Numberly verhilft Club Med dazu, die Markenpräferenz mithilfe von Amazon DSP und Streaming-TV um 200 % zu steigern

Ziele

Club Med, die ikonische französische Reisemarke, hat sich zum Ziel gesetzt, sich als Premium-Erlebnis für eine neue Generation wohlhabender, erlebnisorientierter Reisender neu zu positionieren. Obwohl die Marke über eine starke Bekanntheit als Traditionsmarke verfügte, zeigten ihre Markenpräferenz-Metriken eine deutliche Lücke im Vergleich zu führenden Luxus-Hospitality-Marken. Die Zielsetzung war klar: Als Marke ohne eigenes Produktangebot auf Amazon musste Club Med hochwertige Zielgruppen in Streaming-Umgebungen erreichen, in denen Entdeckungen zunehmend stattfinden – ohne eine direkte Einzelhandelspräsenz, auf der sich aufbauen ließe.

Amazon bot einen einzigartigen Vorteil: die Möglichkeit, Premium-Lifestyle-Zielgruppen anhand von Einkaufs- und Streaming-Signalen zu identifizieren und sie dann in markensicheren Umgebungen in großem Umfang zu erreichen, wo sie am empfänglichsten für emotionales Storytelling sind.

Club Med hat mit Numberly, einem fortgeschrittenen Amazon Ads-Partner mit Fokus auf Omnichannel-Orchestrierung und programmatische Aktivierung, zusammengearbeitet, um die Amazon DSP und Streaming-TV-Anzeigen in großem Umfang einzusetzen – mit Zielen, die Bekanntheit, Kauferwägung und Conversion umfassen.

Ansatz

Die Vision der Kampagne war klar: die Marke von einem klassischen All-inclusive-Anbieter zu einem Premium-Pionier weiterzuentwickeln und dabei die emotionale Erzählung von „L'Esprit Libre" (der freie Geist) als kreativen Anker zu nutzen. Numberly entwickelte eine Full-Funnel-Strategie, die auf einer einzigen emotionalen Botschaft basiert: der Freiheit, gedanklich abzuschalten. Wohlhabende moderne Reisende streben nach echtem mentalen Abschalten, haben jedoch Schwierigkeiten, dies zu erreichen.

Mithilfe der Retail-Insights von Amazon als kulturellen Indikator für Premium-Lifestyle-Ambitionen identifizierte das Team reiseaffine Zielgruppen, die als kaufkräftige Käufer von Premium-Produkten bekannt waren – kombiniert mit den First-Party-Insights von Club Med. Dieser Ansatz verwandelte Amazons Shopping- und Browsing-Signale in Reiseentdeckungssignale.

An der Spitze des Funnels transportierten cineastische Markenfilme die „L'Esprit Libre"-Botschaft über Prime Video und Premium-Publisher wie TF1+, Disney+, HBO Max, France TV und Canal+. Im Mid-Funnel schlugen interaktive Prime Video-Anzeigen die Brücke zwischen Inspiration und Handlung und ermöglichten es den Zuschauern, direkt vom Bildschirm aus mit Club Meds Exclusive Collection zu interagieren. Die Werbemittel der Amazon DSP für die Weitervermarktung wurden dynamisch angepasst, basierend auf dem Engagement im Upper-Funnel-Bereich: Benutzer, denen Inhalte zum Thema Strand angezeigt wurden, erhielten Anzeigen für Sonnenurlaubsziele, während Benutzern, die sich mit Inhalten zum Thema Berge beschäftigten, Werbemittel für Skigebiete angezeigt wurden.

Während sich der Upper-Funnel und Mid-Funnel auf Marken-Storytelling und Kauferwägung konzentrierten, konzentrierte sich der Lower-Funnel auf die Conversion-Effizienz. Performance+ ist Amazons KI-gestützte Lösung, die speziell für diese Conversion-Ebene entwickelt wurde, um auf Cost-per-Acquisition-Ziele hin zu optimieren, mit automatisiertem Kampagnen-Setup und Echtzeit-Gebotsoptimierung. Gespeist durch Club Meds First-Party-Conversion-Signale in Kombination mit Amazons einzigartigen Shopping-, Streaming- und Entertainment-Insights sagte Performance+ die Conversion-Wahrscheinlichkeit voraus und verfeinerte die Reichweite dynamisch, um die kaufbereitesten Interessenten anzusprechen, die bereits mit der Erzählung „L'Esprit Libre" in Kontakt gekommen waren.

Ergebnisse

Die Kampagne lieferte Ergebnisse, die jedes Ziel übertrafen. Die Markenpräferenz, gemessen von Kantar, stieg um 200 % – doppelt so viel wie das Kampagnenziel von +100 % – und bestätigte „L'Esprit Libre" als eine wirkungsvolle Erzählung, die die Wahrnehmung der Verbraucher nachhaltig beeinflussen kann.¹ Dies stellte eine bedeutende Neupositionierung dar, die veränderte, wie kaufkräftige Reisende die Marke Club Med wahrnahmen. Die Video-Abschlussrate lag bei 96 % und übertraf damit das Ziel von 90 %.² Die Kosten pro Akquisition (Cost per Acquisition, CPA) bei Amazon und darüber hinaus beliefen sich auf 1,12 € – 25 % unter dem Zielwert von 1,50 € – und bewiesen, dass Brand Storytelling im Upper Funnel gleichzeitig die kommerzielle Effizienz einer nicht-endemischen Marke steigern kann.³

Diese Ergebnisse zeigen, wie eine strategische Zielgruppenansprache in Kombination mit Full-Funnel-Orchestrierung über die Amazon DSP und Streaming-TV dazu beitragen kann, dass eine nicht-endemische Marke sich erfolgreich neu positioniert und hochwertige Zielgruppen erreicht – auch ohne direkte Retail-Präsenz.

Der Erfolg der Kampagne hat die Medienstrategie von Club Med grundlegend verändert. Amazon Ads wurde zu einem zentralen Bestandteil des europäischen Medienansatzes des Unternehmens. Club Med hat „Dream Makers" gestartet, eine eigene Prime-Video-Serie, deren Zuschauer zu einer First-Party-Weitervermarktungs-Zielgruppe wurden.

Quellen

^1–3 Club Med, Frankreich, 2025.