Microsoft steigert Bewusstsein und Verkäufe für Windows 11

In den letzten Jahren gab es in der PC-Branche viele Veränderungen, wie z. B. steigende Materialkosten, hohe Lagerbestände und eine sinkende Verbrauchernachfrage in Italien (–15 % im Jahresvergleich).¹ Außerdem ändern sich die Einkaufsgewohnheiten der Kunden, da sie in kürzerer Zeit nach Produkten stöbern und recherchieren, was es für PC-Marken noch schwieriger macht, in frühen Phasen ihrer Entscheidungsfindung mit ihnen in Kontakt zu treten.²

Angesichts dieser Veränderungen in der PC-Branche wollte Microsoft einen kreativen Weg finden, um sich in dieser wettbewerbsfähigen Kategorie abzuheben. Sie wandten sich an Amazon Ads, um sie dabei zu unterstützen, ihre Conversions zu steigern, indem sie sich auf das Upper-Funnel-Marketing konzentrierten. Diese Strategien könnten dazu beitragen, potenzielle Neukunden zu erreichen, die nach preisgünstigen PCs suchen, einer Kategorie, die in der Branche immer noch positive Trends aufweist.

Microsoft hat mit Amazon Ads zusammengearbeitet, um ein maßgeschneidertes Markenaufbauprojekt zu entwickeln, das den einzigartigen Funktionen von Windows gewidmet ist. Dabei wurde ein Narrativ rund um das #evenmore-Konzept entworfen, das dabei hilft, Kunden zu zeigen, wie sie ihre Ziele und Träume mit einem leistungsstarken Windows 11-PC erreichen können. Letztlich wollte Microsoft, dass potenzielle Kunden wissen, dass sie „noch mehr Ideen erleben, besser arbeiten und höhere Spielergebnisse erzielen“ konnten.

Erweiterung der Kampagne mit einem mehrgleisigen Ansatz

Die #evenmore -Kampagne wurde durch die Aktivierung mehrerer Amazon Ads- und Twitch-Lösungen mit einem echten Multi-Touchpoint-Ansatz verstärkt, wie z. B. die Werbung für die Kampagne während eines Spiels der UEFA Champions League auf Fire TV, Live-Streaming auf Twitch und die Nutzung von Amazon DSP.

Insights aus erster Hand und Zielgruppen-Funktionen von Amazon halfen Microsoft dabei, verschiedene Kunden-Personas zu identifizieren, darunter Schüler und Gamer. Sie waren entscheidend für die Festlegung der richtigen Inhalte und Amazon Ads-Produkte, um diese Zielgruppen zu erreichen.

Die UEFA Champions League wurde beispielsweise aufgrund ihrer hohen Affinität zu technisch versierten Benutzern ausgewählt, eine Zielgruppe, das dem Targeting von Windows 11 entspricht.

Twitch wählte zwei beliebte italienische Streamer (GabbodsQ und NannitWitch) aus und bezog sie mit ein. Diese repräsentierten jeweils eine der wichtigsten Personas. Während des Twitch-Livestreams zeigten die beiden Streamer mit einer Gameplay-Session die Möglichkeiten von Windows 11 sowohl für den Alltag als auch für Spiele. Sie nutzten auch Twitch-Umfragen, um mit ihren Communitys in Kontakt zu treten, um nach Gewohnheiten und Problemen bei der Nutzung eines PCs zu fragen und sie in das Gespräch einzubeziehen und ihre Kaufentscheidungen für PCs zu unterstützen.

Analysieren der Ergebnisse aus dem gesamten Funnel

Die Kampagnenergebnisse überschritten bei den meisten KPIs die Benchmarks für alle Produkte, die am Funnel beteiligt waren. Amazon DSP-Video erreichte eine Video-Abschlussrate (Video Completion Rate, VCR) von 75 %, während die VCR für Twitch Premium Video mit 85,6 % bemerkenswert war.³ Die Klickrate für Fire TV lag bei 0,33 %, was auf ein hohes Engagement der Zuschauer hindeutet und die Rentabilität der Anzeigenkosten für DSP-Conversions lag bei 39,8 (höher als die Benchmark), was zeigt, dass die Kampagne auch im unteren Funnel erfolgreich war.⁴

Zusätzlich zu den positiven Einzelstatistiken zeigte die mit Amazon Marketing Cloud (AMC) durchgeführte Path-to-Purchase-Analyse die Vorteile einer Full-Funnel-Aktivierung mit mehreren Touchpoints. Die Conversion-Rate bei Kunden, die drei Anzeigentypen sahen, betrug das Dreifache der Conversion-Rate von Kunden, die nur einen sahen, und bei Kunden, die fünf Anzeigentypen sahen, betrug die Conversion-Rate das Fünffache.⁵