Die besten Tipps zum Erstellen von Stores-Texten
Ein gutes Kundenerlebnis kann zu hohen Conversions und höheren Umsätzen für Marken führen. Die Rolle, die der Text beim Schaffen des Kundenerlebnisses spielt, wird oftmals übersehen. Die Botschaft, die Sie zur Beschreibung Ihrer Marke und Ihrer Produkte erstellen, ist der Schlüssel zum Aufbau eines fesselnden Einkaufserlebnisses für Amazon-Käufer.
Wir wissen, dass das Erstellen eines effektiven Textes eine schwierige Aufgabe sein kann. Wir teilen wichtige Berücksichtigungen zu Werbetexten (plus einige Bonus-Leckerbissen für Werbetexte) mit Ihnen, um Ihnen dabei zu helfen, großartige Texte für Ihren Store zu erstellen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Abschnitte: 1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe 2. Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal 3. Schreiben Sie für den Einkaufsvorgang 4. 8 Bonus-Tipps zu Werbetexten
Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen
Bevor Sie ein einzelnes Wort schreiben, ist es wichtig zu wissen und zu verstehen, für wen man schreibt. Ihre Zielgruppe wird die wichtigste Inspirationsquelle für den Text in Ihrem Store sein und Entscheidungen über Ton, Stil und Absicht informieren.
Überlegen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse sie hat, indem Sie bestimmte Faktoren genau beachten:
- Ihre Demografien
- Wie sie normalerweise sprechen/kommunizieren
- Welche Interessen sie haben
- Mit welchen Problempunkten sie konfrontiert werden
Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal
Ob es Ihnen bewusst ist oder nicht, jede Marke hat ein Alleinstellungsmerkmal (USP). Ein USP bezieht sich auf die besonderen Vorteile, die Ihre Marke und/oder Ihr(e) Produkt(e) bieten, wodurch sie sich von anderen Marken und ähnlichen Produkten abheben.
Ihr Alleinstellungsmerkmal beschreibt, warum Kunden Produkte von Ihnen statt eine andere Marke kaufen würden. Das bedeutet nicht unbedingt, dass das Produkt selbst einzigartig ist, doch die Botschaft, mit der Sie das Produkt den Käufern übermitteln, muss es sein. Stellen Sie sich Ihr USP als Schnittpunkt zwischen dem vor, was Ihre Zielgruppe will und dem, was Ihr Unternehmen gut macht.
Ein USP ist das wichtigste Textelement in Ihrem Store. Wenn Sie Probleme haben, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu bestimmen, denken Sie Folgendes:
[IHRE MARKE] bietet [PRODUKT] für [ZIELGRUPPE] zum [WERTVERSPRECHEN/HAUPTUNTERSCHEIDUNGSMERKMAL, DAS DAS PROBLEM DER ZIELGRUPPE LÖST] an.
Ihr USP muss nicht unbedingt diesem Format folgen, ist aber ein guter Ausgangspunkt.
Schauen Sie sich unten zwei Beispiele für Alleinstellungsmerkmale derselben fiktiven Firma, Krazy Kanvas, an.
Effizientes USP
Krazy Kanvas bietet eine große Auswahl an wilden Prints und kunstvollen Rahmen, die die Wände Ihres Hauses von gewöhnlich bis außergewöhnlich gestalten können.
Weniger effizientes USP
Krazy Kanvas ist ein Unternehmen für Fotodruck und Rahmen, das coole, erschwingliche Produkte für Ihr Zuhause verkauft.
Denken Sie immer daran, sich auf das zu konzentrieren, was Ihre Kunden schätzen, und verwenden Sie eine durchsetzungsfähige, einprägsame Sprache. Vermeiden Sie vage, hochrangige Begriffe wie „hochwertig“ und „erschwinglich“, auf die auch viele andere Marken Anspruch erheben können.
Schreiben Sie für den Einkaufsvorgang
Es ist wichtig, dass der Text in Ihrem Store die Besucher durch den Kaufvorgang leitet. Da Stores eine zentrale Anlaufstelle für alle Produktangebote einer Marke auf Amazon darstellen sollen, besteht das Ziel darin, ein umfassendes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Dieses Ziel sollte nicht nur auf den Text in Ihrem Store verweisen, sondern Ihnen auch bei der Entscheidung helfen, wie der Text basierend auf ihrem Design-Layout gestaltet werden soll. Zum Beispiel sollte sich Ihr Alleinstellungsmerkmal irgendwo auf der Startseite Ihres Stores auf dem oberen Teil der Seite befinden und gleichzeitig das Design und die visuellen Elemente verstärken. Auf diese Weise wird das Aussehen des Stores dazu beitragen, die Worte visuell zum Leben zu erwecken.
Sie sollten auch die für Ihr(e) Produkt(e) erforderliche Berücksichtigung verstehen. Dies bezieht sich darauf, wie viele Informationen und Hintergrundwissen Kunden möglicherweise benötigen, um zuversichtlich einzukaufen. Es gibt drei Ebenen zur Produktberücksichtigung:
Geringe Berücksichtigung
Hierbei handelt es sich in der Regel um preisgünstige, häufig gekaufte Artikel, für deren Verständnis nur wenige oder gar keine zusätzlichen Informationen erforderlich sind. Denken Sie an Artikel, die Sie in der Nähe einer Kasse in einem Supermarkt sehen (z. B. Kartoffelchips, Lippenpflegestift).
Mittlere Berücksichtigung
Hierbei handelt es sich in der Regel um Artikel mit niedrigem bis mittlerem Preis, die einige zusätzliche Informationen erfordern, normalerweise über ein bestimmtes Merkmal (z. B. Kerzen, Bekleidung).
Hohe Berücksichtigung
Hierbei handelt es sich in der Regel um teure Artikel, die selten oder nur einmalig gekauft werden. Sie erfordern vor dem Kauf eine sorgfältige Berücksichtigung und Nachforschungen (z. B. Großbildfernseher, Hausalarmanlagen).
Wenn Sie wissen, wo Ihr Produkt auf diese Berücksichtigungsskala fällt, bestimmen Sie, wie viel oder wie wenig Informationen benötigt werden, um Ihr Produkt effektiv zu präsentieren, zu erklären, was es macht, und zu klären, wie es Ihren Kunden hilft.
Produkte mit mittlerer und hoher Berücksichtigung erfordern in der Regel mehr Text, um den Kunden die Informationen zu liefern, die sie vor dem Kauf benötigen. Stellen Sie sicher, dass dieser Text prägnant ist, auf den Punkt kommt und logisch aus Ihrem Alleinstellungsmerkmal hervorgeht. Überfordern Sie Kunden nicht, indem Sie alle Funktionen und Details Ihres Produkts auflisten oder erläutern – heben Sie sich dies für die Beschreibungsseite eines einzelnen Produkts auf.
Letztendlich sollte Ihr Store gerade genug Text enthalten, damit jeder Besucher verstehen kann, was Sie verkaufen, warum es sich von ähnlichen Produkten unterscheidet und wie sie davon profitieren können. Für die optimierte Darstellung auf Mobilgeräten ist es ideal, den Text in Ihrem Store auf ein Minimum zu beschränken, ohne auf eines der oben genannten Attribute zu verzichten. Außerdem sollten der Text und das Design Ihres Stores zusammenhängend sein und zusammenwirken, um ein vollständiges Bild Ihrer Marke und Ihrer Produkte zu zeichnen.
8 Bonus-Tipps zu Werbetexten
Nachdem Sie nun die drei wichtigsten Berücksichtigungen zum Verfassen von Texten für Ihren Store kennen, finden Sie hier acht zusätzliche Tipps zu Werbetexten, die auf bewährten Methoden basieren, um Sie über Ihre Vorgehensweise beim Schreiben zu informieren.
1. Grammatik und Rechtschreibung
Tippfehler oder falsche Verwendung der Grammatik können das Vertrauen Ihrer Store-Besucher untergraben und dazu führen, dass sie den Kauf bei Ihnen überdenken.
2. Wortwahl
Legen Sie Ihr Synonymwörterbuch weg und halten Sie es kurz und bündig. Weniger ist mehr, insbesondere für mobile Optimierungszwecke, sodass Ihre Besucher nicht endlos scrollen müssen, um Ihre Produkte zu finden und zu kaufen.
3. Satzstruktur
Halten Sie Sätze kurz und wirkungsvoll für maximale Wirkung. Zeilenüberläufe oder unorganisierte Sätze können verwirrend sein und es schwieriger machen, Ihre Botschaft aufzunehmen oder zu finden, insbesondere für mobile Besucher.
4. Formatierung
Versuchen Sie, das Format Ihres Textes aus Gründen der Lesbarkeit und aus ästhetischen Gründen je nach Möglichkeit zu ändern. Wenn Sie beispielsweise die Hauptvorteile Ihres Produkts auflisten möchten, sollten Sie eine Liste mit Aufzählungszeichen oder Nummern mit Designelementen wie Farben und Formen verwenden, die Ihre Marke repräsentieren. Denken Sie daran, dass der Text das Design Ihres Stores ergänzen und unterstreichen sollte.
5. Taglines
Eine einprägsame Marken-Tagline oder -Slogan kann bei Kunden einen bleibenden, emotionalen Eindruck hinterlassen, der sich auf Ihre Produkte oder Ihre Marke bezieht. Diese sollten sich auf das Alleinstellungsmerkmal beziehen, jedoch viel kürzer und interessanter sein und sich idealerweise im Haupt-Hero-Bild Ihres Stores befinden. Überlegen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden in Verbindung treten möchten, und fügen Sie dies in eine Tagline ein.
6. Call-to-Action (CTAs)
CTAs sollten für ein optimales Kundenerlebnis so einfach und unkompliziert wie möglich sein. „Jetzt einkaufen“ oder „Weitere Informationen“ sind direkt und legen klar fest, was Kunden erwarten dürfen. Siehe Abschnitt 2.2 unserer Richtlinien zu CTAs für Stores.
7. Kundenbewertungen
Wenn ein Kunde eine positive Bewertung abgegeben hat, die Ihr Produkt perfekt zusammenfasst, sollten Sie sie verwenden. Nutzen Sie gegebenenfalls Kundenbewertungen in Ihrem Store und ordnen Sie sie zu. Oft sagen diese Worte mehr als alles, was Sie schreiben. Weitere Informationen zur Verwendung von Kundenbewertungen für Ihren Store finden Sie in unseren Richtlinien.
8. Über uns
Wenn Sie sich dazu entschließen, einen Abschnitt „Über uns“ in Ihren Store aufzunehmen, stellen Sie sicher, dass Sie nur relevante Informationen angeben, die die Customer Journey unterstützen. Überladen Sie ihn nicht mit langen Biografien – halten Sie es kurz und bündig, indem Sie Markenmerkmale hervorheben, die bei Ihren Kunden Anklang finden könnten.
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