In der sich wandelnden Landschaft der Konsumgüterindustrie befand sich ein weltweit führender Snack-Hersteller an einem kritischen Punkt. Mit über einem Jahrzehnt erfolgreicher Partnerschaft mit Mars United, einem Unternehmen der Publicis Groupe, und Amazon Ads hatte diese renommierte Marke eine starke Grundlage in der digitalen Werbung aufgebaut. Trotz ihrer etablierten Präsenz und eines vielfältigen Portfolios beliebter Snack-Produkte stand das Unternehmen jedoch vor einer beispiellosen Herausforderung: In allen Segmenten gingen die Umsätze von Jahr zu Jahr zurück.

Erforschung erweiterter Shopping-Insights

Die Umstellung begann, als die Marke die Notwendigkeit erkannte, die Verhaltensmuster der Kunden besser zu verstehen. Durch ihre Partnerschaft mit Mars United Commerce nutzten sie die leistungsstarken Funktionen von Amazon Marketing Cloud (AMC), um die Kaufsignale aus fünf Jahren zu analysieren. Diese erweiterte Sichtbarkeit ging weit über das traditionelle 12,5-monatige Messungsfenster hinaus und bot eine revolutionäre Perspektive auf das langfristige Einkaufsmuster.

Strategische Innovation durch Insights-gestützte Entscheidungsfindung

Die vom Team entwickelte umfassende Strategie zeigte das wahre Potenzial fortgeschrittener Analytik in der modernen Werbung. Durch die Nutzung der Amazon DSP und des datensatzes „Amazon Retail-Käufe“ wurden detaillierte Kohortenanalysen durchgeführt, um kritische Punkte der Einkaufsinteraktion und des Produktwechselverhaltens zu identifizieren Diese eingehende Analyse offenbarte faszinierende Muster in der Käuferbindung, Portfolioverlagerung und den Markenwechseln, die in kurzfristigeren Analysen bisher unbemerkt geblieben waren.

Der ausgefeilte Ansatz des Teams zur Entwicklung von Zielgruppen erlaubte die Erstellung verhaltensbasierter Segmente auf der Grundlage von Kaufhäufigkeit, -zeitpunkt und -muster. Besonderes Augenmerk lag dabei auf Erstkäufern, Markenwechslern und Wiederholungskäufern, was gezielte, hochrelevante Kommunikations- und Interaktionsstrategien ermöglichte. Dieses tiefere Verständnis der Einkaufsmuster ermöglichte die Entwicklung relevanterer und effektiverer Werbeinitiativen.

Exzellente Umsetzung: Ein Monat voller interessierter Connections

Mit diesen Insights ausgestattet, startete die Marke eine strategische einmonatige Amazon DSP-Kampagne, die bei wertvollen Zielgruppen Interesse weckte, die durch die langfristige Verhaltensanalyse ermittelt wurden. Die Kampagne nutzte reaktionsfähige E-Commerce-Anzeigen mit meistverkauften Produkten, die sorgfältig auf Basis historischer Interaktionssignale zugeordnet wurden. Dieser fundierte Ansatz ermöglichte maßgeschneiderte Strategien für verschiedene Zielgruppensegmente, wobei hochwertige Zielgruppen von Markenwechslern Bekanntheitskampagnen erhielten, während Einmalkäufer mit Conversion-orientierten Botschaften angesprochen wurden.

Bahnbrechende Ergebnisse und Ergebnisstatistiken

Die Ergebnisse dieses Insight-getriebenen Ansatzes waren bemerkenswert. Die Kampagne erzielte im Vergleich zu den vorherigen Amazon DSP-Ergebnissen eine signifikante Steigerung der ROAS um 90 %¹ und übertraf damit die Amazon DSP-Benchmark um mehr als das Doppelte. Die strategische Umsetzung führte auch zu verbesserten Kaufraten und einer bemerkenswerten Reduzierung der CPM um 26 %².

Besonders beeindruckend war die Performance in den Segmenten der hochwertigen saisonalen Käufer und der Käufer mit vielfältigen Interessen. Letzteres erzielte eine Marken-Neukunden-Rate von 42 %³ und zeigte damit eine erfolgreiche Reaktivierung von langfristig inaktiven Kunden. Dieser Erfolg bestätigte die Wirksamkeit der Nutzung erweiterter historischer Insights für relevantere Interaktionsstrategien.

Transformative Insights für zukünftigen Erfolg

Der Erfolg der Kampagne zeigte eine wichtige Erkenntnis: Die Beschränkung auf nur ein Jahr an Signalen hatte zuvor wichtige Muster bezüglich Kaufhäufigkeit, saisonaler Einflüsse und Kundenbindungsverhalten verdeckt. Durch die Untersuchung von Signalen aus fünf Jahren durch Amazon Marketing Cloud (AMC) wurden diese Muster deutlich, was eine effektivere Mediaplanung und Strategieentwicklung in einem zunehmend komplexen Käuferumfeld ermöglichte.

Diese Ergebnisse zeigen die transformative Kraft der Kombination von fortgeschrittener Analytik mit strategischer Werbeumsetzung. Durch die Nutzung des vollen Potenzials von Amazon Marketing Cloud (AMC) und der Amazon DSP konnte die Marke nicht nur den rückläufigen Umsatztrend umkehren, sondern auch einen neuen Maßstab für Insights-basierte Werbung in der wettbewerbsintensiven Snack-Kategorie setzen.

Quellen

^1–3 Mars United, USA, 2025.