Samsung wächst dank der Full-Funnel-Strategie von Channel Bakers

Samsung folgt einer einfachen Geschäftsphilosophie: sein Talent und seine Technologie der Entwicklung überlegener Produkte und Dienstleistungen zu widmen, die zu einer besseren Gesellschaft auf der Welt beitragen. Die Marke bietet ihre Produkte in mehreren Ländern auf Amazon an. Samsung hat eine etablierte Amazon-Präsenz und arbeitet seit 2017 mit Channel Bakers, einem Managed-Service-Anbieter, zusammen. Channel Bakers ist ein Managed-Service-Anbieter, der sich darauf spezialisiert hat, Marken dabei zu helfen, ihre Amazon-Präsenz durch die Entwicklung ergebnisorientierter Strategien für Amazon Advertising zu erhöhen.

Im ersten Quartal 2019 wollte Samsung, die Verkaufsergebnisse der Computermonitore auf Amazon steigern. Die Monitorkategorie bietet eine Vielzahl von Markenoptionen für Amazon-Käufer. Das Bieten auf Keywords auf Kategorieebene hat dazu beigetragen, dass Käufer die Monitore von Samsung entdecken konnten, und war für die Kampagnenstrategie von entscheidender Bedeutung. Samsung wandte sich an Channel Bakers, um bei der Entwicklung einer Amazon Advertising-Strategie mit Full-Funnel-Ansatz zu helfen, die Lösungen nutzt, mit denen das Bewusstsein, die Verkäufe und die Effizienz seiner Werbeinvestitionen gesteigert werden sollen.

Channel Bakers entwickelte einen „Better Together“-Ansatz für die Markenstrategie mit gesponserten Anzeigen und nutzte eine breite Palette von Amazon Advertising-Lösungen, um die Ergebnisse der Samsung-Monitore zu verbessern. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung, wie die Full-Funnel-Marktstrategie implementiert wurde:

• Stores: Was den Store von Samsung auf Amazon anging, da arbeitete Channel Bakers daran, durch Lifestyle-Bilder und Videoinhalte ein tiefer gehendes Markeneinkaufserlebnis auf der Unterseite für Monitore zu schaffen. Die Organisation der Monitorangebote im Store nach Klassifizierungen wie „UHD“, „Curved“ und „Gaming“ half den Käufern auch dabei, die verschiedenen Optionen zu entdecken, die Samsung für unterschiedliche Bedürfnisse bietet. Die Unterseite für Monitore bot auch die Möglichkeit, die Ergebnisse einige der großformatigen Monitore in den Kategorien 34" und 49" zu verbessern.
• Sponsored Brands: Channel Bakers nutzte Sponsored Brands-Anzeigen, um eine Vielzahl von Samsung-Monitoren zu präsentieren und setzte dabei den Schwerpunkt auf wichtigen Marken- und Kategorie-Keywords. Die Möglichkeit, drei Produkte in jeder Anzeige zu präsentieren, bot eine großartige Möglichkeit, die Sichtbarkeit mehrerer priorisierter Produkte zu verbessern. Samsung erstellte maßgeschneiderte markenspezifische Werbetexte, um Werbebotschaften zu kommunizieren, die wichtige Funktionen und Vorteile der Produkte in den Vordergrund stellen. Channel Bakers entwickelte auch Anzeigen mit mehreren Samsung-Monitormodellen mit einer bestimmten Bildschirmgröße, die das Bewusstsein für verschiedene Produktoptionen steigern. Channel Bakers nutzte auch die Ergebnisse, die sie durch diese Gruppierung der Monitorgrößen erzielen konnten, um Optimierungen voranzutreiben. Außerdem informierten sie Samsung darüber, auf welche Monitorgrößen sie sich in Sponsored Products-Kampagnen konzentrieren sollten.
• Sponsored Products: Samsung und Channel Bakers setzten den Schwerpunkt auf Sponsored Products, um den Verkauf zu steigern. Sie wählten dabei eine Strategie, die die Sponsored Brands-Strategie widerspiegelt. Durch den Aufbau einzelner produktbezogener Kampagnen erhielt Channel Bakers einen Überblick über die Verkaufsergebnisse und konnte ermitteln, welche Produkte von einer höheren Budgetverteilung profitieren würden.
• Sponsored Display: Samsung und Channel Bakers nutzten Sponsored Display, um Cross-Promotion auf den Produktdetailseiten von Samsung zu fördern. Dadurch wurden Käufer dabei unterstützt, Optionen kennenzulernen und die gesamte Palette der Samsung-Monitore zu entdecken, wenn sie sich bereits mit der Marke beschäftigen.
• Amazon DSP: Samsung begann im zweiten Quartal 2019 mit der Nutzung der Self-Service Amazon DSP über Channel Bakers und konnte seine bestehende Strategie für gesponserte Anzeigen ergänzen. Dies trug auch dazu bei, die steigenden Gebotskosten für wichtige, das Bewusstsein fördernde Suchbegriffe in der Monitorkategorie zu mindern. Über die Amazon DSP konnte das Unternehmen die Zielgruppen erneut ansprechen, die sich zuvor mit der Marke beschäftigt hatten, und kostengünstig neue relevante Zielgruppen erreichen.
• Amazon Advertising API: Durch die Integration mit der Amazon Advertising API ist Channel Bakers in der Lage, Berichte zu erstellen und Samsung Einblicke in die Kampagnen zu geben. Die Amazon Advertising API ermöglicht auch einen Einblick in Statistiken wie „andere ASINS“ (ähnliche Produkte, die nicht mit der Kampagne verbunden sind), die dabei helfen, den Brand-Halo-Effekt nachzuvollziehen und die Relevanz über die derzeit beworbenen Produkte hinaus aufzuzeigen. Diese Einblicke helfen bei zukünftigen Kampagnen.

Jede Komponente der Strategie von Channel Bakers trug dazu bei, aussagekräftige Ergebnisse für das Monitorgeschäft von Samsung im Jahr 2019 zu erzielen.

• Der Full-Funnel-Ansatz hilft, frühe Ergebnisse zu erzielen: Mitte 2019, also nach nur einem Monat der Durchführung von Amazon DSP-Kampagnen neben den gesponserten Anzeigen, bemerkte Samsung bereits einen Anstieg des Gesamtumsatzes, der auf die Werbung für Monitore zurückzuführen war. Einen Monat nach der Markteinführung stiegen die Umsatzerlöse, die der Werbung für Samsung-Monitore auf Amazon zugeschrieben wurden, um 16,6 % und die Glance Views (Kurzaufrufe) stiegen um 14,4 %.
• Nachhaltige Ergebnisse: Channel Bakers konnte Samsung dabei unterstützen, die Geschäftsergebnisse zu steigern, indem sie im Jahresvergleich einen Anstieg der Gesamtumsätze um 54,7 % gegenüber dem Vorjahr erzielten, der auf die Werbung für Monitore auf Amazon im Jahr 2019 zurückzuführen war, und einen Anstieg der Glance Views (Kurzaufrufe) im Jahresvergleich um 18,8 %.

Die Implementierung eines „Better Together“-Ansatzes mit gesponserten Anzeigen und der Ergänzung unserer bestehenden Strategie durch die Amazon DSP hat Samsung-Monitoren geholfen, neue Höhen zu erreichen. Es wurden nicht nur neue Zielgruppen außerhalb von Amazon erreicht, sondern auch das Interesse von Käufern erneut geweckt, die sich bereits die Produktdetailseiten der Samsung-Monitore angesehen hatten. Dadurch haben wir den Raum für Verbesserungen genutzt und den Verkaufs-Funnel optimiert.

– Ryan Tam, Strategic Account Executive, Channel Bakers

Samsung war von den Ergebnissen durch die strategische Veränderung im Jahr 2019 begeistert und rechnet es dem Ansatz von Channel Bakers an, dass Samsung sein Geschäft weiter vorantreiben konnte.

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