Wie Twitchs einzigartiges Community-Erlebnis einen wertvollen Raum für Marken eröffnet
16. August 2021 | Von: Matt Miller, Sr. Editorial Lead
Mit nur 20 Jahren hat Sam „DuckyTheGamer“ Hatch ein Publikum von 392 000 Followern auf Twitch gewonnen. Jeden Tag schalten sie ein, wenn er Handyspiele wie Fortnite Mobile, Minecraft und Clash of Clans per Livestream überträgt.
„Twitch bietet eine wirklich großartige Gelegenheit, in Echtzeit mit meinem Publikum zu interagieren“, sagte Hatch in einem Gespräch mit Sarah Iooss, Head of Sales bei Twitch für Amerika, auf dem Mobile World Congress 2021. „Ich kann auf Kommentare antworten, wozu ich normalerweise nie die Gelegenheit gehabt hätte, und ich kann eine Beziehung zu meinem Publikum und meinen Fans aufbauen, die ich nirgendwo anders erreicht hätte.“
Dies alles ist dem einzigartigen Community-Erlebnis von Twitch zu verdanken, zu dem durchschnittlich 30 Millionen Zuschauer täglich1 einschalten, um Streamer beim Livestreaming von Spielen, Podcasts, Make-up-Tutorials, Sport, Konzerte, Kochshows und mehr zu sehen. Aber die Zuschauer sehen nicht nur passiv zu – jeden Tag chatten mehr als 68 Prozent der Zuschauer mit der Community.2
Mit dieser Art von Live-Konversation in beide Richtungen kultiviert Twitch eine interaktive und teilnahmeorientierte Unterhaltung, die bei der erwachsenen Generation Z und den Millennials immer beliebter wird. Durch die Zusammenarbeit mit Streamern auf der Plattform können Marken mit den sehr engagierten und eng verbundenen Communitys auf Twitch in Kontakt treten.
Sarah Iooss, Head of Sales bei Twitch, Amerika
Humanisierung des Marketings durch vertrauenswürdige Streamer
Wie Iooss auf dem Mobile World Congress erläuterte, besteht eine effektive Methode für Marken, mit Kunden in Kontakt zu treten, darin, „die Empfehlung zu vermenschlichen und einen vertrauenswürdigen Influencer oder eine Community zu haben, die die Befürwortung leitet.“
Laut jüngsten Forschungen der Twitch Research Power Group haben 46 % der Twitch-Zuschauer etwas gekauft, nachdem sie gesehen haben, dass es von ihrem bevorzugten Twitch-Streamer beworben wurde.3 Die Studie zeigt auch, dass 39 % der Zuschauer ihren Lieblings-Streamer als Freund betrachten würden.4
Twitch bietet eine Reihe von Funktionen, die Streamern und Zuschauern helfen, diese vernetzte Community aufzubauen. Twitch Chat ermöglicht es Streamern und Zuschauern, in Echtzeit zu kommunizieren. Inzwischen können Zuschauer und Streamer auch Emotes verwenden, Twitch-spezifische Emoticons, mit denen sich Zuschauer im Twitch Chat äußern können. Zuschauer können ihre Lieblingsstreamer außerdem durch monatliche Kanalabonnements, auch „Subs“ genannt, unterstützen. Zusätzlich gibt es Bits, ein virtuelles Produkt, das man auf Twitch kaufen und mit dem man Streamer anfeuern und unterstützen kann.
Die Möglichkeit, sich mit einer Community auf Twitch zu verknüpfen und zu ihr beizutragen, hilft dabei, Vertrauen zwischen Streamern und Zuschauern aufzubauen. Dies eröffnet Marken die Gelegenheit, Kunden in Bereichen entgegen zu kommen, die für ihre Interessen relevant sind und in denen sie bereits aktiv beteiligt sind.
Verbinden Sie Ihre Marke mit dem passenden Streamer
Nach dem Aufbau seiner eigenen Community auf Twitch ist Hatch Markenpartnerschaften mit Samsung, GFUEL und anderen Unternehmen eingegangen. Wichtig ist ihm die Verbindung mit einer Marke, der er vertraut und die er gerne seinen Zuschauern empfiehlt.
„Ich achte vor allem darauf, ob die Marke und ich etwas gemeinsam haben. Wenn ich das Produkt täglich benutze, dann habe ich bereits eine gute Beziehung und Erfahrung mit diesem Produkt, so dass ich das meinem Publikum vermitteln kann", sagte Hatch auf dem Mobile World Congress. „Es ist wirklich schwer für mich, eine authentische Botschaft über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vermitteln, wenn ich keine Erfahrung damit habe. Also suche ich definitiv nach einer Art Überlappung.“
Hatch erwähnte außerdem, dass Streamer und Influencer gerne mit Marken zusammenarbeiten, die sie besonders mögen. „Wenn eine Marke, die ich täglich benutze, sich an mich wendet, um mit ihr zu arbeiten, gibt es wirklich kein besseres Gefühl“, sagte er.
Streamer sind das Herzstück von Twitch. Sie produzieren die Inhalte, die ihre Fans immer wieder aufs Neue begeistern. In diesem Sinne muss jede Markenkooperation mit einem Streamer authentisch für ihre Community sein. Streamer sind Experten in ihren eigenen Communitys, daher sollten Marken darauf vertrauen, dass sie die Inhalte produzieren, die bei ihren Zuschauern die beste Resonanz finden.
Mit dieser Vielfalt an Gelegenheiten engagierte Communitys zu erreichen, gibt es laut Hatch zahlreiche Chancen für Marken und Vermarkter, mit Streamern auf Twitch zusammenzuarbeiten. Von Gaming über Kochen bis hin zu Musik und Sport – Twitch verfügt über eine große Bandbreite an spezialisierten, leidenschaftlichen Communitys, in denen Marken die perfekte Zielgruppe finden können.
„Twitch hat eine unglaubliche Vielfalt, die meiner Meinung nach nur den Stärken der Marketingstrategien von [Marke] zuspielen kann", sagte er.
Quellen:
1 Twitch, interne Daten.
2 Twitch, interne Daten.
3 Twitch Research Power Group (RPG): Umfrage zum Social Media-Verhalten, 2021.
4 Twitch Research Power Group (RPG): Umfrage zum Social Media-Verhalten, 2021.