Wie Tinuiti AMC nutzt, um die Einblicke von Werbetreibenden in den Path-to-Purchase zu verbessern

4. Oktober 2022 | Von Gabriella Kursman, Marketing Manager

AMC bietet hochmoderne Funktionen, um gängige Hindernisse in der Werbung abzubauen. Der erste und wichtigste Vorteil der Verwendung von AMC besteht darin, dass wir jetzt sehen können, wie sich unsere Display-Anzeigen auf unsere Pay-per-Click-Werbung (PPC) auswirken und umgekehrt – im Wesentlichen geht es dabei um den Path-to-Purchase.

Was daran wirklich beeindruckt, ist, wenn wir erwägen, Streaming-TV-Anzeigen in unsere Werbestrategie aufzunehmen. Vor AMC konnte man grob abschätzen, ob es Auswirkungen gab, indem man Geschäftsberichte usw. überprüfte. Da KPIs nicht direkt mit den Ergebnissen verknüpft waren, war es jedoch schwierig, die tatsächliche Zuordnung von Anzeigen in unserem gesamten Medienmix zu ermitteln. AMC hilft bei der Lösung dieses Problems, da es explizit zeigen kann, welche inkrementelle Reichweite oder Conversion ein einzelnes Anzeigenformat mit sich bringt, und wir können auch deutlich sehen, welche Auswirkungen unsere Top-Funnel-Bewusstsein-Kampagnen auf unsere Lower-Funnel-Kampagnen haben.

Wenn wir beispielsweise verstehen möchten, wie sich die Conversion-Rate entwickelt, wenn Käufer während ihrer Customer Journey auf mehrere Anzeigen stoßen, können wir dies jetzt dank AMC verstehen. Wir haben festgestellt, dass die Kaufrate bei Marken-Neukunden in den Zielgruppen, denen Display-, Streaming-TV-Anzeigen und gesponserte Anzeigen gezeigt werden, 2,5-mal höher ist.²

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass wir die Erstanbieter-Signale von Werbetreibenden in AMC einbringen können, um Zielgruppen-Personas einzusetzen und Fragen zu beantworten wie: „Gibt es Überschneidungen zwischen dem, was der Kunde direkt vor Ort sieht, und dem, was er im Amazon Store sieht?“ oder „Wie sieht diese Customer Journey aus?“ AMC ist ein großartiges Tool, da es eine Umgebung ist, in der wir viele Einblicke, die für die Beantwortung dieser und unzähliger anderer Fragen von entscheidender Bedeutung sind, sicher nutzen und eindeutig messen können.

Die Flexibilität, benutzerdefinierte Abfragen in AMC durchzuführen, ermöglicht es Tinuiti, verschiedene Taktiken zu erkennen, um die Kundenergebnisse zu verbessern. Die große Bibliothek mit Informationsanfragen, die AMC bereitstellt, kann ein guter Ausgangspunkt und eine bequeme Inspirationsquelle für aufkommende Fragen sein. Darüber hinaus erstellt unser Business Intelligence-Team bei Tinuiti auch benutzerdefinierte Anfragen, mit denen wir ganz spezifische Geschäftsanforderungen oder Fragen auf Markenebene beantworten können.

Ein Beispiel für große Erfolge mit benutzerdefinierten Anfragen war die Zusammenarbeit mit einer Marke für Konsumgüter (CPG), die verstehen wollte, ob Produkte mit hoher Wiederholungskaufrate neue Kunden für das Geschäft der Marke im Amazon Store gewinnen. Bisher hatten wir keine effektive Methode, um das herauszufinden. AMC hilft uns dabei, Produkte zu finden, die eine außergewöhnliche Kaufrate bei Marken-Neukunden und sowie eine herausstechende Wiederholungskaufrate aufweisen. Anschließend haben wir unsere Marketingbemühungen für diese von uns festgestellten Produkte verdoppelt, was zu einem Anstieg der Käufe von Marken-Neukunden um 103 % führte.

Für eine andere CPG-Marke konnten wir die wichtigsten geografischen Gebiete besser verstehen, um Amazon Fresh-Kunden anzusprechen und bei ihnen Markentreue zu schaffen. Wir haben AMC verwendet, um zu bewerten, welches Gebiet den höchsten Prozentsatz an „Marken-Neukunden“ und „Wiederholungskäufen“ aufweist. Die Ergebnisse veranlassten uns, mehr in diese spezifischen Standorte zu investieren, was zu einem Anstieg der Rentabilität der Anzeigenkosten bei Marken-Neukunden um 145 % führte.³

Wir arbeiten mit AMC, seit es noch in der Alphaversion war, und haben seitdem tiefes Fachwissen darüber entwickelt, wie diese cloudbasierte Reinraum-Lösung am besten genutzt werden kann. Hier sind einige Tipps, die wir Werbetreibenden für die ersten Schritte mit AMC geben:

• Sie sind besser positioniert, um das volle Potenzial von AMC auszuschöpfen, wenn Sie sowohl gesponserte Anzeigen als auch die Amazon DSP verwenden. Sie können die Signale in AMC verwenden, um diese Anzeigentypen zu verknüpfen und ein Insight-basiertes Erlebnis zu entwickeln, um die Zusammenhänge zwischen beiden zu beleuchten.
• Sammeln Sie nach Möglichkeit Nicht-Amazon-Signale aus erster Hand. Dies kann den Umfang dessen, was Sie lernen und messen können, weiter erweitern. Das ist besonders wichtig für Marken, die nicht in Amazon Stores verkaufen.
• Beginnen Sie mit einer Frage und erkunden Sie dann, wie Sie AMC verwenden können, um diese Frage zu beantworten. Es ist wichtig, bereit zu sein, sich hinzusetzen und zu besprechen, was letztendlich die Frage ist, die Sie zu lösen versuchen, und davon ausgehend rückwärts zu arbeiten.
• Seien Sie bereit, auf der Grundlage Ihrer Erkenntnisse zu handeln. Unabhängig davon, ob Sie feststellen, dass eine Verschiebung des Medienmixes zwischen gesponserten Anzeigen und Display-Anzeigen notwendig ist oder die Budgets für Kampagnen mit guten Ergebnissen erhöht werden müssen, ist es wichtig, die Insights und Statistiken tatsächlich zu nutzen.

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