So lieferte INFINITI ein reibungsloses Online-zu-Offline-Erlebnis

INFINITI ist ein Automobilunternehmen, das auf Luxus und Innovation basiert. Mit den Worten des Unternehmens:

Wir glauben, dass Luxus gelebt werden sollte. Für manche ist Luxus ein Statussymbol. Es ist etwas, das man makellos hält, unberührt, getrennt vom wirklichen Leben. Für uns bedeutet Luxus viel mehr. Er inspiriert uns dazu, uns selbst zu erkennen, die kleinen Freuden zu schätzen, unsere wildesten Träume zu verfolgen. Von den Fahrzeugen, die wir entwickeln, bis hin zu den Straßen, auf denen wir fahren – das macht unsere Unternehmenskultur aus.

INFINITI hat sich für das Jahr 2019 vorgenommen, Markenbewusstsein und Berücksichtigung weiter auszubauen. INFINITI produziert außergewöhnliche Luxusfahrzeuge, aber der Markt ist so umkämpft, dass es schwierig ist, Verbraucher dazu zu bringen, diesen Luxus proaktiv erleben zu wollen. Das Ziel des Unternehmens war es, seine Autos potenziellen Käufern direkt zu präsentieren, um sie auf seine Marke aufmerksam zu machen und den Luxus von INFINITI aus erster Hand zu erleben, was mit traditionellen Medien schwer zu erreichen ist.

Eine neue Erfahrung, die es INFINITI ermöglichte, seine Geschichte und sein Erbe für Innovation zu nutzen, um in Kanada eine herausragende Erfahrung zu ermöglichen.

– Subtej Nijjar, Partner bei UNION

Die Kampagne umfasste ein nahtloses Online-zu-Offline-Erlebnis für Kunden.

1. Digitale Kampagne. Die Online-Kampagne bestand darin, die Amazon-Homepage mit besonders wirkungsvollen Platzierungen und benutzerdefinierten Markenseiten zu nutzen, um das Bewusstsein zu steigern und Kunden dabei zu helfen, die Marke zu erleben. Der Amazon DSP wurde verwendet, um Markenbotschaften für exklusive Amazon-Zielgruppen zu liefern, die Reichweite über Geräte und Formate hinweg zu steigern und Einblicke und Ergebnisberichte zu erhalten.
2. Erlebnisaktivierung. Die Online-Kampagne wurde mit einem Testfahrt-Pop-Up-Erlebnis in der Yorkdale Mall, Kanadas größtem Luxus-Einkaufszentrum, zum Leben erweckt und in einer „Alltagssituation“ dargestellt. Man hat dafür sogar eine Hausfassade errichtet, komplett mit kuratierten prestigeträchtigen Alltagsgegenständen, die über Amazon SmileCodes erhältlich sind. Kunden konnten sich den INFINITI QX50 ansehen und erleben und wurden ermutigt, lokale Händler zu besuchen. Die physische Kampagne wurde dann durch Influencer-Marketing und hochwirkungsvolle Platzierungen auf Amazon.ca, sowie eine maßgeschneiderte Landing Page verstärkt.

Letztendlich hat sich das Programm gelohnt, denn wir haben damit unsere Markenherausforderung gemeistert. Wir haben erfolgreich einen starken Auftrieb bei der Markenbevorzugung und Berücksichtigung erreicht. Wir haben die Markenbevorzugung um +5 % und die Berücksichtigung um +3 % erhöht, was die Vergleichswerte der Branche deutlich übertraf. Darüber hinaus wurde in den Medien umfangreich über unsere Aktivierung berichtet.[1]

– Jennifer Dobbs, Marketing Manager von INFINITI

Die Kampagne steigerte erfolgreich die Markenaufwertung und Berücksichtigung bei relevanten Zielgruppen. „Ich bin gerade auf der Suche nach einem neuen Auto. Ich hatte INFINITI nicht einmal auf dem Radar, aber ich werde den QX50 auf jeden Fall in Betracht ziehen“ sagte ein Kunde in der Yorkdale Mall.

Die Erlebnisaktivierung hat Käufer in Einkaufszentren in persönliche Markeninteraktionen eingebunden und lieferte die angestrebten Ergebnisse in Bezug auf Testfahrt-KPIs. Die Kampagne hat auch den physischen Händlern „Traffic“ verschafft. Die zehntägige Veranstaltung führte zu mehr als 2000 Kundeninteraktionen mit Produktspezialisten, was zu mehr als 300 Testfahrten während der Veranstaltung,² und mehr als 600 Testfahrten bei Händlern führte.³

Die Zusammenarbeit mit Amazon Ads war eine einfache Entscheidung. Die Initiative hat das digitale und physische Erlebnis vereint und so ein „einkaufbares“ Testfahrerlebnis geschaffen. Dieser neue Ansatz ermöglichte es uns, uns auf innovative Weise mit potenziellen Käufern zu verbinden.

– Christine Wilson, Chief Talent and Enablement Officer, OMD

Sehen Sie sich das Video unten an, um mehr über die Geschichte von INFINITI zu erfahren.