Von lokal zu global: Wie Yihe kleine Verkäufer unterstützt

Als ich vor fast vier Jahren zum ersten Mal wegen dieser Position angesprochen wurde, war ich ehrlich gesagt überrascht. Ich dachte mir: „Was könnte ich schon beitragen?", da ich keinen Hintergrund in der Werbung hatte. Aber nach einigen Gesprächen mit dem Personalvermittler wurde mir etwas Wichtiges klar: Die erforderlichen Fähigkeiten waren tatsächlich sehr gut übertragbar. Es ging nicht um tief gehendes technisches Wissen, sondern vielmehr um Führungsqualitäten.

Dann sprach ich mit dem Personalverantwortlichen, und er teilte mir seine inspirierende Vision für Amazon Ads mit und erklärte mir, welchen Einfluss wir auf grenzüberschreitende Verkäufer haben könnten, nicht nur in Bezug auf den geschäftlichen Erfolg, sondern auch auf ihre persönliche Entwicklung. Ich verließ das Gespräch mit einem Gefühl der Stärke und Zuversicht. Da wusste ich, dass ich mitmachen wollte.

Ich bin im globalen Marketing-Team für kleine und mittlere Unternehmen (SMB) im Bereich Asien-Grenzüberschreitender Handel tätig. KMU machen den Großteil unserer Kundenbasis aus, und sie verfügen oft über begrenzte Ressourcen, um für ihre Produkte zu werben, sei es in Bezug auf Budget, technisches Wissen oder Teamgröße.

Unsere Mission im Education and Channel-Team ist es, in China ansässige Werbetreibende und Partner durch Bildungslösungen und Technologie beim Wachstum ihrer Unternehmen zu unterstützen. Dies erreichen wir hauptsächlich durch Webinare, Selbstlernplattformen, persönliche Bootcamps und gemeinsame Schulungen, die alle darauf ausgerichtet sind, unseren Kunden das erforderliche Wissen zu vermitteln..

Dies fällt in einige Kategorien. Zunächst gibt es folgende Informationen: Wenn es eine neue Funktion für Werbetreibende gibt, informieren wir sie darüber. Noch wichtiger ist, dass wir ihnen beibringen, wie sie diese Funktionen nutzen, Budgets verwalten, Kampagnen optimieren und den Return on Investment verstehen können – alles taktische, umsetzbare Dinge.

Wir arbeiten auch eng mit Lieferpartnern zusammen, wie zum Beispiel Schulungsagenturen, die unsere Werbetreibenden betreuen. Wir setzen Qualitätsstandards, damit die Inhalte genau und aktuell sind, und erstellen Schulungsmaterialien gemeinsam mit ihnen. Sie bringen Erfahrungen aus der Praxis und konkrete Anwendungsfälle mit, die bei unserer Zielgruppe wirklich Anklang finden.

Als ich dazu kam, konnte ich sehen, dass es bei den Verkäufern einen enormen Wissensdurst gab. Die Menschen wollten grenzüberschreitende Werbung verstehen, aber es gab nicht genügend Ressourcen. Diese Lücke zwischen Nachfrage und Unterstützung ist eine große Chance, und das ist es, was mich wirklich begeistert.

Viele unserer Werbetreibenden hier in China verkaufen ins Ausland – in die USA, nach Europa und in andere globale Märkte. Wir unterstützen sie dabei, dies zu tun.

Wir sind in vier Städten in China vertreten. Die meisten sind in Shanghai, aber ich bin in Chengdu ansässig. Wir arbeiten auch eng mit globalen Stakeholdern an Standorten wie New York, Seattle, Mailand und London zusammen. Das ist eine großartige Werbung und verschafft uns eine wirklich internationale Perspektive.

Ich habe Glück; mein Team besteht aus intelligenten, selbstmotivierten Menschen mit hohen Ansprüchen. Als Manager sehe ich meinen Wert darin, ihnen dabei zu helfen, Prioritäten zu setzen und bessere Geschichtenerzähler zu werden – ihnen zu zeigen, wie sie ihre Arbeit mit den geschäftlichen Herausforderungen verknüpfen und diese effektiv an globale Stakeholder kommunizieren können. So steigern wir unsere Wirkung.

Ein hervorragendes Beispiel ist, dass wir in China ein Partner-Schulungsprogramm entwickelt haben, das jetzt in den USA und Europa übernommen wurde. Was wir lokal aufgebaut haben, erwies sich als global relevant, und diese Sichtbarkeit hilft uns dabei, weiterhin im Namen unserer Kunden Innovationen zu entwickeln.

Was mir aufgefallen ist, ist wie offen und großzügig die Führungskräfte von Amazon sind – sie sind immer bereit, ihre Insights zu teilen. Das war ein wichtiger Teil meiner persönlichen Entwicklung.

Was wir tun, beinhaltet viele Projekte, die bei Null anfangen, und daher gibt es natürlich große Herausforderungen. Aber diese Herausforderungen sind eng mit Innovation verbunden. Zum Beispiel waren wir das erste Team, das eine Mobilgerät-Lösung für die Schulung von Werbetreibenden eingeführt hat und das erste in Asien, das mit verschiedenen Arten von Partnern experimentiert hat, um unsere Bemühungen zu skalieren. Wir sind ein innovationsgetriebenes Team, das stets nach neuen Wegen sucht, um für Werbetreibende einen Unterschied zu machen.

Vertrauen und Integrität sind für uns ebenfalls sehr wichtig, besonders wenn wir an Kundenorientierung denken. Jedes Mal, wenn wir etwas Neues entwickeln oder einen bestehenden Ansatz überdenken, fragen wir uns: “Löst dies einen echten Schmerzpunkt des Kunden?” Wir setzen uns sehr hohe Maßstäbe, wenn es um die Einführung neuer Initiativen geht.

Amazon ist der perfekte Ort, wenn Sie etwas erreichen möchten. Ich weiß, dass manche Leute besorgt sind, dass Amazon zu schnell, zu intensiv ist. Aber wenn Sie hungrig nach Wachstum sind, wenn Sie Ihre Grenzen durchbrechen möchten, wenn Sie sich von Ihren Kollegen und Führungskräften inspirieren lassen möchten, dann ist Amazon Ads genau der richtige Ort für Sie.