Fallbeispiel
Quartile hilft Sensalou dabei, 64 % mehr Marken-Neukunden zu gewinnen<2> – mit einer Full-Funnel-Amazon Ads-Strategie
Quartile hat zum Wachstum von Sensalou beigetragen, indem ein Full-Funnel-Akquisitionsmotor mit der Amazon DSP Performance+, Amazon Attribution und gesponserten Anzeigen aufgebaut wurde, um die Reichweite sowohl auf Amazon als auch im offenen Internet zu erweitern. So konnten die Gesamtverkäufe im Jahresvergleich (YoY) um 38 % gesteigert werden.
Wichtige Insights
+64 %
Die Amazon DSP-Strategie hat das Neukunden-Wachstumsziel von 25 % mehr als verdoppelt
+38 %
Koordinierte Upper- und Lower-Funnel-Werbeanzeigen übertrafen das Wachstumsziel von 20 %
+25 %
Wachstum bei organischen Verkäufen signalisiert den Markenaufbaueffekt, der über Paid Media hinausgeht
Ziele
Sensalou, eine mittelgroße Marke aus dem Gesundheits- und Apothekenbereich, hatte in den Vereinigten Staaten eine treue Kundenbasis aufgebaut. Dies wird an einer starken Nutzung des Spar-Abos und regelmäßigen Wiederholungskäufen deutlich. Das Wachstum wurde durch Sponsored Products-Kampagnen für den Lower-Funnel vorangetrieben, die auf bestehende Käufer ausgerichtet waren. Obwohl dieser Ansatz solide Ergebnisse lieferte, blieben einige Chancen ungenutzt – zum Beispiel wurde das volle Potenzial der Amazon DSP nicht ausgeschöpft, externe Kanäle wurden nicht in den Mix einbezogen und es wurde kein strukturierter Upper-Funnel-Ansatz entwickelt, um neue Zielgruppen zu erreichen. Die gesamten zugeschriebenen Umsatzkosten (TACOS, Total Advertising Cost of Sales) schwankten mit steigendem Budget, was darauf hindeutete, dass zusätzliche Investitionen kein inkrementelles Wachstum generierten.
Die Marke erkannte, dass Wachstum selbst bei starker Kundenbindung ohne eine skalierbare Lösung zur Gewinnung von Marken-Neukunden (NTB) begrenzt bleiben würde. Sensalou setzte sich drei ambitionierte Ziele: die Anzahl der Marken-Neukunden um 25 % im Jahresvergleich zu steigern, die Gesamtverkäufe um 20 % im Jahresvergleich zu erhöhen und die organischen Verkäufe um 12 % im Jahresvergleich zu steigern.
Ansatz
Um dieses Ziel zu erreichen, wandte sich Sensalou an Quartile, einen fortgeschrittenen Amazon Ads-Partner, der auf KI-gestütztes Anzeigenmanagement und Analysen spezialisiert ist, um eine Full-Funnel-Strategie zu entwickeln, die die nächste Wachstumsphase erschließen sollte. Quartile half dabei, Sensalous Werbestrategie von Grund auf neu aufzubauen und ein reines Lower-Funnel-Modell in ein vollständig integriertes Full-Funnel-Akquisitionssystem umzuwandeln.
Im Upper Funnel wurde die Amazon DSP zum wichtigsten Wachstumstreiber. Quartile hat Performance+-Kampagnen eingesetzt, die in drei Segmente gegliedert waren – Akquisition, Weitervermarktung und Kundenbindung –, um neue Zielgruppen in großem Umfang anzusprechen. Da Sensalou in einer Gesundheitskategorie mit krankheitsbedingten Einschränkungen tätig ist, nutzte Quartile Amazons eigene Zielgruppensignale und kontextuelle Reichweite, um kaufbereite Käufer anzusprechen und dabei regelkonform zu bleiben. Insights aus Amazon Marketing Cloud (AMC) halfen dabei, unerschlossene Zielgruppensegmente zu identifizieren, und lieferten Erkenntnisse darüber, wie die Kampagne Zielgruppen über den gesamten Funnel hinweg schichtete.
Im Mid-Funnel aktivierte Quartile über Amazon Attribution eine externe Kanalquelle, um kaufbereite Käufer zu erfassen, die bereits außerhalb von Amazon nach Inkontinenzprodukten recherchierten, und leitete sie zu den Amazon-Angeboten von Sensalou weiter. Dadurch wurde die Reichweite der Marke über Amazon hinaus auf das offene Internet ausgeweitet.
Im Lower-Funnel wurden gesponserte Anzeigen optimiert, um die weiter oben im Funnel generierte neue Nachfrage zu konvertieren und zu binden. Anstatt isoliert zu agieren, arbeiteten diese Kampagnen koordiniert mit der Amazon DSP und externen Quellen zusammen – und schufen so ein einheitliches, vernetztes System, das kontinuierlich neue Kunden gewann und diese effizient in Stammkunden umwandelte.
Ergebnisse
Quartiles Full-Funnel-Strategie hat dazu beigetragen, dass Sensalou alle drei seiner genannten Ziele deutlich übertroffen hat.
Die Zahl der Marken-Neukunden stieg im Jahresvergleich um 64 %, was mehr als dem Doppelten des angestrebten Ziels von 25 % entspricht.¹ Dieser Anstieg bestätigte die Verlagerung hin zu Upper-Funnel-Investitionen über Amazon DSP Performance+ und zeigte, dass das Unternehmen über seine bestehende Kundenbasis hinaus wachsen konnte.
Die Gesamtverkäufe stiegen im Jahresvergleich um 38 % und übertrafen damit das 20-%-Ziel fast um das Doppelte.² Der koordinierte Ansatz über die Amazon DSP, Amazon Attribution und gesponserte Anzeigen sorgte dafür, dass die neue Nachfrage in messbares Umsatzwachstum im gesamten Unternehmen umgewandelt wurde.
Die organischen Verkäufe stiegen im Jahresvergleich um 25 % – mehr als das Doppelte des angestrebten Ziels von 12 %.³ Dies zeigte, dass die Nachfrageausweitung über den Einfluss von Paid Media hinausging und einen echten Markenaufbau sowie eine nachhaltige Dynamik im Amazon-Onlineshop widerspiegelte.
Durch die Erschließung bisher ungenutzter Zielgruppensegmente und die Ausweitung der Reichweite sowohl auf Amazon als auch im offenen Internet half Quartile Sensalou dabei, eine skalierbare und nachhaltige Akquisitionsmaschine aufzubauen, die auf langfristiges Wachstum ausgerichtet ist.
Quellen
1–3 Sensalou, USA, 2026.