Mindgruve hilft Fackelmann dabei, mit einer Influencer-Strategie eine Marken-Neukundenquote von 83,1 % zu erreichen

Ziele

Fackelmann, eine 1919 gegründete deutsche Traditionsmarke für Küchen, hat sich über mehr als ein Jahrhundert hinweg bei treuen Kunden einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Insights aus der Amazon Marketing Cloud (AMC) haben jedoch eine erhebliche Lücke bei der Zielgruppe aufgezeigt: 65 % der organischen Reichweite auf Amazon entfiel auf Käufer ab 45 Jahren. Auch wenn diese Kernzielgruppe weiterhin wertvoll war, musste die Marke ihre Relevanz für jüngere Käufer unter 45 ausbauen, um langfristig weiter zu wachsen.

Fackelmann ging eine Partnerschaft mit Mindgruve ein, einem modernen Unternehmen aus den Bereichen Medien, E-Commerce und Datentechnologie, um die Marke als kulturell relevante Lifestyle-Entscheidung für eine neue Generation von Käufern neu zu positionieren. Als fortgeschrittener Partner von Amazon Ads verfügt Mindgruve über fundiertes Fachwissen über Kanäle sowie über Werbetechnologie, die Marken hilft, ihr Geschäft im Amazon-Onlineshop auszubauen. Die Ziele waren ehrgeizig: 32 Millionen Impressions zu generieren, eine Klickrate über dem Branchen-Benchmark von 0,2 % zu erreichen, eine Video-Abschlussrate von über 35 % zu erzielen, die Aufrufrate der Produktdetailseite auf über 0,45 % zu steigern und – was am wichtigsten war – in großem Umfang Marken-Neukunden (NTB) aus jüngeren Zielgruppen zu gewinnen.

Ansatz

Mindgruve erkannte, dass es bei Fackelmanns Herausforderung nicht um Produktqualität oder Preis ging – es ging vielmehr um kulturelle Relevanz. Jüngere Käufer lehnten die Marke nicht ab. Ihnen war lediglich kein Grund gegeben worden, sie in Betracht zu ziehen. Anstatt sich auf traditionelle, produktorientierte Werbung zu verlassen, half Mindgruve bei der Entwicklung eines emotionalen Storytelling-Ansatzes, der die Marke mit einem Lebensstil in Verbindung bringen sollte, den jüngere Zielgruppen bereits anstreben.

Im Mittelpunkt stand eine Partnerschaft mit der deutschen Fitness-Influencerin Pamela Reif, die zum Gesicht der neuen Kochgeschirrkollektion „Signature Series“ von Fackelmann wurde. Dies war keine herkömmliche Werbeaktion – es handelte sich vielmehr um eine strategische Neupositionierung, die eine hundertjährige Marke mit moderner Wellness-Kultur und einem erstrebenswerten Lebensstil in Verbindung brachte.

Mindgruve half dabei, eine Strategie zu entwickeln, die auf den Amazon-Kanälen von der Bekanntheit bis zum Kauf reicht. Im Upper-Funnel machten Prime Video-Anzeigen die Pamela-Reif-Kollaboration einem breiten Publikum bekannt und nutzten wirkungsstarke Videos, um eine emotionale Verbindung und Bekanntheit aufzubauen. Die Amazon DSP erweiterte die Reichweite über zusätzliche Kanäle und sprach Käufer an, die den gewünschten jüngeren demografischen Profilen entsprachen. Sequenzielle Weitervermarktung verstärkte anschließend die Botschaft. Maßgeschneiderte Werbemittel führten interessierte Zuschauer durch die Berücksichtigung und vertieften die Markengeschichte. Im Lower-Funnel erreichten gesponserte Anzeigen Käufer mit hoher Kaufabsicht.

Im Rahmen dieser Strategie wurden AMC zur Analyse der Zielgruppe sowie die KI-Optimierung von Performance+ genutzt, um das Budget auf der Grundlage von Echtzeit-Signalen dynamisch auf die verschiedenen Touchpoints zu verteilen. Auf diese Weise konnte Mindgruve kontinuierlich ermitteln, welche Zielgruppen am besten reagierten und die Investitionen auf die Pfade mit der höchsten Performance bei Conversions verlagern.

Die Konsistenz der Werbemittel war durchgehend entscheidend. Jeder Touchpoint – von Prime Video-Anzeigen über Amazon DSP bis hin zu Produktdetailseiten – wies dieselbe, auf Lifestyle ausgerichtete visuelle Identität auf, wodurch sichergestellt wurde, dass die Käufer eine einheitliche Markengeschichte erlebten, unabhängig davon, wo sie auf Fackelmann stießen.

Ergebnisse

Die gesamten Impressions erreichten 36,8 Millionen und übertrafen das Ziel von 32 Millionen um 15,1 %.¹ Die Klickrate lag bei 0,635 % – mehr als das Dreifache des Kategorie-Benchmarks von 0,2 %.²

Die Video-Performance war ebenso stark. Die Video-Abschlussrate erreichte 43,6 % und übertraf damit den Benchmark von 35 % um fast 25 %.³ Die Aufrufrate der Detailseite lag bei 0,67 % und übertraf damit den Benchmark von 0,45 % um 49 %.⁴

Der Full-Funnel-Ansatz erwies sich als besonders effektiv bei der Steigerung von Conversions. Käufer, die die kombinierte Journey aus Prime Video, der Amazon DSP und gesponserten Anzeigen durchlaufen haben, erzielten eine Kaufrate von 7,75 % – mehr als 7-mal höher als Käufer, die nur Sponsored Products- und Sponsored Brands-Anzeigen gesehen haben (1,07 %).⁵

Am wichtigsten ist, dass 83,1 % der gewonnenen Kunden Marken-Neukunden waren – was bestätigt, dass die Strategie erfolgreich Erstkäufer bei Fackelmann erreicht hat.⁶

Die Kampagne erfüllte auch ihr zentrales demografisches Ziel und erzielte rund 3 Millionen Impressions in der Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen.⁷ Über die unmittelbare Neukundengewinnung hinaus zeigten die Ergebnisse einen nachhaltigen Markenwert: Neue Kunden tätigten im Durchschnitt 1,2 Folgekäufe, was darauf hindeutet, dass die Lifestyle-Neupositionierung echte Markenbindung erzeugte und nicht nur einmalige Käufe auslöste.⁸

Dieser Erfolg verdeutlichte, wie Traditionsmarken ihre Positionierung weiterentwickeln können, ohne dabei ihre Identität aufzugeben – indem sie mithilfe von Influencer-gesteuertem Storytelling und einer Full-Funnel-Koordination neue Zielgruppen erreichen und gleichzeitig das über Jahrzehnte aufgebaute Vertrauen bewahren.

Quellen

^1–8 Fackelmann, Deutschland, 2025–2026.