Wie C&D seine verschiedenen Marken mit einer Amazon Ads-Feiertagskampagne in Kanada zusammenbrachte

In den letzten Jahren hat die Church & Dwight Canada Corp. (C&D) ihr Produktangebot in den Kategorien Haushalt, Gesundheit und Körperpflege auf Amazon erweitert. Als es darum ging, mit den Kunden während der Feiertagssaison in Kontakt zu treten, musste das Unternehmen für verpackte Konsumgüter (CPG) einen Weg finden, die Käufer auf Amazon über die vielen Marken des Portfolios hinweg zu erreichen. Wie konnte C&D all diese Marken – von Arm & Hammer bis Batiste – auf eine kohärente Art und Weise zusammenbringen, die bei den Verbrauchern in allen Kategorien Anklang fand? C&D und seine Agentur Wavemaker arbeiteten mit Amazon Ads zusammen, um die effektivste Kampagnenstrategie zur Verkaufsförderung zu ermitteln.

C&D wollte die skalierte Relevanz erhöhen und Cross-Purchase mit Amazon-Kunden über ihr vielfältiges Markenportfolio hinweg erreichen.

„Wir wollten den Wert und die Breite unseres Portfolios an Markenprodukten nutzen, um den Käufern zu helfen, sich auf die Feiertage vorzubereiten“, sagte Krizia Znidarcic, Leiterin des digitalen Marketings bei Church & Dwight Kanada. „Mit unseren rezeptfreien Marken wollten wir Gesundheit und Wellness in den Wintermonaten unterstützen. Mit unseren Schönheits- und Körperpflegemarken wollten wir Geschenkideen für den Weihnachtsstrumpf anbieten und den Verbrauchern dabei helfen, sich von Kopf bis Fuß auf das Fest vorzubereiten. Mit unseren Haushaltsmarken haben wir den Verbrauchern geholfen, ihr Zuhause für die Feiertage zu verschönern. Gleichzeitig wollten wir die Menschen dabei unterstützen, sich in der hektischen Urlaubszeit Zeit für ihre persönliche und intime Selbstpflege zu nehmen.“

Um all diese verschiedenen Botschaften und Marken in einer für die Verbraucher relevanten Weise zusammenzubringen, arbeitete C&D mit Amazon Ads zusammen, um einen einzigen Einkaufsort innerhalb des Amazon Stores zu entwickeln, an dem sich die Kunden leicht durch die Vielfalt der Feiertagsartikel bewegen konnten. Sie gruppierten relevante Produkte und nutzten Amazon DSP, um Display-Anzeigen zu schalten, die die Käufer auf die entsprechenden Kategorieseiten lenkten, die sie interessierten. Sie nutzten marktinterne Zielgruppen, um Verbraucher zu erreichen, die in den letzten 90 Tagen C&D-Marken auf Amazon angesehen oder gekauft hatten. Nach der Hälfte der Kampagne wurde auch der Zielgruppenansatz neu bewertet, um sicherzustellen, dass die richtigen Zielgruppen mit den relevantesten Botschaften erreicht wurden.

Die Strategie trug dazu bei, das Engagement und die Verkäufe zu steigern und übertraf die Amazon Ads-Kategorie-Benchmarks und frühere Feiertagskampagnen für die Marken. Nach dem Start der Feiertagskampagne beobachtete C&D eine fast 4-fache Rentabilität der Anzeigenkosten bei CPG-Benchmarks und eine fast 3-fache Kaufrate bei Benchmarks.¹

„Die Amazon Feiertagskampagne 2021 von C&D hat dazu beigetragen, Rekorde für uns zu brechen, wobei sich die Ergebnisse bei allen wichtigen Statistiken im Vergleich zum Vorjahr verbessert haben“, sagte Znidarcic. „Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit des Teams und deren Streben nach ständiger Verbesserung. Wir haben uns sehr über die Fortschritte und das Wachstum im Vergleich zu früheren Kampagnen gefreut, und wir haben die Möglichkeit, dieses im Jahr 2022 weiter zu erhöhen.“

Der Schlüssel zum Erfolg der Kampagne, so Znidarcic, war die Festlegung eines klaren Ziels mit wichtigen Ergebnisindikatoren im Vorfeld. Es war auch wichtig, sich Zeit für einen Check-in zur Mitte der Kampagne zu nehmen, der es dem Team ermöglichte, innezuhalten, zu reflektieren und den Kurs bei Bedarf zu korrigieren.

„Wir haben festgestellt, dass die Konzentration auf Statistiken und Erkenntnisse aus vergangenen Kampagnen dazu beiträgt, wirkungsvolle Optimierungen für kommende Programme in Bereichen wie Publikumsreichweite, teilnehmende Produkte und kreative Botschaften vorzunehmen“, so Znidarcic. „Unser nächstes Ziel ist es, die Kampagnenrelevanz weiter zu erhöhen und nahtlose Einkaufserlebnisse mit unseren Marken auf Amazon zu schaffen.“