Nutrafol erzielte mit dem Fire TV Feature Rotator eine Marken-Neukunden-Quote von 58 % – 163 % höher als der Benchmark

Ziele

Nutrafol, eine führende Marke für Haarpflegeprodukte, wollte sich mithilfe der Geräteanzeigen-Werbelösungen von Amazon auf die Neukundengewinnung für ihre Kernproduktpalette konzentrieren. Das vorrangige Ziel der Marke bestand darin, mehr Marken-Neukunden zu gewinnen, die Verkäufe im Amazon-Onlineshop zu steigern und gleichzeitig die Evergreen-Benchmark für die Rentabilität der Anzeigenkosten zu übertreffen. Nachdem Nutrafol zuvor ausschließlich Kampagnen auf dem Alexa-Startbildschirm durchgeführt hatte, wollte das Unternehmen testen, ob eine Ausweitung auf Fire TV-Werbung die Akquisitionsrate von Marken-Neukunden weiter steigern könnte. Die Marke benötigte eine abgestimmte Strategie für Geräteanzeigen, die die Sichtbarkeit in der gesamten Landschaft des verbundenen Fernsehens von Amazon maximieren und gleichzeitig eine hohe Performance-Effizienz gewährleisten sollte. Angesichts des umkämpften Marktes für Haarpflegeprodukte, der eine kontinuierliche Neukundengewinnung erfordert, wollte Nutrafol ermitteln, welche Anzeigenplatzierungen für Geräteanzeigen die höchsten Quoten für Marken-Neukunden erzielen und gleichzeitig profitable Erträge generieren können. Im Rahmen der Kampagne soll geprüft werden, ob die Premium-Werbeflächen von Fire TV die bestehende Alexa-Strategie ergänzen und so zahlreiche Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey schaffen können.

Ansatz

Nutrafol hat eine umfassende Strategie für Geräteanzeigen mit drei Schwerpunkten im Bereich des verbundenen Fernsehens bei Amazon umgesetzt, wobei der Fokus ausschließlich auf dem US-Onlineshop lag. Die Marke begann im Januar mit der Schaltung von Fire TV Feature Rotator-Werbeanzeigen, wobei sie eigens entworfene Bilder einsetzte, die speziell darauf ausgerichtet waren, ihre Haarpflegeprodukte zu präsentieren und die Berücksichtigung von Fire TV-Zuschauer zu erhöhen. Als natives Anzeigenformat, das nahtlos in die Startbildschirm-Erfahrung von Fire TV integriert war, bot der Fire TV Feature Rotator erstklassige Sichtbarkeit, ohne das Seherlebnis zu stören – und schuf so einen wirkungsvollen Markenmoment, während die Kunden aktiv auswählten, was sie sich ansehen wollten. Aufbauend auf ihrer bestehenden Präsenz bei Alexa verlängerte Nutrafol ihre Alexa-Startbildschirm-Kampagne über das gesamte Geschäftsjahr 2025 hinweg und sorgte so für eine kontinuierliche Präsenz auf Echo Show-Geräten mit individuellen Werbemitteln, die die Vorteile des Produkts hervorhoben. Im April erweiterte die Marke ihren Medienmix um Fire TV-Bildschirmschoner-Werbeanzeigen und schuf damit einen weiteren hochwertigen Touchpoint, um Kunden während natürlicher Pausen beim Fernsehen anzusprechen. Durch den koordinierten Ansatz wurden maßgeschneiderte Werbemittel für alle drei Platzierungen genutzt, wodurch eine einheitliche Markenbotschaft gewährleistet und gleichzeitig jedes Format für seinen jeweiligen Betrachtungskontext optimiert wurde. Alle Werbekampagnen leiteten die Kunden zum Einkauf im Amazon-Onlineshop weiter und schufen so einen nahtlosen Weg von der Anzeigenwahrnehmung zum Kauf.

Ergebnisse

Die koordinierte Geräteanzeigen-Werbekampagne erzielte eine außergewöhnliche Performance, wobei sich der Fire TV Feature Rotator als besonders erfolgreich bei der Gewinnung von Neukunden erwies. Der Fire TV Feature Rotator erzielte eine herausragende Quote von 58 % für Marken-Neukunden – 163 % mehr als die Quote, die in Verbindung mit den Evergreen-Werbeanzeigen von Nutrafol erzielt wurde – und erzielte dabei eine Rentabilität der Anzeigenkosten (ROAS) von 1,63 USD.¹ Diese Premium-Platzierung auf Fire TV übertraf andere Maßnahmen bei der Neukundengewinnung deutlich und bestätigte damit die Effektivität der gut sichtbaren Positionierung auf dem Startbildschirm von Fire TV für die Erreichung von Kundenakquisitionszielen. Alexa-Startbildschirm-Anzeigen erzielten eine ROAS von 2,97 USD bei einem Anteil von 25 % Marken-Neukunden, was einer Verbesserung von 337 % gegenüber dem regulären ROAS der Marke entspricht.² Fire TV-Bildschirmschoner erzielten eine ROAS von 2,43 USD bei einem Anteil von 22 % Marken-Neukunden und übertrafen damit sowohl den Basis-ROAS als auch die Benchmarks der Kategorie Verbrauchsgüter deutlich.³ Alle drei Maßnahmen übertrafen die CPG-Leistungsbenchmarks und bestätigten damit die Effektivität von Geräteanzeigen zur Steigerung sowohl der Effizienz als auch der Kundenakquise in der Kategorie Gesundheit und Wellness. Die Path-to-Purchase-Analyse ergab einen starken Synergieeffekt: Als die Benutzer im Verlauf ihrer Customer Journey mit allen drei Strategien in Berührung kamen, stiegen die Kaufquoten für die in Verbindung mit der Werbeanzeige der Marke stehende Performance deutlich an, was zeigt, dass koordinierte Geräteanzeigen-Platzierungen auf verschiedenen Geräten, die über Fire TV und Alexa hinweg zusammenwirken, einen Multiplikatoreffekt erzielen.

Quellen

^1–3Amazon Marketing Cloud, USA, 2025. Kampagnenlaufzeit YR 2025 – Always-On.