„Alexa, wie schalte ich die Benachrichtigungsfunktion ein?“ Volkswagen führt interaktive Testfahrten ein
18. Januar 2023 | Von Matt Miller, Sr. Copywriter
Von intelligenten Fahrerassistenzsystemen über Touchscreen-Displays bis hin zu Massagesitzen sind Fahrzeuge heute mit einer Vielzahl neuer Funktionen ausgestattet, die Autokäufer erkunden können. Das macht die Probefahrt so wichtig – Kunden möchten sich vor dem Kauf mit einem neuen Modell vertraut machen und es ausprobieren. Um dazubeizutragen den Autokauf zu vereinfachen, hat Volkswagen ein neues Programm namens „Probefahrt mit Alexa“ eingeführt, mit dem Käufer den vollelektrischen Volkswagen ID.4 SUV auf eine interaktive Fahrt mitnehmen können.
Seit dem Start des Programms im September können Kunden in ausgewählten Regionen persönliche, von Alexa geführte Probefahrten mit dem Volkswagen ID.4 SUV vereinbaren. Nach einer kurzen Besichtigung des Fahrzeugs mit einem Volkswagen-Produktspezialisten können die Teilnehmer mit Amazon Alexa als Begleiter auf eine Probefahrt in der realen Welt gehen. Das Alexa-Erlebnis wird über ein Echo Auto-Gerät auf dem Armaturenbrett des Fahrzeugs aktiviert.
Wenn die Teilnehmer ein Gefühl für die Fahrbarkeit des ID.4 bekommen, können sie Alexa um weitere Informationen zu den vielen Funktionen des Elektrofahrzeugs (EV) bitten. Auf eine Frage zu den verfügbaren Massagesitzen des Fahrzeugs wird beispielsweise eine Antwort wie folgt ausgelöst: „Die Sitzmassagefunktion ist auf den Vordersitzen des I.D.4 Pro S und Pro S mit Gradient Package verfügbar. Wenn Sie es ausprobieren möchten, sagen Sie einfach: ‚Alexa, lass mich die Massagefunktion ausprobieren.‘“ Alexa ist in der Lage, Informationen über die Funktionen des ID.4 zu teilen, einschließlich der Informationen zu Batterie, Ladestation, Totwinkelmonitor, Infotainment, Kosten, regelmäßige Wartung und vieles mehr.
Im Rahmen des Programms „Probefahrt mit Alexa“, das in Zusammenarbeit mit dem Amazon Ads Brand Innovation Lab und Amazon Web Services entwickelt wurde, werden die Fragen der Teilnehmer auf freche, unterhaltsame Weise beantwortet, während Volkswagen sein Ziel der Aufklärung und Demokratisierung von Elektrofahrzeugen weiter verfolgt. „Aus Sicht des Kunden können sie jetzt einen Volkswagen testen und die benötigten Informationen erhalten, ohne dass ein Verkäufer im Auto ist“, sagte Michael Lowenstern, Creative Director des Amazon Ads Brand Innovation Lab. „VW erhält Anerkennung für die Lösung eines häufigen Kundenproblems und den direkten Vorteil, das gleiche Kundenerlebnis bei seinem neuesten Fahrzeug zu haben. Das ist eine Win-Win-Situation.“
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„In unserem Bestreben, Elektrofahrzeuge und Elektromobilität für alle zugänglich zu machen, müssen wir neue und spannende Wege finden, um mit unseren Kunden zu kommunizieren“, sagte Andrew Savvas, Chief Sales und Marketing Officer der Volkswagen Group in Amerika. „Diese Zusammenarbeit mit Amazon macht genau das. Künftige Volkswagen-Besitzer können alles, was unser ID.4 zu bieten hat, mit Hilfe einer Stimme, die sie bereits kennen, erleben.“
Volkswagen und das Amazon Ads Brand Innovation Lab haben eine benutzerdefinierte Landing Page erstellt, auf der sich die Teilnehmer für eine Probefahrt mit Alexa anmelden und ihren eigenen ID.4 konfigurieren können. Die Probefahrten dauern ungefähr 30 Minuten. Kunden sollten für das gesamte Erlebnis etwa 45 Minuten einplanen. Nach der Probefahrt können Kunden zu ihrem teilnehmenden Volkswagen-Händler gehen, um weitere Informationen zur Reservierung ihres ID.4 zu erhalten.
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