Wie die Amazon Live-Hosts Makho Ndlovu und Devyn Simone Marken helfen, die Zielgruppen anzusprechen

Devyn Simones Vater sagt, sie könne mit einer Wand sprechen.

„Ich habe schon immer auf Authentizität gesetzt. Ich quatsche gerne. Ich liebe es, Kontakte zu knüpfen“, sagte sie während einer Veranstaltung auf dem Cannes Lions International Festival of Creativity. Und sie hat diese Gabe des Redens während ihrer gesamten Karriere in der Unterhaltungsbranche genutzt, unter anderem bei MTVs The Real World und jetzt als Host bei Amazon Live, wo sie mit Kunden auf der ganzen Welt spricht, um ihnen zu helfen, neue Produkte zu entdecken.

Simone setzte sich mit ihrer Kollegin Makho Ndlovu, Host von Amazon Live, und Wayne Purboo, VP von Amazon Shopping Video, zusammen, um über die Entwicklung von Shoppable Livestreams zu sprechen und ihre Erfahrungen als Content Creator in diesem innovativen Bereich zu teilen.

Für Simone und Ndlovu ist Authentizität der Grundstein für erfolgreiches Livestream-Shopping. Ndlovu, die vom Unterhaltungsjournalismus bei Essence und dem People Magazine zu Amazon Live wechselte, erzählte, wie sich ihr Ansatz von dem Versuch, eine geschliffene Persönlichkeit zu pflegen, zu ihrem wahren Ich entwickelte. „Jetzt scherze ich buchstäblich mit den Leuten und sage, dass ich Amazon Live im Schlaf machen könnte, nicht weil ich es auf die leichte Schulter nehme, sondern weil ich einfach nur ich selbst bin“, erklärte sie.

Simone schreibt ihrem Reality-TV-Hintergrund zu, dass er ihr geholfen hat, ein Gefühl für Authentizität zu entwickeln. „Die Teilnahme an The Real World ist eine Art Schock für den Körper, wodurch man lernt, wirklich authentisch zu sein“, sagte sie. Diese Authentizität hat ihr geholfen, eine treue Fangemeinde aufzubauen, die ihren Produktempfehlungen vertraut und konsequent mit ihren Inhalten interagiert.

Aufbau einer Gemeinschaft durch interaktives Storytelling

Einer der stärksten Aspekte des Live-Shoppings ist die Möglichkeit, eine echte Verbindung zu den Zuschauern herzustellen.

„Ich liebe es, mit dem Publikum zu spielen, ich liebe Trivia ... sie sind so hilfsbereit, dass sie sogar miteinander interagieren“, sagt Simone über ihre Interaktionen mit dem Publikum. Dieser gemeinschaftsbildende Ansatz hat sich als erfolgreich erwiesen, da sich die Zuschauer aktiv an Diskussionen beteiligen und, was besonders wichtig ist, während der Streams Käufe tätigen.

Dieses Gefühl der Gemeinschaft ist für die Verbraucher wichtig. Laut der Studie von 2024 Von Werbeanzeigen zum Zeitgeist von Amazon Ads geben 66 % der Verbraucher an, dass sie sich ein besseres Gefühl der Zugehörigkeit und Gemeinschaft wünschen, und 6 von 10 Verbrauchern stimmen zu, dass Marken Communitys schaffen und Menschen zusammenbringen. Die kürzlich veröffentlichte Studie Über die Generationskluft hinweg von Amazon Ads zeigt, wie wichtig die Gemeinschaft ist, wenn es darum geht, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen – die Verbraucher sind 2,2-mal mehr durch ihre Gemeinschaften verbunden als durch ihr Alter oder ihre Generation.

Ndlovu geht an ihre Streams heran, als würde sie mit ihrem „Gruppenchat“ sprechen, so dass sich die Produktempfehlungen wie natürliche Unterhaltungen zwischen Freunden anfühlen. Diese Technik des immersiven Storytellings hilft den Zuschauern, sich die Produkte in ihrem eigenen Leben vorzustellen und gleichzeitig eine authentische Markenbotschaft zu erhalten.

Mit Amazon Live veranstalten Marken auf Amazon Video-Einkaufserlebnisse, die immersives Storytelling, soziale Interaktivität und die Möglichkeit zum nahtlosen Einkaufen miteinander verbinden. Amazon Live gibt Marken ein interaktives Tool an die Hand, mit dem sie ihre Kunden über bekannte Content Creators wie Ndlovu und Simone ansprechen können, um durch authentische, lehrreiche und inspirierende Inhaltserlebnisse die Erwägung und Entdeckung von Produkten zu fördern.

Markenkooperationen, die ankommen

Wenn es um Markenpartnerschaften geht, betonen Simone und Ndlovu die Bedeutung einer persönlichen Verbindung zu Produkten. Für Ndlovu war das kürzlich bei Samsung der Fall, einer Marke, die ihre Familie in ihrem eigenen Haushalt verwendet.

„Was ich an diesem Stream wirklich geliebt habe, ist, dass sie mir die Möglichkeit gegeben haben, authentisch über das Produkt zu sprechen“, erklärt Ndlovu. „Ich bin kein Technik-Experte, aber ich weiß, was für Kunden wichtig ist – Kameraqualität, Akkulaufzeit, Design.“

Simone hat eine ähnliche Erfahrung mit Kameras für Haustiere von Furbo gemacht. „Das hat mir wirklich viel bedeutet“, sagte Simone. „Ich konnte meinen Hund miteinbeziehen. Es fühlte sich an, als würde ich meine Familie mit einbeziehen. Und jetzt haben wir sie in jedem Zimmer.“

Der Schlüssel zu erfolgreichen Markenkooperationen liegt in gründlicher Recherche und authentischer Präsentation. „Ich werde zu einer Art Mini-Expertin“, erklärte Ndlovu und beschrieb, wie sie tief in die Recherche über Marken eintaucht, bevor sie technische Informationen in verständliche Inhalte für ihr Publikum umsetzt.

Die Zukunft des Live-Shoppings

Da sich die Einzelhandelslandschaft weiter entwickelt, sehen Simone und Ndlovu Livestream-Shopping als ein Werbemittelformat für die Social-Commerce-Strategien einer Marke. Simone betonte die Effizienz des Live-Shoppings bei der Schaffung mehrerer Berührungspunkte mit dem Verbraucher in einer einzigen Sitzung und merkte an, dass „es einfach alles andere unterstützt, was sie für ihre Kampagne tun.“

Ihr Rat an Marken, die einen Einstieg in das Live-Shopping-Geschäft erwägen? „Seien Sie nicht die Letzten“, forderte Simone und betonte, dass dieses Format für die Customer Journey immer wichtiger wird. Ndlovu fügte hinzu, dass Marken „den richtigen Content Creator finden sollten, der am besten zu Ihrer Marke passt“ und darauf vertrauen sollten, dass dieser authentisch mit der Zielgruppe in Kontakt tritt.

Diese Art von Authentizität kann Zielgruppen über Generationen hinweg ansprechen. Laut der Studie von 2025 Über die Generationskluft hinweg von Amazon Ads bevorzugen 57 % der befragten Verbraucher Werbeanzeigen, die universelle Erfahrungen widerspiegeln, anstatt auf bestimmte Altersgruppen zu zielen. 3 von 5 befragten Verbrauchern sagen, dass sie Marken mögen, die ihre Werte und Interessen ansprechen.

Während Live-Shopping immer weiter wächst, zeigt der Erfolg von Content Creators wie Ndlovu und Simone, wie sehr authentische Verbindungen dazu beitragen können, den Handel anzukurbeln. Ihre Erfahrungen zeigen, dass Marken und Content Creators, wenn sie vertrauensvoll und authentisch zusammenarbeiten, fesselnde Inhalte erstellen können, die nicht nur den Verkauf ankurbeln, sondern auch dauerhafte Beziehungen zu den Zuschauern aufbauen.

Und natürlich hilft es immer, wenn man mit einer Wand reden kann.