HSBC UK erhöht Kartennutzung auf Amazon

HSBC ist eines der größten Bank- und Finanzdienstleistungsunternehmen der Welt und betreut mehr als 40 Millionen Kunden über seine globalen Unternehmen. Im Jahr 2020 wollte HSBC UK das Kundenengagement fördern und suchte nach neuen Wegen, um Kunden im Vereinigten Königreich zu ermutigen, ihre Debitkarten für alltägliche Ausgaben auf Amazon zu verwenden.

Verwendung des 1-Click-Programms zur Unterstützung der Kartenakzeptanz

Durch 1-Click-Bestellungen werden Bestellungen von Amazon-Kunden automatisch durchgeführt und der Schritt „Einkaufswagen“ übersprungen, wodurch das Einkaufserlebnis vereinfacht wird.

Wenn Kunden auf einer beliebigen Produktseite „Jetzt kaufen“ auswählen, wird die Bestellung automatisch mit den Rechnungs- und Lieferinformationen aufgegeben, die mit den 1-Click-Einstellungen des Kunden verknüpft sind. Dies ermöglicht nicht nur eine schnellere Bezahlung, sondern bucht außerdem automatisch alle 1-Click-Käufe von der gewählten Karte ab.

Durch die 1-Klick-Angebote von Amazon Ads können Finanzdienstleistungsmarken dazu beitragen, die Verwendung ihrer Karten auf Amazon zu erhöhen, indem sie Käufern ein Angebot (z. B. 10 USD Rabatt bei Amazon) unterbreiten, wenn sie die Karte ihrer Bank als 1-Klick-Zahlungsmethode auswählen. Kunden sehen einen sofortigen Vorteil in Form eines Aktionsangebots, und Werbetreibende sehen sowohl kurzfristige als auch langfristige Auswirkungen auf die Kartennutzung.

HSBC UK hat dieses Programm genutzt, um berechtigten Kunden ein Angebot (10 GBP Rabatt auf Amazon) zu unterbreiten, wenn sie ihre HSBC UK-Debitkarte als 1-Click-Zahlungsmethode auswählen.

HSBC UK hat auch mit Amazon Ads zusammengearbeitet, um eine Kampagnenstrategie mit verschiedenen Display-Anzeigendesigns zu implementieren, die Kunden dabei hilft, die Landing Page des Angebots auf Amazon zu entdecken.

Die Kampagne hat das Ziel der Werbeaktion erreicht

Diese Kampagne hat das Ziel der Werbeaktion zu 100 %1 hinsichtlich der Anzahl der Kunden erreicht, die ihre HSBC UK-Debitkarte während der dreiwöchigen Kampagne als 1-Click-Zahlungsmethode ausgewählt haben. Im Durchschnitt haben HSBC UK-Kunden ihre HSBC UK-Debitkarte auf Amazon im Jahresvergleich um 59 % häufiger eingesetzt.2 Dadurch wurde das monatliche Transaktionsvolumen auf Amazon im Vereinigten Königreich verdoppelt.

quoteUpDie Zusammenarbeit mit Amazon Ads bei dieser 1-Click-Werbeaktion war wirklich aufregend. Wir konnten relevante Kunden ansprechen. Die Kampagne war ein Erfolg, sowohl was die Amortisation der Werbeaktion angeht als auch hinsichtlich der Erhöhung des Kundenkomforts beim Einsatz ihrer HSBC-Debitkarte auf Amazon.quoteDown
– Jessica Dodson, Integrated Marketing Manager, HSBC UK

1 Amazon interne Daten, 2020
2 Amazon interne Daten, 2020

Highlights

  • 100%-ig erfolgreiche Werbeaktion
  • Verdopplung des monatlichen Transaktionsvolumens