Intentwise hilft Lavazza, während des Prime Day ein Werbeumsatzwachstum von 136 % zu erzielen

Ziele

Seit über 125 Jahren stellt Lavazza Premium italienischen Kaffee her und hat sich seit 1895 als globaler Marktführer in der Kaffeeherstellung etabliert. Die digitale Einzelhandelsreise der Marke begann 2015 mit der Expansion auf Amazon, um neue Generationen von Kaffeeliebhabern zu erreichen. Als multinationale Marke, die in mehreren internationalen Märkten tätig ist, erkannte Lavazza, wie wichtig es ist, Insights zu nutzen, um ihre Werbeperformance zu verbessern.

Während des Herbst Prime Day 2024 stand Lavazza vor einer besonderen Herausforderung: die Optimierung ihrer Werbestrategie während wichtiger Verkaufszeiträume. Die Marke verstand, dass der Erfolg während dieser wichtigen Events ein präzises Timing und eine strategische Positionierung in den Suchergebnissen erforderte. In Zusammenarbeit mit Intentwise, einer hochentwickelten Softwareplattform, die sich auf Amazon-Analysen spezialisiert hat, wollte Lavazza ihren Ansatz für wichtige Verkaufsveranstaltungen revolutionieren, indem sie Echtzeit-Organic-Insights in ihre Gebotsentscheidungen einbezog.

Ansatz

Der Ansatz basierte auf einer ausgefeilten zweigleisigen Strategie, die durch die Zusammenarbeit zwischen Lavazza und Intentwise entwickelt wurde. Die Grundlage dieser Strategie basierte auf der Integration von schnellen Einzelhandelsanalysen, die entscheidende Echtzeit-Einblicke in Verbraucherverhaltenmuster lieferten.

Zunächst führte Intentwise eine umfassende historische Analyse der vorherigen Prime Day-Performance von Lavazza durch, indem die stündlichen Verkäufe und Traffic-Trends des Vorjahres in schnellen Einzelhandelsanalysen ausgewertet wurden. Diese Analyse lieferte wertvolle Insights über die Spitzenzeiten für organische Verkäufe, insbesondere während der Morgenstunden. Die Intentwise-Plattform ermöglichte es Lavazza, dieses Insight über mehrere Dimensionen hinweg zu analysieren, einschließlich einzelner Produkte und Submarken, und so einen detaillierten Erfolgsplan zu erstellen.

Die zweite Phase beinhaltete die Umsetzung einer kalkulierten Werbestrategie während dieser identifizierten Spitzenzeiten. Durch den Einsatz von Sponsored Products, Sponsored Brands und Sponsored Display Werbeanzeigen wagte Lavazza einen mutigen Schritt, indem sie ihre Werbeinvestitionen während der wichtigsten Morgenstunden des Prime Day um 85 %¹ erhöhten. Diese Strategie basierte auf der Hypothese, dass verstärkte Werbung während Zeiten hoher organischer Aktivität die Gesamtleistung verstärken würde.

Während des Prime Day lieferten schnelle Einzelhandelsanalysen stündliche Performancemetriken zu Bestellumsatz und -einheiten, wodurch Intentwise sofort reagieren konnte, indem die Gebote in Zeiträumen mit überdurchschnittlichen Bestellungen erhöht und die Ausgaben in anderen Stunden reduziert wurden, um sie für Spitzenzeiten aufzusparen. Schnelle Einzelhandelsanalysen lieferten Echtzeit-Insights, die zeigten, welche Produkte sich am schnellsten verkauften, zu welchen Uhrzeiten und wie sich Preis- oder Bestandsänderungen auf die Conversions auswirkten, sodass das Team Budget und Gebote sofort anpassen konnte, um die Verkäufe in Spitzenzeiten zu maximieren. Diese Kombination aus historischen stündlichen Insights für die Planung und Echtzeit-Stundenanalysen für die Ausführung sorgte für optimales Budget-Pacing, höheren ROAS und maximale Sichtbarkeit während der profitabelsten Momente der Veranstaltung.

Ergebnisse

Die Ergebnisse dieses Insight-getriebenen Ansatzes übertrafen die Erwartungen und zeigten die Wirksamkeit von strategischem Timing und Werbeinvestitionen. Die Kampagne lieferte bemerkenswerte Ergebnisse bei mehreren Key Performance Indicators. Die Werbeeinnahmen verzeichneten einen Anstieg von 136 %,² während sich die Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS) im Vergleich zum Vorjahr um beachtliche 28 % verbesserte³. Vielleicht am bedeutendsten war, dass sich die Kampagne als sehr effektiv bei der Gewinnung neuer Kunden erwies. Die Aufträge von Marken-Neukunden (NTB) stiegen im Vergleich zum vorherigen Prime Day um 104 %,⁴ was auf einen starken Erfolg bei der Erweiterung der Kundenbasis von Lavazza hinweist. Wie Jessica Maldonado, die E-Commerce- und Digital Performance Managerin bei Lavazza, bemerkte: "Wenn der meiste Traffic auf Amazon ist, wissen wir, dass es sehr wettbewerbsintensiv wird und wir unser Spiel verbessern müssen." Intentwise hilft uns, präsent zu sein und sicherzustellen, dass unsere Marke Lavazza eine Spitzenposition einnimmt."

Der Erfolg dieser Kampagne hat einen neuen Maßstab für Lavazzas Herangehensweise an große Verkaufsveranstaltungen gesetzt. In Zukunft plant die Marke, schnelle Einzelhandelsanalysen während aller wichtigen Verkaufszeiträume weiterhin zu nutzen, da sie erkannt hat, dass stündliche Optimierung einen erheblichen Unterschied in der Kampagnenperformance ausmachen kann. Dieses Tool wird Lavazza ermöglichen, nicht nur historische Trends für die strategische Planung zu analysieren, sondern auch die Flexibilität in ihrer Gebotsstrategie aufrechtzuerhalten, wenn sich die Zustände während der Verkaufsveranstaltungen ändern.

Wie Raghu Kashyap, CTO von Intentwise, bemerkte: "Schnelle Einzelhandelsanalysen sind ein Muss für Anbieter, die bei wichtigen Verkaufsveranstaltungen die Nase vorn haben wollen." Amazon bietet cleveren Marken unglaublich ausgefeilte Tools zum Experimentieren. Wer diesen Advantage nutzt, kann deutliche Verbesserungen seiner Kampagnenperformance erzielen.“ Dieses Fallbeispiel zeigt, wie die Kombination von historischen Analysen mit Echtzeit-Insights die Werbeperformance während wichtiger Verkaufszeiträume verbessern kann und damit neue Standards für den Erfolg in der digitalen Einzelhandelswerbung setzt.

Quellen

^1-4 Lavazza, USA, 2023-2024.