Die Kombination von Amazon-Medien und Medien außerhalb von Amazon führt für SmartyPants zu einem Wachstum von über 100 %

Die skalierte Werbestrategie von Smartypants

SmartyPants wurde 2011 von einer Gruppe besorgter Eltern gegründet und zielt darauf ab, das Thema Gesundheit zu vereinfachen. Die Marke bietet eine Reihe von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln an, die einer Vielzahl von Bedürfnissen in Bezug auf Alter, Lebensphase und Ernährungsanforderungen entsprechen. SmartyPants wurde im April 2015 auf Amazon.com eingeführt.

Um ihre Markenpräsenz und die Verkäufe auf Amazon zu steigern, wurde SmartyPants auf Amazon Ads-Kanälen beworben, wobei Amazon Ads-Display-Kanäle, einschließlich Sponsored Display, verwendet wurden. Um das Marketing weiter zu skalieren, beschloss die Marke im Jahr 2019, ihre Bemühungen über Amazon Ads hinaus auszuweiten. Das SmartyPants-Team stellte die Hypothese auf, dass das Erreichen von Käufern über Kanäle außerhalb von Amazon, einschließlich bezahlter Suche und sozialen Medien, ihnen helfen würde, ihre Reichweite zu erweitern und ihr Geschäft auszubauen. Um den Erfolg zu messen, registrierte sich die Marke für Amazon Attribution (Beta), um Einblick in die Auswirkungen dieser Nicht-Amazon-Kampagnen auf die Einkaufsaktivität und die Verkäufe für ihre Marke auf Amazon zu erhalten.

Die Marktstrategie von SmartyPants außerhalb von Amazon

Um seine Marktstrategie außerhalb von Amazon zu entwickeln, arbeitete SmartyPants mit Quartile Digital zusammen, einer Pay-per-Click-Werbelösung, die über die Amazon Advertising API in Amazon Attribution integriert ist. Während sich Quartile bisher darauf konzentrierte, Marken und Agenturen die Skalierung seiner Amazon Ads-Strategien zu ermöglichen, hat der Tool-Anbieter seitdem sein Angebot auf Nicht-Amazon-Kanäle ausgeweitet. Die Integration von Quartile mit Amazon Attribution hat Werbetreibenden eine skalierbare Möglichkeit geboten, Amazon Attribution-Berichte über ihre Lösung zu implementieren, die Auswirkungen von Nicht-Amazon-Kampagnen auf Amazon zu analysieren und entsprechend zu optimieren.

„Bis wir begannen, unseren Kunden Amazon Attribution-Berichte zu empfehlen, gab es für uns keine Möglichkeit, den Wert von Traffic-Quellen außerhalb von Amazon zu verstehen. Amazon Attribution hat uns die Möglichkeit gegeben, unsere Dienstleistungen zu erweitern und unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, wirklich Full-Funnel-Multichannel-Marketingkampagnen zu erstellen, die ihnen helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.“

— Sylvio Lindenberg, Mitbegründer und CMO bei Quartile

In Zusammenarbeit mit SmartyPants entwickelte das Quartile-Team eine Strategie, um die Bekanntheit der Marke und die Berücksichtigung ihrer Produkte durch eine Reihe bezahlter Social-Media-Anzeigen und Suchanzeigen zu steigern. Die Idee dahinter war, dass ihre Social-Media-Anzeigen dazu beitragen würden, die Marke neuen Zielgruppen vorzustellen, und die Suchanzeigen SmartyPants helfen würden, das Interesse von Käufern bei der Suche nach Vitaminen zu wecken und sie in dem Moment anzusprechen, in dem sie kaufen möchten.

Sobald SmartyPants die Kampagnen auf der Plattform von Quartile erstellt hatte, richtete das Team schnell und nahtlos die Amazon Attribution-Berichte ein. Sobald die Kampagnen gestartet waren, konnten sie die Amazon-Conversion-Berichte zusammen mit ihren bezahlten Social Media- und Suchberichten in derselben Konsole anzeigen, die sie für die Kampagnenausführung verwendeten.

„Die Verwendung von Amazon Attribution über die Lösung von Quartile ermöglicht es uns, einen einheitlichen Überblick über unsere Werbestrategien außerhalb von Amazon zu erhalten. Zum ersten Mal konnten wir neben den Conversion- und Verkaufsstatistiken von Amazon auch die Statistiken zur Kundengewinnung von Facebook, Instagram und Google anzeigen. Diese umfassenden Berichte haben es uns ermöglicht, eine komplette Full-Funnel-Strategie zu entwickeln, die in diesem Jahr zu einem Umsatzwachstum unserer Marke auf Amazon über 100 % geführt hat.“

– Gordon Gould, Co-CEO bei SmartyPants

Im Hinblick auf die Optimierung dieser Kampagnen konnte die Marke Anpassungen auf Ebene der Anzeigen bzw. der Anzeigenreihe für ihre bezahlten Social Media-Anzeigen und auf Keyword-Ebene für die bezahlte Suche vornehmen. Durch die Integration mit der Amazon Attribution API konnte Quartile dann die resultierenden Amazon-Ergebnisstatistiken aufnehmen und den Algorithmus von Quartile verwenden, um fundierte automatische Optimierungen sowohl für Kampagnen auf Anzeigen- und Anzeigengruppen- als auch auf Keyword-Ebene basierend auf vorgegebenen Effizienzzielen durchzuführen.

SmartyPants' Strategie für die Weitervermarktung mit Amazon Ads

Das Quartile-Team startete auch Amazon Ads-Werbekampagnen, die parallel laufen sollten. Als Weitervermarktungsstrategie bestand das Ziel darin, SmartyPants dabei zu unterstützen, weiterhin Zielgruppen anzusprechen, die Interesse an seinen Produkten zeigten, und sie zu ermutigen, einen ersten oder zusätzlichen Kauf in Betracht zu ziehen.

Zu diesem Zweck richtete das Quartile-Team Amazon Ads-Display-Kampagnen ein, einschließlich Sponsored Display, um zwei spezifische Zielgruppen zu erreichen: 1) Käufer, die die Detailseiten von SmartyPants besucht, aber nichts gekauft hatten, und 2) Kunden, die zuvor die Produkte von SmartyPants auf Amazon gekauft hatten.

„In Partnerschaft mit dem Quartile-Team konnten wir zum ersten Mal eine Full-Funnel-Marktstrategie entwickeln. Mithilfe von Nicht-Amazon-Kanälen, gemessen durch Amazon Attribution und in Kombination mit Amazon Ads-Kanälen, können wir Käufer ansprechen, ganz gleich wo sie sich gerade auf ihrem Weg zum Produkt befinden, um dazu beizutragen, das Kundenengagement und letztendlich die Verkäufe unserer Marke auf Amazon zu steigern.“

– Gordon Gould, Co-CEO bei SmartyPants

Die Full-Funnel-Ergebnisse

Insgesamt hat die kanalübergreifende Werbestrategie von SmartyPants der Marke bis Oktober 2020 zu einem Umsatzwachstum von über 100 % verholfen. Insbesondere im September 2020, als die Strategie eingeführt wurde, erlebte die Marke im Vergleich zum Vormonat die folgenden Auswirkungen auf den Shopping-Funnel – vom Bewusstsein über die Berücksichtigung bis hin zur Treue.

  • Bewusstsein: Im oberen Funnel-Bereich trug das erhöhte Bewusstsein aufgrund der bezahlten Social Media-Kampagnen zu einem Wachstum von 125 % bei Bestellungen von Marken-Neukunden für SmartyPants bei.
  • Berücksichtigung: In der Zwischenzeit trug die Strategie der bezahlten Suche der Marke dazu bei, die Berücksichtigung der Produkte von SmartyPants zu erhöhen. Durch die Nutzung des automatischen Optimierungs-Tools von Quartile, um die Ausgaben auf die Anzeigen zu konzentrieren, die am meisten ansprechen, konnte die Marke eine 1,6-fache ROAS (Rentabilität der Anzeigenkosten) erzielen.
  • Treue: Schließlich tragen die Weitervermarktungs-Kampagnen von Amazon Ads zur Steigerung der Verkäufe über das Jahr hinweg bei und führen zu einem Anstieg der Verkäufe von 5 %. Darüber hinaus hat der Schwerpunkt der Kampagne darauf, Käufer zu erreichen, die zuvor von der Marke gekauft haben, zu einem Anstieg von 268 % bei den Spar-Abos beigetragen.

Durch die Erweiterung seiner Reichweite über Nicht-Amazon-Marketingkanäle und die Gewinnung von Kunden über Amazon Ads-Kanäle konnte SmartyPants nicht nur neue Kunden ansprechen, sondern auch seine Basis treuer Kunden ausbauen.

„In der Branche spricht man schon seit langem über kanalübergreifende und Full-Funnel-Werbestrategien. Aber wir hatten bisher noch nie alle Voraussetzungen, um diese tatsächlich zu verwirklichen. Jetzt, da Amazon Attribution in die Lösung von Quartile integriert ist, können wir unseren Kunden nicht nur einheitliche, quantifizierbare Berichte für ihre Werbekampagnen außerhalb von Amazon und solche auf Amazon bieten, sondern auch ein ganzheitliches Full-Funnel-Marketing für Marken, die unsere Lösung nutzen, endlich Wirklichkeit werden lassen.“

— Sylvio Lindenberg, Mitgründer und CMO bei Quartile