Ziele

Millionen von Menschen suchen nach Lösungen, um trockene und empfindliche Haut zu lindern. Curél, eine japanische Hautpflegemarke und ein Unternehmen von Kao, wurde 2022 im Vereinigten Königreich auf den Markt gebracht und führte eine Reihe von Produkten ein, die reich an Ceramid sind, um diese Bedürfnisse der Haut zu erfüllen. Bis Anfang 2023 hatte die Marke eine Präsenz in der Premium-Hautpflegekategorie auf Amazon im Vereinigten Königreich aufgebaut, mit Möglichkeiten zum Wachstum.

Um die Markenbekanntheit und die Verkäufe vor dem 4. Quartal zu steigern, arbeitete Curél 2023 mit Tambo zusammen, um eine Werbestrategie zu entwickeln, die das begrenzte Budget optimal nutzen würde. Amazon Ads-Partner Tambo ist darauf spezialisiert, das Markenwachstum durch Werbung, Analysen, Beratung, Inhalte und Managed Services zu beschleunigen.

Ansatz

Die von Tambo durchgeführte Analyse der Performance von Curél zeigte einen ersten Wachstumsschub für die Marke nach ihrer Markeneinführung im Vereinigten Königreich. Doch dann stagnierte das markenbezogene Suchvolumen, und auch das Wachstum der Verkäufe im Jahresvergleich zeigte eine gewisse Stagnation.

Tambos Analyse zeigte eine Chance auf: 89 % der Produkte von Curél erhielten Bewertungen von vier oder mehr Sternen und übertrafen damit den Durchschnitt der Kategorie von 78 %.¹ Tambo entwickelte eine Full-Funnel-Strategie, die Produktbewertungen nutzte, um die Verkäufe und den Bekanntheitsgrad von Curél zu steigern. Die Insights der Amazon Marketing Cloud (AMC) zeigten, dass die Werbung von Curél Zielgruppen im Alter von 26–45 Jahren erreichte, wobei sich 77 % als Frauen identifizierten und 57 % über ein Haushaltseinkommen von über 40.000 GBP berichteten.²

Am oberen Ende des Funnels nutzte Tambo das Fire Tablet mit Sonderangeboten, um relevante Zielgruppen zu erreichen. Bei dieser Kampagne wurde ein individuelles Werbemittel auf dem Startbildschirm des Geräts platziert, das die positiven Kundenrezensionen von Curél an prominenter Stelle anzeigte. Tambo erweiterte diese Reichweite durch Amazon Publisher Direct (APD) und schaltete Werbeanzeigen in Beauty- und Lifestyle-Publikationen wie Marie Claire, Elle und Cosmopolitan. Die Amazon DSP wurde auch eingesetzt, um Zielgruppen anzusprechen, die sich für Hautpflegeprodukte interessieren.

In der Mitte des Funnels konzentrierte sich Tambo auf markenfremde Suchbegriffe mit einem hohen Potenzial für Conversions. Sie setzten eine Mischung aus Sponsored Products- und Sponsored Brands-Anzeigen ein, um mit diesem Such-Traffic zu interagieren und die Produktpalette von Curél zu präsentieren. Am Ende des Funnels nutzte Tambo die markenbezogene Suchanfrage und die Weitervermarktung über Amazon DSP. Die Amazon DSP wurde eingesetzt, um Zielgruppen anzusprechen, die Interesse an Curél-Produkten gezeigt, aber noch keinen Kauf getätigt hatten. Tambo erstellte individuelle Botschaften für Zielgruppen, die sich zuvor Produkte von Curél angesehen hatten.

Während der gesamten Kampagne nutzte Tambo AMC, um individuelle Zielgruppen zu erstellen, z. B. solche, die die Fire Tablet-Kampagne, aber keine anderen Display-Kampagnen gesehen hatten, oder solche, die die Fire Tablet-Kampagne gesehen, aber keinen Kauf getätigt hatten. Anhand dieser Insights optimierte der Partner kontinuierlich die Kampagnenstrategie über alle Phasen des Funnels hinweg.

Ergebnisse

Die Tambo-Kampagne generierte insgesamt 15 Millionen Impressions. Allein die Fire Tablet-Kampagne führte zu 1,3 Millionen eindeutigen Impressions und 48.000 Aufrufen der Detailseite, mit einer Klickrate von 1,04 %.³ Diese Bemühungen schlugen sich in greifbaren Geschäftsergebnissen nieder, und Curél erzielte während der Kampagne, die von Oktober bis Dezember 2023 lief, eine Steigerung der Verkäufe von 52 % gegenüber dem Vorjahr.⁴

Im Oktober verzeichnete Curél während des Prime Day einen Anstieg der Verkäufe um 101 % im Vergleich zum Vorjahr.⁵ Curél verzeichnete außerdem einen Anstieg der Suchanfragen nach zentralen Markenbegriffen um 190 %.⁶ Dies deutet auf eine Steigerung der Markenbekanntheit und des Interesses der britischen Kunden hin, was zum langfristigen Wachstum des Unternehmens beitragen wird.

Durch die Nutzung von Kundenrezensionen und den strategischen Einsatz von Amazon Ads-Lösungen half Tambo Curél, sich in der Kategorie der Premium-Hautpflegeprodukte zu etablieren. In Anerkennung ihrer Arbeit und der erzielten messbaren Wirkung erhielt Tambo bei den Amazon Ads Partner Awards den Challenger Award 2024 für die Region Europa, Naher Osten und Afrika.

Quellen

^1–6 Tambo, Vereinigtes Königreich, 2023.