Agentisches Einkaufen ist hier. Was bedeutet das für Werbetreibende?

Im vergangenen Monat hat Amazon zwei leistungsstarke KI-Lösungen – Rufus, unseren kompetenten Einkaufsassistenten, der im Jahr 2025 von über 300 Millionen Kunden genutzt wird, und Alexa+, unseren personalisierten KI-Assistenten, der auf Hunderten von Millionen Geräten verfügbar ist – zu einer einzigen, einheitlichen Lösung zusammengeführt: Alexa for Shopping.

Kunden können jetzt Alexa for Shopping nutzen, um direkt in der Amazon-Hauptsuchleiste Fragen zu stellen, personalisierte Einkaufsratgeber für größere Anschaffungen zu erstellen, Kategorie- und Produkt-Insights in Suchergebnissen und auf Produktseiten abzurufen, dynamische Produktvergleiche zu generieren, die Preisentwicklung von bis zu einem ganzen Jahr einzusehen sowie das Finden von Angeboten, das Erstellen des Einkaufswagens und wiederkehrende Käufe auf Basis personalisierter Insights zu automatisieren.

Die Kombination aus fundiertem Produktwissen und nahtloser Personalisierung macht Alexa for Shopping zum besten KI-Assistenten für den Einkauf auf Amazon und anderen Onlineshops im Internet.

Auf Amazon trägt Werbung dazu bei, dass Käufer neue Produkte und Marken, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, leichter entdecken. Da wir die Entwicklung von KI-Assistenten weiter vorantreiben, werden sich zahlreiche Möglichkeiten für die Werbung ergeben, um das Einkaufserlebnis der Käufer zu verbessern. Heute können Werbetreibende über gesponserte Anzeigen sowie Sponsored Products und Sponsored Brands bei Alexa for Shopping Teil der Unterhaltung sein. Auf Alexa+, wo Kunden alltägliche Aufgaben in den Bereichen Einkaufen, Unterhaltung und lokale Dienstleistungen direkt von zu Hause aus erledigen können, haben wir Alexa+ Konversationelle Anzeigen und Prime Video Gesponserte Kacheln eingeführt.

Die Vorteile unserer agentenbasierten und konversationellen Erlebnisse für Werbetreibende sind vielfältig:

• Konversationelle Anzeigen, die wirken: Auf Amazon interagieren Kunden bereits konversationell mit Werbeanzeigen – sie stellen Fragen, vergleichen Produkte und schließen Käufe im Rahmen derselben Unterhaltung ab. Es ist kein zukünftiger Zustand, sondern ein aktueller Zustand.
• Billionen von Signalen aus den Bereichen Einkaufen, Stöbern und Kauf führen zu den relevantesten und nützlichsten Werbeanzeigen: Konversationelle Anzeigen sind in einzigartiger Weise dazu geeignet, die Absichten der Kunden zu erfassen, da sie auf das reagieren können, wonach die Käufer gerade aktiv fragen. Auf der Grundlage unserer Erstanbieter-Signale bietet Amazon Ads Werbetreibenden die Möglichkeit, Käufer mit sehr relevanten Empfehlungen und Produkten anzusprechen, die genau auf deren Bedürfnisse, Vorlieben und Einkaufsziele zugeschnitten sind – wodurch das Entdecken von Angeboten natürlicher und nützlicher wird.
• Gespräche mit Absicht statt passives Scrollen: Wenn ein Kunde Alexa sagt, dass er die beste Lampe für das Kinderzimmer sucht, ist das ein äußerst vielversprechender Werbemoment. Der Kunde hat Absicht, Kontext und Präferenz in natürlicher Sprache zum Ausdruck gebracht.
• Commerce-Abschluss integriert: Im Gegensatz zu Werbung auf Plattformen, die mit einem Klick auf eine Website endet, kann Alexa die Transaktion abschließen. Dadurch wird die Lücke zwischen einer Anzeigen-Impression und dem Kauf geschlossen, und es wird geholfen, dass Kunden schnell und einfach das finden, was sie suchen.
• Messung im geschlossenen Kreis: Amazon hat jahrelang daran gearbeitet, die umfassendsten Messlösungen zu entwickeln, um Werbetreibenden zu helfen, die Wirkung ihrer Investitionen besser einzuschätzen. Werbetreibende profitieren heute von diesen Vorteilen bei unseren agentenbasierten Angeboten ebenso wie bei all unseren anderen Lösungen. Es handelt sich um eine Messung im geschlossenen Kreis, die Impressions bis hin zu Conversions nachverfolgt.
• Aufgabenerfüllung durch Design: Alexa wurde als virtueller Assistent entwickelt, der Aufgaben für Kunden erledigt – vom Einschalten des Lichts und Verriegeln der Türen bis hin zu Restaurantreservierungen. Das Anzeigenerlebnis trägt dazu bei, dass die Kunden etwas erreichen: das richtige Produkt zu finden, Optionen zu vergleichen und einen Kauf zu tätigen. Das ist nicht nur ein Grundsatz, den wir verkünden; so ist das Produkt tatsächlich konzipiert.
• Eine Datenschutzgrundlage, die auf langjähriger Erfahrung beruht: Amazons Ansatz im Bereich der agentischen Werbung basiert auf über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Entwicklung von Werbetechnologie und Alexa-Erlebnissen, wobei das Vertrauen der Kunden als wesentliches Produktmerkmal im Vordergrund steht.

In Alexa for Shopping verfügbare Anzeigentypen für konversationelle Anzeigentypen

• Gesponserte Anzeigen in Alexa for Shopping präsentieren relevante Produkte und Marken im Rahmen natürlicher Gespräche und verschaffen Werbetreibenden Sichtbarkeit genau im Entscheidungsmoment. Bestehende gesponserte Anzeigenkampagnen werden automatisch für die Schaltung in „Alexa for Shopping“ berechtigt. Das hilft Werbetreibenden dabei ohne zusätzliche Kampagneneinrichtung nahtlos interessierte Zielgruppen während relevanter Gespräche mit „Alexa for Shopping“ erreichen.
• Sponsored Products und „Sponsored Brands sind KI-gestützte konversationelle Anzeigen, die in den Suchergebnissen und auf Produktseiten erscheinen und produktbezogene Gespräche mit Alexa for Shopping anregen. Sie fungieren als virtuelle Produktexperten und führen Interaktionen mit Käufern durch, um ihnen relevante Produkt- oder Markeninformationen zur Verfügung zu stellen und ihnen zu helfen, Entscheidungen zu treffen. Fast 20 % der Käufer, die auf einen Prompt reagieren, setzen das Gespräch über diese Marke fort, und das Hinzufügen von Prompts zu einer Sponsored Brands-Werbeanzeige führt zu einem Anstieg der Conversions um 6 %. Bestehende Kampagnen mit gesponserten Anzeigen sind automatisch berechtigt, als Prompt optimiert zu werden.


Prompts können auf einer Amazon-Produktdetailseite erscheinen. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Gespräch mit Alexa for Shopping eröffnet.

Konversationelle Anzeigenformate für Alexa+ und Alexa-fähige Geräte

• Alexa+ konversationelle Anzeigen waren das erste konversationelle Anzeigenerlebnis der Branche. Sie integrieren Markenbotschaften in einen personalisierten, natürlichen Dialog auf Alexa-fähigen Geräten. Diese Werbeanzeigen werden angezeigt, wenn sie für die Konversation und die Absicht eines Kunden relevant sind; sie sind als Audio- und statische Werbeanzeigen verfügbar. Werbetreibende mit gesponserten Anzeigenkampagnen werden automatisch registriert.


Auf die Suchanfrage „Zeige mir spiegellose Kameras“ erscheint in den Ergebnissen ein Sponsored Product. Kunden können Alexa+ um weitere Informationen zu einem angezeigten Produkt bitten oder Alexa anweisen: „Lege es in meinen Einkaufswagen.“

• Prime Video Gesponserte Kacheln sind konversationelle Unterhaltungsanzeigen auf berechtigten Echo Show-Geräten, die gesponserte Film- und TV-Inhalte in unterhaltungsbezogene Sprachanfragen integrieren. Kunden können Kanäle abonnieren oder Titel direkt per Sprachbefehl oder über den Touchscreen kaufen und ausleihen.


Prime Video Gesponserte Kacheln werden angezeigt, wenn ein Kunde Alexa+ um Film- und Serienempfehlungen bittet.

Agentische Erlebnisse in unserem gesamten Werbeangebot

Wir bieten nicht nur konversationelle und agentenbasierte Anzeigenformate an, sondern erleichtern auch die Erstellung, den Start und die Optimierung von Full-Funnel-Kampagnen mithilfe der KI-gestützten Tools von Amazon Ads – vom Werbemittel-Agent, der innerhalb weniger Stunden professionelle Werbeanzeigen erstellt, über den Ads Agent, der die Einrichtung und das Targeting von Kampagnen von Wochen auf Minuten verkürzt, bis hin zum Amazon MCP-Server, der externe KI-Agenten über einfache Prompts ohne benutzerdefinierte Programmierung mit der Amazon Ads-API verbindet – und senken so die Hürden für Werbetreibende beim Aufbau agentischer Workflows, die von den umfassenden Funktionen für Kampagnen und Messung von Amazon profitieren.

All diese interaktiven und konversationellen Erlebnisse sind bereits heute verfügbar, und wir werden weiterhin innovativ sein – sowohl in diesen Bereichen als auch in unserem gesamten Angebot –, um wirkungsvolle Ergebnisse und die besten Erfolge für Marken zu erzielen.