Fallbeispiel
e-Comas hilft Cambridge Audio, mit Amazon Marketing Cloud ein 48%iges Kundenwachstum zu erreichen
Durch die Nutzung der Analysefähigkeiten von AMC-Insights zeigte e-Comas, wie Amazon DSP-Kampagnen die gesamte Markenleistung verbesserten und zu gesteigerten Verkäufen und neuer Kundengewinnung für den Premium-Audiohersteller führten.
Wichtige Erkenntnisse
81 %
durch Amazon DSP-Kampagnen beeinflusste Gesamtverkäufe in der Customer Journey
60 %
Anzahl der durch die Amazon DSP generierten Aufträge, die Marken-Neukäufe waren
189 %
Steigerung der Kaufrate durch Hinzufügen von Amazon DSP zum Werbemix
Ziele
Cambridge Audio, ein renommierter britischer Hi-Fi-Hersteller mit über fünf Jahrzehnten Audio-Innovation, ist seit 1968 Pionier für außergewöhnliche Klangtechnologie. Bekannt für bahnbrechende Entwicklungen wie den P40 Stereoverstärker, den CD1 CD-Player und den ursprünglichen DacMagic, hat sich die Marke als führend im Bereich hochwertiger Audio-Geräte etabliert. 2019 begannen sie mit Werbung im Amazon-Onlineshop und konzentrierten sich dabei besonders darauf, ihre Präsenz in ihrem Heimatmarkt Großbritannien zu stärken.
Die Kampagnenreise begann im Juni 2021, als e-Comas, eine in Luxemburg ansässige Agentur, die danach strebt, die analytisch fundierteste E-Commerce-Agentur weltweit zu werden, mit der Verwaltung der Amazon DSP-Kampagnen von Cambridge Audio begann. Der Hauptfokus lag auf der Bewerbung ihrer kabellosen Premium-Kopfhörer. Während die Marke ihre Katalogverwaltung und gesponserten Anzeigen intern handhabte, entstand eine erhebliche Herausforderung, als Cambridge Audio in Erwägung zog, ihre langjährige Amazon DSP-Kampagne aufgrund vermeintlich unzureichender Metriken zur Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS) einzustellen.
Ansatz
e-Comas verfolgte einen innovativen Ansatz, um den wahren Wert der Werbestrategie von Cambridge Audio zu demonstrieren. Die Agentur nutzte Amazon Marketing Cloud (AMC), um eine umfassende Analyse der Werbeperformance der Marke durchzuführen. Mithilfe der Überschneidungsabfrage für gesponserte Anzeigen und DSP in AMC untersuchten sie die komplexen Wege der Customer Journey und analysierten die Wechselwirkungen zwischen Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brands und Amazon DSP.
Der strategische Ansatz der Agentur beinhaltete eine eingehende Analyse der Insights von Cambridge Audio, um herauszufinden, wie sich Amazon DSP-Kampagnen in Kombination mit anderen Werbeformen auf die Gesamtleistung der Marke auswirkten. Diese Analyse war besonders wichtig angesichts der Premium-Produktpositionierung von Cambridge Audio, bei der mehrere Touchpoints während der Customer Journey für die Conversion essentiell sind.
Das Team nutzte die fortgeschrittenen Funktionen von AMC, um die erfolgreichsten Kombinationen von Interaktionen in der Customer Journey zu ermitteln. Diese umfassende Analyse ermöglichte es ihnen, die bedeutende Rolle von Amazon DSP-Kampagnen beim Wecken des Verbraucherinteresses und bei der Unterstützung von Conversions über andere Werbekanäle aufzuzeigen. Bei der Strategie ging es nicht nur darum, den Wert der Amazon DSP zu beweisen – es ging darum, die synergetische Wirkung eines Full-Funnel-Marketing-Ansatzes aufzuzeigen.
– Claudiu Clement, CTO, e-ComasMit AMC haben wir nicht nur den Wert der Amazon DSP demonstriert, sondern auch die Full-Funnel-Wirkung der gesamten Werbestrategie.
Ergebnisse
Die Ergebnisse dieses Insight-gesteuerten Ansatzes waren transformativ für die Werbestrategie von Cambridge Audio. Die AMC-Analyse ergab, dass die Amazon DSP-Kampagne über einen Zeitraum von 21 Monaten durch effektive Weitervermarktungsmaßnahmen 38.000 Markensuchen generierte.1 Noch bedeutender ist, dass 81 % der Gesamtverkäufe von der Amazon DSP beeinflusst wurden, entweder als erste Interaktion oder als entscheidender Schritt im Path-to-Purchase.2
Eine der überzeugendsten Erkenntnisse war, dass 60 % der der Amazon DSP zugeschriebenen Aufträge von Marken-Neukunden stammten, was ihre Effektivität bei der Gewinnung neuer Käufer unterstreicht.3 Dieser Insight war besonders wertvoll angesichts der Premium-Positionierung von Cambridge Audio in ihrer Kategorie. Nach der Reaktivierung der Amazon DSP-Kampagnen basierend auf diesen Erkenntnissen verzeichnete die Marke einen Anstieg der Gesamtverkäufe um 19 %, während die Anzahl der Konsumenten, die einen Kauf tätigten, um 48 % wuchs.4
Die Analyse zeigte, dass die Einbindung der Amazon DSP in den Marketing-Mix zu einer Steigerung der Kaufrate um 189 % führte, verglichen mit der Nutzung von nur drei Werbeanzeigetypen.5 Diese überzeugenden Ergebnisse veranlassten Cambridge Audio nicht nur dazu, ihre Amazon DSP-Kampagnen zu reaktivieren, sondern beeinflussten auch ihre Budgetverteilung, indem sie mehr Investitionen von Sponsored Products zu Amazon DSP- und Sponsored Display-Werbung verlagerten.
Der Erfolg dieser Kampagne ist zum Maßstab für den von e-Comas verfolgten, auf Insights basierenden Werbeansatz geworden. Die Agentur hat diese Erkenntnisse seither in ihre Standardpraktiken integriert und nutzt AMC umfassend bei allen Kunden, um den wirkungsvollen Flywheel-Effekt von Full-Funnel-Marketingkampagnen zu demonstrieren. Dieses Fallbeispiel zeugt von der Wirksamkeit integrierter Werbestrategien und der Bedeutung, über oberflächliche Ergebnisse hinauszuschauen, um die wahre Wirkung einer Kampagne zu verstehen.
Quellen
1-5 Cambridge Audio, GB, 2021-2023.