ZIELE

Kundentreue verbessern

Sorgen Sie dafür, dass Kunden immer wieder zurückkommen

Schaffen Sie anhaltende Beziehungen. Die Shopping-Insights von Amazon Ads und ansprechende Anzeigenformate helfen Ihrer Marke, sich wieder mit den richtigen Zielgruppen auf Amazon und darüber hinaus zu verbinden.

Oranger Kaffeebecher mit Amazon Smile-Logo neben einer blauen Karte mit Symbolen und einem gelben Spielstein.

Erreichen Sie Ihre Ziele mit benutzerfreundlichen Lösungen für Unternehmen jeder Größe.

Symbol einer Hand, die einen Gegenstand hält

Sponsored Products

Sponsored Products hilft Kunden, Ihre Produkte zu finden, indem sie schnell Werbeanzeigen erstellen, die in verwandten Einkaufsergebnissen und auf Produktseiten erscheinen. Mit einer Always-on-Strategie können wir Sie dabei unterstützen, mit Kunden in Kontakt zu treten, wenn sie wieder zum Kauf bereit sind.

Beispiel für Sponsored Products auf der Startseite des Amazon-Onlineshops.
Symbol eines Megaphons

Displayanzeigen

Tragen Sie mit Displayanzeigen zur Förderung der Markentreue bei, indem Sie Zielgruppen, die Ihre Produkte gekauft haben, erneut ansprechen. Diese Lösung hilft Werbetreibenden, die richtige Zielgruppe in den relevantesten Kontexten zu erreichen.

Beispiel einer Sponsored Display-Anzeigenplatzierung auf der Amazon-Startseite
Symbol von Sternen

Brand Follow

Bauen Sie anhaltende Beziehungen auf und gewinnen Sie Käufer durch Brand Follow. Wenn Kunden in Ihrem Brand Store oder während Ihrer Amazon Live-Streams auf „Folgen“ klicken, bleiben sie über Ihre neuesten Angebote auf dem Laufenden.

Amazon Brand Store-Beispiel mit der Brand Follow-Schaltfläche auf der Benutzeroberfläche der Seite

Erreichen Sie Ihre Ziele mit allem, was die Option „Kleinunternehmen“ zu bieten hat, sowie mit diesen fortgeschrittenen Lösungen.

Symbol eines Laptops mit Sternen auf dem Bildschirm

Displayanzeigen

Tragen Sie zur Steigerung der Treue bei, indem Sie Zielgruppen auf Amazon und außerhalb von Amazon, die Ihr Produkt bereits gekauft haben, mit Displayanzeigen erneut ansprechen. Treten Sie mit Ihren Kunden über die Amazon-Startseite, Produktdetailseiten, Einkaufsergebnisse und Twitch, über Amazon-Geräte wie Fire TV, Fire Tablet und Echo Show sowie über hochwertige Inhalte von Drittanbietern in Kontakt.

Beispiel für eine Anzeigenplatzierung auf einem Echo Show-Bildschirm
Symbol eines Videoplayers

Videoanzeigen

Unterstützen Sie die Steigerung Ihrer Verkäufe durch die Weitervermarktung an Zielgruppen bestehender Kunden mit interaktiven Videoanzeigen auf Streaming-TV und Online-Video. Mit interaktiven Werbeanzeigen können Kunden entweder ihre Stimme oder ihre Fernbedienung benutzen, um Produkte in den Einkaufswagen zu legen, mehr zu erfahren oder sogar direkt zu kaufen, ohne jemals ihre Couch oder die Prime Video-App auf ihrem Fire TV zu verlassen. Mit Werbetreibenden, die nicht auf Amazon verkaufen, können Verbraucher auch interagieren, indem sie mit ihrem Smartphone einen QR-Code scannen, der sie zu der Landing Page einer Marke führt.

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Illustration einer Person, die mit einem geschwungenen Band mit Symbolen für digitales Marketing interagiert, darunter Einkaufswagen, Daumen hoch und Analysesymbole

Häufig gestellte
Fragen, beantwortet

Was ist Kundentreue?

Kundentreue ist eine laufende Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden. Treue Kunden neigen eher dazu, weiterhin mit Ihrer Marke zu interagieren, wiederholte Käufe zu tätigen und Ihr Unternehmen anderen zu empfehlen.

Warum ist Kundentreue wichtig?

Kundentreue ist eine wichtige langfristige Geschäftsstrategie. Kundentreue kann Marken dabei helfen, Veränderungen im Kaufverhalten oder bei den bevorzugten Kanälen sowie Umwälzungen in der Branche zu widerstehen.

Wie wird Kundentreue erhöht?

Wenn Sie Kunden in die Geschichte und die Werte Ihrer Marke einbeziehen, können Sie dazu beitragen, bedeutungsvolle Verbindungen aufzubauen, die über eine generische Transaktionsbeziehung hinausgehen, die sie vielleicht von anderen Marken gewohnt sind. Eine regelmäßige Kommunikation mit Kunden gibt diesen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und trägt dazu bei, dass Ihre Produkte im Bewusstsein bleiben und die emotionale Bindung zu Ihrer Marke vertieft wird. Treue Kunden kaufen häufiger bei Marken, die sie bereits kennen und denen sie vertrauen.

Wie wird die Kundentreue gemessen?

Die Kundentreue kann durch Wiederholungskäufe, Rentabilität der Anzeigenkosten, Prozentsatz der Marken-Neukunden, Anzahl der Bewertungen, Anzahl der Follower und Kampagnenmetriken auf Amazon Attribution gemessen werden.