NuvoRetail hilft Barry Callebaut dabei, mit einer Full-Funnel-Strategie auf Amazon die Verkäufe durch Anzeigen um das 17-Fache zu steigern

Ziele

Der Aufbau der Markenbekanntheit in einer neuen Kategorie erfordert mehr als eine Produkteinführung – er erfordert einen sequenzierten, Full-Funnel-Ansatz. Barry Callebaut, der weltweit führende Hersteller von Schokoladen- und Kakaoprodukten, stand Ende 2025 vor dieser Herausforderung, als das Unternehmen seine bisherige Dominanz im Business-to-Business-Bereich (B2B) auf den Direktverkauf an Verbraucher auf Amazon India ausweitete. Die beiden Verbrauchermarken des Unternehmens, Callebaut und Van Houten Professional, waren auf Amazon nicht präsent, und Backschokolade war eine Nischenkategorie, die von den Käufern kaum entdeckt wurde. Die Basiswerte für Oktober 2025 sprachen für sich: Die Rangfolge bei der Suchhäufigkeit nach Markennamen lag bei 56.253 für Callebaut und bei 73.242 für Van Houten, und die monatliche Reichweite betrug lediglich 44.000 Benutzer.¹ Die Analyse des Conversion-Pfads durch die Amazon Marketing Cloud (AMC) ergab, dass die Käufer zwar auf die Links klickten, die Produkte jedoch nicht in den Einkaufswagen legten, wodurch eine Lücke zwischen der Entdeckung und dem Kauf entstand.

Barry Callebaut ging eine Partnerschaft mit NuvoRetail ein, einem fortgeschrittenen Partner von Amazon Ads, um diese Lücke zu schließen und eine Kategorie von Grund auf aufzubauen.

Ansatz

NuvoRetail entwickelte ein aus vier Phasen bestehendes, 15-tägiges Sequenzierungsmodell, bei dem jede Phase das Signal für die nächste gab – wodurch sichergestellt wurde, dass jeder Dollar für Werbeanzeigen auf nachgewiesener Kaufabsicht und nicht auf Annahmen beruhte. Phase 1 nutzte Brand+ mit saisonalen Werbemitteln, um Markenangebote zu entwickeln und neue Zielgruppen zu erreichen. Phase 2 sprach Käufer, die mit Anzeigen in Kontakt gekommen sind, an, indem sie Amazon DSP Performance+ Consideration, Sponsored Brands und Sponsored Brands-Video nutzten, um sie von der Bekanntheit zur aktiven Consideration zu bewegen. Phase 3 setzte Performance+ und Weitervermarktung für gesponserte Anzeigen ein, um Käufer zu konvertieren, die ihre Absicht durch Seitenaufrufe und Aktionen zum Hinzufügen zum Einkaufswagen unter Beweis gestellt hatten. Phase 4 konzentrierte sich auf die Kundenbindung durch Performance+ und sprach Käufer erneut an, um ein Wiederholungskäufe zu fördern.

AMC hat den gesamten Funnel vernetzt und dabei festgestellt, dass 70 % der Käufe Amazon DSP-Touchpoints umfassten, und eine Überschneidung von 45 % bei den Amazon Standard Identification Numbers (ASINs) identifiziert, was Cross-Selling zwischen Produktvarianten ermöglichte. Dank dieses auf Insights basierenden Ansatzes war NuvoRetail in der Lage, die Zielgruppen kontinuierlich zu verfeinern und das Budget in jeder Phase auf die umsatzstärksten Käufer zu konzentrieren.

Ergebnisse

Die fünfmonatige Kampagne, die von November 2025 bis März 2026 lief, hat die Präsenz von Barry Callebaut auf Amazon India aus dem Nichts zur Marktführerschaft in dieser Kategorie ausgebaut. Die Bekanntheit stieg um das 160-Fache, wobei die monatliche Reichweite von 44.000 auf 7.150.000 Benutzer anwuchs und der Impression-Share von 36 % auf 76 % stieg.² Consideration stieg um das 35-Fache, wobei die Detailseitenaufrufe von 4.881 auf 173.000 stiegen und die Klickrate 0,7 % erreichte, was 75 % über dem Ziel lag. ³ Die Conversion-Rate stieg bei den Verkäufen durch Werbeanzeigen um das 17-Fache und bei den Gesamtverkäufen um das 10-Fache,⁴ während sich die Kundenbindung um das 51-Fache erhöhte.⁵

Die Zahl der Marken-Neukunden stieg um das 17-Fache.⁶ Die langfristigen Verkäufe im Rahmen von Performance+ lagen um 63 % höher als die Verkäufe im Berichtszeitraum.⁷ AMC-Zielgruppen – einschließlich der Segmente „In den Einkaufswagen gelegt, aber nicht gekauft“ und der „Käufer-Lookalikes“ – erzielten im Vergleich zu weitgehenden Segmenten um 50–55 % niedrigere zugeschriebene Umsatzkosten (Advertising Cost of Sales, ACOS).⁸ Die Marken erreichten 6 von 10 Bestseller-Rängen, wobei der höchste Platz der 2. Bestseller-Rang war.⁹

Die Ergebnisse zeigen, dass es möglich ist, eine Kategorie auf Amazon India von Grund auf aufzubauen, wenn Bekanntheit, Consideration, Conversion und Kundenbindung als zusammenhängende Sequenz und nicht als isolierte Maßnahmen fungieren. Durch den Einsatz der Amazon Marketing Cloud zur Steuerung aller Phasen sowie der Amazon DSP zur gezielten Ansprache von Zielgruppen in großem Maßstab half NuvoRetail Barry Callebaut dabei, eine Nischenkategorie mit geringer Sichtbarkeit in einen Wachstumsmotor zu verwandeln und innerhalb von nur fünf Monaten sechs von zehn Bestseller-Rängen zu erzielen.

Quellen

^1–9 Barry Callebaut, Indien, 2025 bis 2026.