So fördern Sie die Full-Funnel-Werbewirkung mit Amazon Attribution
Sie verwenden möglicherweise bereits eine beliebige Anzahl von Amazon Ads-Produkten, um Ihre Kunden anzusprechen, wenn sie auf Amazon einkaufen oder wenn sie andere Amazon-Kanäle wie IMDb oder sogar Fire TV besuchen. Aber was ist, wenn Ihre Kunden Kanäle außerhalb von Amazon wie E-Mail, soziale Medien oder Search Publisher durchstöbern?
Tatsache ist, dass der Einkaufsvorgang heutzutage komplex ist, da 64 % der Käufer für einen einzigen Kauf mehrere Kanäle nutzen.1 Denken Sie einfach darüber nach, wie Kunden heute surfen. Sie wechseln zwischen verschiedenen Geräten und Kanälen hin und her und verwenden manchmal mehrere gleichzeitig.
Durch Ihre strategische Markenpräsenz an verschiedenen Touchpoints können Sie sicherstellen, dass Sie Kunden in allen Phasen ihrer Einkaufsvorgänge ansprechen – egal, ob sie Ihre Marke gerade erst entdeckt haben oder bereits in Betracht ziehen, Ihre Produkte zu kaufen oder sogar schon zum dritten, vierten oder fünften Mal eines Ihrer Produkte kaufen. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Studie, dass das Kundeninteresse und die Kaufraten bei Vermarktern, die drei oder mehr Kanäle zum Erreichen ihrer Kunden nutzen, um 250 % höher sind als bei denjenigen, die auf Single-Channel-Kampagnen bauen.2
In diesem Sinne haben wir drei Tipps zusammengestellt, die Ihnen bei der Planung und Ausführung Ihrer kanalübergreifenden Werbestrategien helfen, damit Sie die Full-Funnel-Werbewirkung nutzen können, um Ihre Marke auszubauen.
Tipps: 1. Testen, bewerten und optimieren Sie 2. Erfassen Sie Ihre Ziele 3. Kombinieren Sie Strategien für die Full-Funnel-Werbewirkung
1. Testen, bewerten und optimieren Sie
Für die Entscheidung, welche Marketingkanäle Sie zur Käufergewinnung verwenden müssen, ist es wichtig, kanalübergreifende Tests durchzuführen, um nachzuvollziehen, wie Ihre Kunden am besten auf Ihre Marke ansprechen. Das Nischenhandwerks- und Lieferunternehmen BeaverCraft schaltete zum Beispiel Anzeigen sowohl über bezahlte Suche als auch über bezahlte soziale Kanäle und führte parallel dazu organische Marketingkampagnen in sozialen Netzwerken, seinem Blog und anderen Herausgebern durch.
Anhand der einzigartigen Insights von Amazon Attribution erkannte das BeaverCraft-Team schnell, dass die ausschließliche Nutzung bezahlter Strategien für eine Nischenkategorie wie Holzschnitzerei keinen ausreichenden Wertzuwachs für das Unternehmen brachte.
Vielmehr wurde ihnen bewusst, dass ihre organischen Kampagnen, die sich auf Bildungsinhalte in Blog-Posts, sozialen Posts und YouTube-Videos konzentrieren, mehr Kunden ansprechen und letztendlich einen größeren Teil des Markenumsatzes ausmachen. Diese Einblicke ermöglichten es der Marke, die Marketingstrategie zu optimieren und die Bemühungen auf die Erstellung von Inhalten für organische Kampagnen auszurichten, die mit ihren Produkt-Listings auf Amazon verlinkt sind. Über einen Zeitraum von 3 Monaten nach dieser Strategieänderung erzielte das BeaverCraft-Team eine Steigerung der Verkäufe auf Amazon um 100 %.
Zusätzlich zum Testen von Kanälen sollten Sie unbedingt die Kampagnenstrategien ausprobieren, die bei Ihren Zielgruppen am besten ankommen. Erfahren Sie mehr über Teststrategien.
2. Erfassen Sie Ihre Ziele
Wenn Sie die Berichte von Amazon Attribution prüfen, um nachzuvollziehen, welche Marketingkanäle außerhalb von Amazon am besten geeignet sind, um Ihre Kunden auf Amazon anzusprechen, sollten Sie auf jeden Fall den Einkaufsvorgang im Auge behalten. Einige Kanäle funktionieren möglicherweise sehr gut und führen direkt zu Verkäufen für Ihre Marke auf Amazon. Andere Kanäle erreichen Kunden vielleicht noch in der Anfangsphase ihres Einkaufsvorgangs bei Ihrer Marke und helfen ihnen, Ihre Produkte zu entdecken und sich mit ihnen vertraut zu machen. Angesichts der Tatsache, dass Verbraucher zunehmend bereit sind, neue Marken auszuprobieren, ist es wichtig, sich abgesehen vom Absatz auch ein klares Bild von der ganzheitlichen Markenwirkung zu machen.3 Daher empfehlen wir, die Gesamtergebnisse Ihrer Marke auf Amazon zusammen mit den Berichten von Amazon Attribution zu überprüfen.
Zum Beispiel wollte die Vitaminmarke SmartyPants ihre Reichweite vergrößern und begann, zusätzlich zu ihren bereits laufenden Sponsored Display- und Amazon DSP-Kampagnen bezahlte Social Media-Anzeigen zu schalten.
Die Berichte von Amazon Attribution zeigten, dass diese Social Media-Anzeigen zwar hohe Interaktionsraten erzielten, jedoch keine direkten Auswirkungen auf die Verkaufszahlen hatten. Ein Blick auf die Berichte von Amazon Attribution und Amazon Ads ergab jedoch, dass die Bestellungen von Marken-Neukunden seit dem Start der Social Media-Kampagne im Monatsvergleich um 125 % gestiegen waren. Diese Steigerung deutet darauf hin, dass die Social Media-Kampagne zwar nicht zu sofortigen Verkäufen führte, jedoch dazu beitrug, das Bewusstsein für die Marke bei Neukunden zu erhöhen.
3. Kombinieren Sie Strategien für Full-Funnel-Werbewirkungen
Wenn Sie die Ergebnisse mit Amazon Attribution überprüfen, werden Sie Trends bemerken, die Ihnen helfen, unterschiedliche Strategien mit verschiedenen Phasen des Einkaufsvorgangs zu verbinden. Dabei ist auch wichtig, Lücken in Ihrer Strategie ausfindig zu machen. Mit anderen Worten: Wenn Sie feststellen, dass soziale Medien dazu beitragen, die Berücksichtigung Ihrer Produkte auf Amazon zu fördern, wie können Sie Käufer weiterhin auf eine Weise ansprechen, die sie dazu bewegt, ihren Einkaufsvorgang bei Ihrer Marke abzuschließen?
Kanalübergreifende Werbestrategien
Kommen wir auf unser Beispiel zurück: Nachdem SmartyPants erkannt hatte, dass ihre Social Media-Kampagnen das Markenbewusstsein verbesserten, aber keine unmittelbaren Auswirkungen auf den Verkauf hatten, startete die Marke ihre Amazon Ads-Strategie in Sponsored Display neu. Sie konzentrierten die Kampagnen auf die Rückgewinnung, um Zielgruppen zu erreichen, die entweder ihre Produktdetailseiten besucht, aber keinen ersten Kauf getätigt hatten, oder die bereits gekauft hatten, aber keine Wiederholungskäufe vorgenommen haben. Diese Rückgewinnungskampagnen trugen nicht nur zur Steigerung der Bestellungen von Marken-Neukunden bei, sondern verbesserten auch die Markentreue, was zu einem Anstieg von 268 % bei Spar-Abos führte.
Letztendlich können Sie Ihre Marketingstrategie optimieren, um die Full-Funnel-Werbewirkung zu steigern, indem Sie kanalübergreifende Werbestrategien ausführen und die Ergebnisse ganzheitlich betrachten.
Registrieren Sie sich bei Amazon Attribution, damit Sie auf bessere Berichte zu Ihren kanalübergreifenden Strategien zugreifen können.
Mit Amazon Attribution beginnen
So können Sie schon heute mit Amazon Attribution beginnen:
Für Werbetreibende, die daran interessiert sind, Amazon Attribution zur Messung ihrer Marketing-Kampagnen außerhalb von Amazon zu verwenden
Für Tool-Anbieter, Agenturen und Werbetreibende, die an der Integration mit der Amazon Attribution-API interessiert sind
Werbetreibende und Agenturen, die derzeit mit einem Tool-Anbieter arbeiten, wenden sich bitte an ihren Ansprechpartner, um zu erfahren, ob sie in die Amazon Attribution-API integriert sind und wie sie beginnen können.
Weitere Informationen dazu, wie Sie mit der Messung Ihrer Kampagnen beginnen und Optimierungsstrategien planen können, finden Sie in unserem Leitfaden zu Amazon Attribution:
Für Händler steht der Leitfaden auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch oder Italienisch zur Verfügung.
Für Verkäufer steht der Leitfaden auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch oder Chinesisch zur Verfügung.
1 Salesforce The State of the Connected Consumer 2019 Report
2 Omnisend, The 2019 Marketing Automation Statistics Report
3 Nielsen, „Consumer Disloyalty is the New Normal“, 2019