Generación Z sienten gran pasión por los lanzamientos “a demanda”, ya sea de zapatillas, de música o de nuevos dispositivos. Quieren ser los primeros en enterarse de algo y tenerlo antes de que se termine. Con estas ideas en mente, vimos la oportunidad de facilitar y hacer más divertido para los consumidores el diseño de sus recetas favoritas con Cheetle: con la presentación de Cheetos Duster, el aparato de cocina que los fanáticos de Cheetos no sabían que necesitaban.
¿Qué problema intentaba resolver Cheetos con este producto?
Tratamos de aumentar el consumo de productos entre los clientes adultos de la Generación Z ofreciéndoles una nueva forma de disfrutar de los Cheetos (y Cheetle) que no sea la habitual. Cheetos Duster es el primer dispositivo de cocina dedicado a hacer Cheetle. Solo tienes que llenar el frasco de vidrio con cualquiera de tus snacks Cheetos favoritos, luego debes colocar el frasco en la base, sostener el Duster en ángulo y presionar el botón de encendido para comenzar a mezclar. En cuestión de segundos, tienes Cheetle para agregar a tus recetas favoritas. Nuestros clientes mezclan Cheetle con pan rallado, lo agregan a mezclas de especias, lo espolvorean como guarnición y lo usan de muchas otras formas.
¿Cuándo se lanzó la campaña Cheetos Duster y qué soluciones publicitarias colaboraron en el proceso?
Trabajamos con Amazon Ads para lanzar la campaña Duster durante uno de los días de compras más importantes del año: Black Friday. Además de crear Cheetos Duster, Brand Innovation Lab de Amazon Ads trabajó con nosotros para desarrollar una parodia comercial informativa de 90 segundos con las campanas y los silbatos del nuevo aparato más codiciado del mundo de la cocina.
La campaña también incluye un centro de recetas de la marca, donde los clientes pueden ver todos los ingredientes que necesitan en un solo lugar. Estas recetas incluyen de todo: poutine con Cheetos, palitos de mozzarella, perritos calientes, pasteles de cumpleaños, donas y mucho más. Generamos aún más reconocimiento para esta campaña al aprovechar otras soluciones de Amazon Ads, como anuncios de video y anuncios de display donde se encontraban los clientes, lo que ayudó a dirigir a los espectadores a la página de la Store para que pidan su Cheetos Duster.
¿Cómo reaccionó la audiencia a la campaña de Duster?
Vimos una reacción increíble por parte de nuestros fanáticos. Lanzamos alrededor de 2.000 Cheetos Dusters y se agotaron en solo dos horas. “Desde entonces, seguimos viendo una demanda sin precedentes del producto en Internet, lo que demuestra el entusiasmo de los clientes”. La campaña tuvo una gran repercusión en las redes sociales y los medios virtuales, y también recibimos mucha cobertura mediática. Además, esta campaña contribuyó con un aumento del 149% en las ventas interanuales.2
Cheetos y Amazon Ads habían trabajado juntos en otros proyectos recientes antes de esta campaña. ¿Podrías hablarnos un poco más sobre esto?
Antes del lanzamiento de Cheetos Duster, Cheetos y Amazon Ads unieron fuerzas en SXSW el año pasado para organizar la “Casa manos libres”, una experiencia inmersiva que demostró cómo la tecnología de manos libres contribuye con un estilo de vida de manos llenas de Cheetle. Ha sido un placer trabajar con Amazon Ads, ya que tanto Cheetos como Amazon Ads tienen una visión compartida que consiste en llevar contenido y productos únicos a las audiencias basados en interacciones de compra impulsadas por el cliente.
¿Qué te emociona del marketing actual? ¿Qué te gustaría ver más?
Siempre aprecié a las marcas que realmente entienden el “por qué” detrás del “qué” de su programación. Significa que realmente entienden la información detrás de las compras y descubren qué papel pueden desempeñar en la resolución de un problema. En última instancia, eso ayuda a las marcas a entender realmente su propósito, es decir, por qué existen y cómo pueden servir a los consumidores más allá de la transacción.
En Frito-Lay, nuestro propósito es brindar momentos de alegría a los consumidores. Y eso cobra vida de muchas maneras en la amplia gama de nuestra cartera. Para Cheetos, se trata de diversión extravagante.
¿Cuál crees que es la mejor manera de llegar a los clientes e interactuar con ellos actualmente para generar lealtad de marca?
En Frito-Lay somos fanáticos de nuestros fanáticos: estamos conectados con lo que los apasiona y todo lo que aman de nuestros productos. Esta suele ser la inspiración natural y auténtica de nuestras campañas.
Es muy importante entender a tus seguidores a un nivel más profundo para ofrecerles algo que agregue valor a sus vidas. Siempre estamos buscando nuevas maneras de ofrecer verdaderos momentos de alegría, ya sea mediante el apoyo de una causa que les importa, la reincorporación de su sabor favorito o la creación de un innovador dispositivo de cocina para que la hora de comer sea mucho más divertida y entretenida.
1 Streamly, “Marketing Content to Gen Z Survey”, EE. UU., 2023.
2 Datos proporcionados por el cliente, EE. UU., 2022