Fallbeispiel
Mondelez und VML Luxemburg nutzen Insights von AMC, um mehr Kunden zu erreichen
Ziele
- Erreichen Sie mehr Käufer, indem Sie jede Phase der Customer Journey ansprechen
- Steigern Sie die Klickraten und Verkäufe an Marken-Neukunden
Ansatz
- Analysieren Sie den Path-to-Purchase mit Amazon Marketing Cloud
- Optimierte verschiedene Kombinationen von Anzeigentypen
- Die besten Zeitpunkte zum Erreichen der Kunden identifiziert, um die Budgetzuweisung zu optimieren
Ergebnisse
- 54 % höhere Klickrate bei Verwendung von Sponsored Brands
- Eine Klickrate von 92 % mit Amazon Ads erreicht
Mondelez International (Mondelez) ist eines der größten Süßwarenunternehmen der Welt. Die Niederlassung in Frankreich wollte mehr Käufer mit einem Full-Funnel-Marketingansatz erreichen, der jede Phase der Customer Journey berücksichtigt.
Zu diesem Zweck wollten sie ihre Zielgruppe und das Einkaufsmuster ihrer Kunden eingehend analysieren, um die effektivste Strategie zu finden. Mondelez beauftragte den Amazon-Werbepartner VML Luxembourg (ehemals Wunderman Thompson Commerce), ein Beratungsunternehmen für kreatives Wachstum, das proaktiven Marken Werbeexpertise bietet. VML Luxemburg nutzte Amazon Marketing Cloud (AMC), um Mondelez zu helfen, Insights aus der Werbeperformance im 4. Quartal 2022 zu analysieren und ihre Kampagnen im Jahr 2023 zu verbessern.
Verbesserung der Performance durch Insight-gesteuerte Analysen
Die Unternehmen entdeckten, dass Amazon DSP ein wichtiger Faktor war, um neue Kunden zu erreichen. Durch eine Path-to-Purchase-Analyse in AMC fanden sie heraus, dass nicht nur die Verkäufe von Neukunden am höchsten waren, wenn Amazon DSP Teil des Pfades war, sondern dass 60 % der Gesamtreichweite aus Customer Journeys stammten, die mit Amazon DSP begannen.1 Sie fanden auch heraus, dass die meisten Verkäufe dadurch zustande kamen, dass Kunden auf Werbeanzeigen von Mondelez klickten, nachdem sie nach generischen Keywords gesucht hatten. Aufgrund dieser Insights hat Mondelez gelernt, mehr in die Bekanntheits- und Consideration-Phasen der Customer Journey und in generische Suchbegriffe zu investieren.
Als nächstes untersuchten sie die Auswirkungen der Anzeigentypen von Mondelez in AMC. Sie fanden heraus, dass eine Kombination aus gesponserten Anzeigentypen die Verkäufe ankurbelte, insbesondere wenn Amazon DSP Teil des Mixes war. Außerdem ergab ihre Untersuchung, dass benutzerdefinierte Bilder im Gegensatz zu Werbeanzeigen, die automatisch von Amazon generiert wurden, zu höheren Klickraten (CTRs) führten. Sie ermittelten auch die optimale Begrenzung der Häufigkeit pro Kunde, die besten Conversion-Raten und die besten Zeiten, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Diese wertvollen Informationen halfen Mondelez, das Budget besser zu verteilen und sich auf die effektivsten Strategien zu konzentrieren.
Das Team von VML Luxembourg hat uns einen proaktiven, detaillierten und durchdachten Vorschlag unterbreitet, hinter dem wir voll und ganz stehen. Die Kampagne führte zu einem deutlichen Anstieg der Verkäufe und verbesserte durch den Einsatz von AMC unser Verständnis für den optimalen Medienmix. Diese Erkenntnisse fließen in unsere Pläne für ganz Europa im Jahr 2023 ein.
– Richard Houseago, internationaler E-Commerce-Kundenmanager, Mondelez EU
Verkäufe 2023 mit auffälligen Werbeanzeigen ankurbeln
Mondelez nutzte die von AMC gewonnenen Insights, um die Osterkampagne 2023 zu entwickeln. Um die größtmögliche Wirkung zu erzielen, setzten sie auf eine Kombination aus Pay-per-Click-Anzeigen und Amazon DSP, wobei sie auffällige individuelle Bilder verwendeten, die von VML Luxemburg auf der Grundlage ihrer Erfahrungen und der bewährten Methoden von Amazon entwickelt wurden. Dadurch konnten sie ihre Verkäufe ankurbeln und ihre Reichweite auf neue Zielgruppen ausweiten. Tatsächlich erzielte Mondelez mit seinen Kampagnenverbesserungen eine 54 % höhere CTR mit Sponsored Brands.2 Gleichzeitig erzielten sie auf Amazon DSP eine CTR von 92 %.3
Mondelez und VML Luxemburg planen, AMC auch in Zukunft einzusetzen, um die Effizienz ihrer Kampagnen zu maximieren, die Wirkung von Amazon Ads-Produkten zu messen und die Customer Journey besser zu verstehen. VML Luxembourg plant, weitere Anwendungsfälle für AMC zu untersuchen, um Mondelez und anderen Kunden zu helfen, Amazon Ads erfolgreicher zu nutzen.
Mondelez International France ist eine der am innovativsten denkenden Marken, mit denen wir zusammengearbeitet haben. Ihr ständiges Engagement für Wachstum fordert die Grenzen unseres Denkens bei VML Luxemburg heraus, um mit den Werbeanzeigenprodukten von Amazon Ads innovative Marketing- und Messmethoden anzubieten.
– Christos Markou, leitender programmatischer Manager, VML Luxembourg
1-3 VML Luxemburg, Frankreich, 2023