Der Ansatz von Amazon Ads zu nutzergenerierten Inhalten: Werbetreibende schützen und gleichzeitig die Reichweite erhalten

Einige der interessiertesten Zielgruppen im Internet entstehen rund um nutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content, UGC). Diese Umgebungen fördern echte Gespräche und authentische Verbindungen in großem Umfang. Für Werbetreibende ist das eine bedeutende Chance, hochgradig interessierte Verbraucher in Momenten authentischer Interaktion zu erreichen.

Die ungefilterte Natur von UGC (User-Generated Content, nutzergenerierte Inhalte) bedeutet jedoch, dass Werbeanzeigen neben Gesprächen und Inhalten erscheinen können, die möglicherweise nicht zur Markenbotschaft passen. Ohne angemessene Richtlinien und Moderation für nutzergenerierte Inhalte besteht ein reales Risiko für Werbetreibende.

Was ist UGC und warum erfordert er besondere Aufmerksamkeit?

Bei UGC handelt es sich um Inhalte, die von Einzelpersonen und nicht von professionellen Publishern oder Redaktionsteams erstellt werden – zu finden in verschiedensten Umgebungen, darunter Foren, persönliche Blogs, soziale Medien, Videoplattformen und kreative Communities.

Nicht alle dieser Kategorien sind mit denselben Risiken verbunden. Jede UGC-Plattform arbeitet nach eigenen Inhaltsrichtlinien, die festlegen, was erlaubt ist und was nicht – und Publisher sind dafür verantwortlich, diese Standards festzulegen und durchzusetzen. Eine gut moderierte Bewertungsseite unterscheidet sich grundlegend von einem wenig moderierten Community-Forum. Für Werbetreibende ist dieser Unterschied entscheidend.

So geht Amazon Ads mit nutzergenerierten Inhalten um

Wir prüfen UGC-Inventar und stellen es Werbetreibenden zur Verfügung, wenn die Moderationsstandards unseren Anforderungen entsprechen. Wo dies nicht der Fall ist, schränken wir die Ausspielung ein oder entfernen sie. Dies ist keine Entscheidung auf Website- oder App-Ebene. Wir bewerten auf Inhalts- und Abschnittsebene innerhalb einer einzelnen Property und kombinieren dabei eine fortschrittliche automatisierte Erkennung mit einer kontinuierlichen manuellen Überprüfung der Publisher-Moderationspraktiken.

Angesichts des Umfangs von UGC im offenen Internet nutzen wir eine fortschrittliche KI-basierte Erkennung, um täglich Text- und visuelle Inhalte auf über 40 Millionen Seiten auszuwerten und UGC in 20 verschiedene Untertypen zu klassifizieren, die jeweils unterschiedliche inhärente Risikoniveaus aufweisen.¹ Das System ist darauf ausgelegt, die Moderationsstärke und -konsistenz im Zeitverlauf zu bewerten und aufkommende Risiken im gesamten Inventar zu melden. Von dort aus führt unser Team eine manuelle Bewertung durch, prüft einzelne Publisher und überwacht deren Moderationsrichtlinien und deren Durchsetzung. Dieselbe Property kann in verschiedenen Bereichen und im Laufe der Zeit sehr unterschiedlich aussehen, daher hört diese Bewertung nie auf.

In der Praxis können UGC-Plattformen gleichzeitig sowohl hochwertige als auch markenunsichere Inhalte enthalten. Ein pauschaler Ansatz schadet Werbetreibenden in jedem Fall. Das Blockieren aller nutzergenerierten Inhalte opfert wertvolle Zielgruppenreichweite. Wer die Inhalte unkritisch akzeptiert, setzt die Brand Safety aufs Spiel. Wir sind der Meinung, dass Werbetreibende keine Wahl treffen müssen. So kann eine Gaming-Plattform beispielsweise Gaming-Inhalte, Gameplay-Tutorials und Streams sowie Nutzerforen anbieten. Unser System bewertet jeden Bereich der Website unabhängig – es schaltet Werbeanzeigen neben Gaming-Inhalten und schränkt gleichzeitig die Anzeigenschaltung in wenig moderierten Nutzerforen ein. So erhalten Werbetreibende Zugang zu hochinteressierten Zielgruppen, ohne die Brand Safety zu gefährden.

Brand Safety bei nutzergenerierten Inhalten ist eine branchenweite Herausforderung. Wir arbeiten auch eng mit unabhängigen Partnern für Angebotsqualität wie Jounce Media zusammen, um unseren Ansatz zu evaluieren, Risiken auf der Angebotsseite gemeinsam zu minimieren und den Branchenstandard kontinuierlich anzuheben. Jounce arbeitet mit Amazon Ads bei der Durchsetzung von Supply-Qualitätsstandards zusammen, und beide Teams haben ihre Erkenntnisse zur UGC-Erkennung geteilt.

„Nachdem ich mir den Ansatz von Amazon mit seinem Brand-Safety-Team angesehen habe, kann ich sagen, dass nur wenige Partner so ernsthaft in das Verständnis des tatsächlichen Risikoprofils von UGC in großem Umfang investiert haben", sagte Chris Kane, Gründer von Jounce Media. „Die Kombination aus granularer Klassifizierung und aktiver menschlicher Bewertung setzt den Maßstab dafür, wie verantwortungsvolle UGC-Monetarisierung branchenweit aussehen sollte."

Unser Moderationsstandard für Publisher

Die Qualität eines UGC-Umfelds hängt davon ab, wie ernst ein Publisher sowohl seine Inhaltsrichtlinien als auch seine Moderationspraktiken nimmt. Publisher, die dies richtig umsetzen, bauen ein Inventar auf, das dauerhaftes Vertrauen bei Werbetreibenden und langfristige Nachfrage schafft.

Das bedeutet:

• Klare Community-Richtlinien aufrechtzuerhalten, die unangemessene Inhalte ausdrücklich untersagen, und sicherzustellen, dass diese Standards sichtbar durchgesetzt werden
• In proaktive Moderation investieren, die schädliche Inhalte frühzeitig erkennt, anstatt nur darauf zu reagieren
• Transparenz bei Durchsetzungsmaßnahmen, Entfernungsraten und Reaktionszeiten
• Hochrisikobereiche von berechtigtem Werbeanzeigen-Inventar trennen

Dabei handelt es sich nicht um einmalige Überprüfungen. Unsere Bewertung kombiniert die Klassifizierung auf Seitenebene mit einer Publisher-Analyse, die über einen längeren Zeitraum verfolgt wird, und misst, wie konsequent ein Publisher seine Richtlinien über Wochen und Monate hinweg durchsetzt. Eine Website, die die Moderationsprüfung heute besteht, aber in Zukunft schlechter wird, wird ihre Qualifizierung entsprechend angepasst bekommen.

Integrierter Schutz, standardmäßig

All dies erfordert keine Maßnahmen oder zusätzliche Kosten von Werbetreibenden. Die UGC-Bewertung von Amazon Ads ist so konzipiert, dass sie standardmäßig für alle Inventarquellen ausgeführt wird und Risiken in Echtzeit bewertet sowie die Anzeigenschaltung entsprechend anpasst. Wenn Probleme erkannt werden – ob durch unsere eigenen Systeme oder Partner-Signale –, wird das betroffene Inventar von der Berechtigung ausgeschlossen und die Ursache in die Erkennungssysteme integriert, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.

UGC-Umgebungen, die ordnungsgemäß moderiert werden, zählen zu den Umgebungen mit den interessiertesten Zielgruppen im Internet. Unser Engagement, Werbetreibenden zu helfen, einen sicheren Zugang zu diesem Mehrwert zu haben, erfordert kontinuierliche Investitionen in die Mitarbeiter, Technologien und Prozesse, die diese Bewertung effektiv halten.

Quellen

¹ Amazon intern, 2026.