The Brief, Dezember 2021: Neuigkeiten von Amazon und Amazon Ads

20. Dezember 2021

Willkommen bei The Brief, unserer monatlichen Zusammenfassung der Neuigkeiten von Amazon und Amazon Ads. In der aktuellen Ausgabe von The Brief erfahren Sie, wie Amazon mit einem 48-stündigen Black Friday-Event die Weihnachtssaison eingeläutet hat, und vieles mehr! Außerdem in dieser Ausgabe: die neuesten Einzelhändler, die Amazons Just Walk Out-Technologie einsetzen, und ein neues Fan-Umfrage-Feature auf X-Ray für Thursday Night Football.

Amazon in den Nachrichten

Black Friday- und Cyber Monday-Shopping-Angebote

Das diesjährige 48-stündige Black Friday-Event von Amazon lockte mit mehr Angeboten denn je – von Produkten bekannter Marken und Unternehmen bis hin zu Kleinunternehmen und freischaffenden Kunsthandwerkern. Außerdem haben alle Kunden die gesamte Weihnachtssaison über Zugang zu von Experten zusammengestellten Ratgebern, die ihnen helfen, die perfekten Geschenk für Familie und Freunde zu finden. Das Event umfasste Tausende von Angeboten von unabhängigen Amazon-Verkaufspartnern, bei denen es sich überwiegend um kleine und mittelständische Unternehmen handelt. Darunter fanden sich auch Angebote von Unternehmen, die von Frauen, Militärfamilien und Schwarzen geführt werden.

Kunden, die nach Inspiration suchen, können auch über die Geschenkratgeber von Amazon einkaufen. Beliebt sind unter anderem die Ratgeber Stocking Stuffers, Customers Most Loved und Holiday Toy List sowie Ratgeber rund um Elektronik, Mode und Beauty. Zu den neu veröffentlichten Geschenkratgeber gehören Oprah’s Favorite Things, Expert Picks Gift Guide und der Luxury Stores Gift Guide. 1

Im Anschluss an das 48-stündige Black Friday-Event begann am Samstag, den 27. November, das Cyber Monday-Wochenende. Es ging bis Montag, den 29. November und lockte Kunden mit Tausenden von Angeboten und Rabatten auf Must-Haves und Geschenke. Am Cyber Monday veranstaltete Amazon Live verschiedene Livestreams, bei denen eine kuratierte Auswahl der besten Angebote, Produktvorführungen und Anproben gezeigt wurden. Diese Livestreams wurden von Promis und Influencern veranstaltet. Es fanden auch Live-Chats statt. 2

Es war Amazons größter Weihnachtssaison-Auftakt aller Zeiten. Heimbedarf, Spielbaren und Bekleidung gehörten vom Black Friday bis zum Cyber Monday zu den meistverkauften Kategorien.3

Support für kleine Unternehmen

Mehr als die Hälfte aller bei Amazon gekauften Produkte wird von Drittanbietern verkauft, von denen fast alle kleine und mittlere Unternehmen sind. Im vergangenen Jahr verkauften US-Verkäufer während der Weihnachtssaison fast 1 Milliarde Artikel. Wir wissen, dass Kunden gerne kleine Unternehmen unterstützen, und investieren kontinuierlich, um diesen zu helfen, mehr Kunden zu erreichen, ihren Umsatz zu steigern und Arbeitsplätze in ihren Gemeinden zu schaffen. Dieses Jahr unterstützt Amazon Kunden mit der „Meet me on Amazon“-Kampagne bei der Geschenkesuche. Die Kampagne bringt Kunden mit Gründern, Kunsthandwerkern und anderen Kleinunternehmern in Kontakt. 4

Musik für die Feierage

Auf Amazon Music trafen Anfang November und während der gesamten Weihnachtssaison neue Musik, Merchandising von Künstlern und Podcast-Episoden an, darunter Amazon Original-Songs für die Feiertage von Alessia Cara, Norah Jones, She & Him, NEEDTOBREATHE, Switchfoot, JUDAH., Olivia Dean, La Oreja de Van Gogh und Lang Lang. In den letzten drei Jahren wurden die 25 beliebtesten Amazon Original-Songs von Künstlern wie Katy Perry, John Legend und Justin Bieber weltweit über 750 Millionen Mal gestreamt.

Für eine begrenzte Zeit können Kunden, die Amazon Music Unlimited noch nicht ausprobiert haben, den Streaming-Service drei Monate lang kostenlos testen. Sie profitieren dabei von uneingeschränktem Zugriff auf Millionen von Podcast-Episoden und mehr als 75 Millionen Songs, werbefrei, in bester Audio-Streaming-Qualität. 5

Neue Einblicke

Amazons immersiver Black Friday Live im Vereinigten Königreich

Screenshot der Landing Pages für Black Friday Live im Vereinigten Königreich

Wir alle haben schon einmal die Gelegenheit verpasst, einem Freund oder einer geliebten Person ein Geschenk zu schicken, weil wir die Adresse nicht hatten. Vielleicht wollten wir ihnen auch den Ärger ersparen, ein Geschenk zurückzugeben, wenn es nicht ihren Wünschen entsprach.

Vom Cocktail-Mixen mit Laura Whitmore über eine stimmungsvollen Musik-Performance von Ray BLK bis hin zu einer Lesung von „Magic Breakfast“ mit Alesha Dixon und einem Auftakt-Event für kleine Unternehmen mit den Unternehmern Spencer Matthews & Jamie Laing war für jeden etwas dabei. Eine Vielzahl weiterer Stars unterstützten das Event. Es fanden eine Beauty-Q&A mit Vogue Williams, eine exklusive Livestream-Aufnahme des Amazon Original-Podcasts +44 Podcast mit Zeze Millz & Sideman und eine Prime Video Premier League-Vorschau mit Fußballlegende und Prime Video-Experte Patrice Evra statt. Kunden konnten auch in London vorbeischauen und an einer der exklusiven Veranstaltungen teilnehmen oder von zu Hause aus zuschauen.

Das Black Friday-Erlebnis bot Dutzende von Möglichkeiten, tolle Angebote für Geschenke zu finden, und einige der beliebtesten Promis des Landes traten bei den Star-Events auf, Und on top bot Amazon seinen Kunden einen Kleinunternehmen-Geschenkefinder, ein Kleinunternehmen-Sportlight und eine eigene Seite für Angebote von Kleinunternehmen. Das machte es den Kunden leicht, kleine Unternehmen zu unterstützen.

Ausweitung der Just Walk Out-Technologie

Person scannt an einem Just Walk Out-Gerät ihr Smartphone

Als wir im März 2020 ankündigten, dass wir die Just Walk Out-Technologie anderen Einzelhändlern zur Verfügung stellen würden, stießen wir rund um die Welt auf große Begeisterung, Interesse und Möglichkeiten.

Jetzt haben wir mit Sainsbury's, einer der größten Supermarktketten Großbritanniens, zusammengearbeitet. Die Kette hat ihre Filiale am Holborn Circus im Herzen von London mit der Just Walk Out-Technologie von Amazon ausgestattet. Die Filiale funktioniert nun ohne Kasse. Sainsbury's ist damit der erste internationale Geschäftskunde der Just Walk Out-Technologie. Die Eröffnung des SmartShop Pick & Go ist auch die erste Gelegenheit, bei der Amazon ein Geschäft mit Just Walk Out-Technologie nachrüstet. Das bedeutet: Die Filiale nutzt die bestehende Einrichtung. Unsere Technologie kam oben drauf.

Die Just Walk Out-Technologie ist im Einzelhandel, im Gastgewerbe und im Stadion sowie in vielen der physischen Amazon-Geschäfte, wie etwa den Amazon Go-Geschäften, verfügbar. Zusätzlich zu unseren Amazon Go-Geschäften ist Just Walk Out-Shopping derzeit in mehreren unserer Amazon Fresh-Stores in den USA und Großbritannien möglich. Wir bieten die Just Walk Out-Technologie außerdem Drittanbietern an. Und ab dem nächsten Jahr haben Kunden von Whole Foods Market die Möglichkeit, beim Einkaufen von Lebensmitteln Zeit zu sparen, indem sie die Kasse in zwei mit der Just Walk Out-Technologie ausgestatteten Whole Foods Market-Läden überspringen. Der eine davon befindet sich im Glover Park-Viertel in Washington, DC, und der andere in Sherman Oaks, Kalifornien.

Prime Video stellt Fan-Umfragen auf X-Ray für Thursday Night Football vor

mobile Ansicht der X-Ray-Umfrageoption

X-Ray für Thursday Night Football (TNF) auf Prime Video ist eine exklusive Funktion, mit der Sie in Echtzeit auf Live-Statistiken, wichtige Erkenntnisse, optimierte Wiederholungen und mehr zugreifen können. Mit der neuen Funktion können Sie sich in die Details des Spiels vertiefen, ohne den Blick vom Bildschirm abzuwenden oder einen Spielzug zu verpassen.

Beginnend mit dem von Bud Light Platinum präsentierten Thursday Night Football-Match am 18. November (17:20 Uhr) zwischen den Patriots und den Falcons machen wir das X-Ray-Erlebnis noch ansprechender und interaktiver. Wir werden eine neue Fan-Umfrage-Funktion einführen (zunächst auf Android-Geräten), über die Sie aufgefordert werden, Ihre Tipps abzugeben: „Wer wird zuerst punkten?“ oder „Wer wird in der ersten Hälfte die meisten Punkte machen?“ Erstmals können Sie auf Prime Video so in Echtzeit Ihr Sportwissen auf die Probe stellen. Dabei können Sie beobachten, wie Sie im Vergleich zu anderen Zuschauern im gesamten Land abschneiden.

Sie haben zweimal die Chance, Ihren Tipp abzugeben: vor dem Anpfiff und in der Halbzeit. Die Fragen sind auf die die Teams und Sportler auf dem Feld abgestimmt. Als Inspiration dienen Social Media, Geschichten aus der Liga, Fantasy-Sportarten und mehr. Du wirst Live-Umfrageergebnisse sehen, die zeigen, wie andere Zuschauer abgestimmt haben und wie es der Community genau ergangen ist, wenn vorausschauende Fragen im Laufe des Spiels gelöst werden. Sie können die Umfrageergebnisse live sehen und so erfahren, wie andere Zuschauer abgestimmt haben und wie sich die Community insgesamt geschlagen hat.

So starten Sie diese Saison durch:

  1. Vor dem Anpfiff
  2. Treten Sie dem Prime Video TNF-Stream über ein beliebiges Android-Gerät bei. Wählen Sie entweder die Benachrichtigung über die Fan-Umfragen aus oder öffnen Sie X-Ray, indem Sie Ihr Telefon in das Hochformat drehen und dann auf „Fan-Umfragen“ tippen.

  3. Sobald die Umfragen aktiviert sind
  4. Sie können aus den Multiple-Choice-Optionen wählen, um Ihre Vorhersagen zu treffen. Sie können Ihre Auswahl bearbeiten, bis die Umfragen direkt vor dem Anpfiff gesperrt werden.

  5. Sobald das Spiel beginnt
  6. Sie können sehen, wie andere Zuschauer gevotet haben. Während des Spiels werden die Fragen durch die Ergebnisse auf dem Spielfeld beantwortet und Sie können die richtigen Antworten in X-Ray sehen.

  7. Zur Halbzeit
  8. Für die zweite Hälfe erhalten Sie eine Benachrichtigung und eine Liste mit neuen Fragen. Gehen Sie zurück zur Umfrage und tippen Sie, wie das Spiel enden wird. Die Umfragen schließen zum Anpfiff erneut und werden im dritten und vierten Viertel beantwortet.

  9. Zum Ende des Spiels
  10. Es werden alle Fragen eingeblendet und die Ergebnisse sind in X-Ray sichtbar. Wenn Sie mindestens eine Frage beantwortet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie werden darin aufgefordert, Ihre Ergebnisse zu überprüfen, und können sehen, wie andere Fans abgeschnitten haben.

Das neue Fan-Umfrage-Feature für X-Ray bei Thursday Night Football wird fortlaufend weiterentwickelt und mit weiteren Funktionen ausgestattet. Das Feature ist zunächst auf Android-Geräten verfügbar und wird im nächsten Jahr auf weitere Geräte und Sport-Gadgets ausgeweitet.

Kundengeschichten

SheaMoisture inspiriert die nächste Generation schwarzer Führungskräfte

Seit seiner Gründung im Jahr 1991 unterstützt SheaMoisture schwarze Führungskräfte. Die Marke ist schließlich das Erbe von Sofi Tucker, einer vierfachen Mutter und Unternehmerin, die in Sierra Leone hausgemachte Haar- und Hautprodukte verkaufte. Bereits Anfang des 20. Jahrhunderts nahm sie damit Einfluss auf Schönheitsprodukte in ganz Afrika. Heute setzt die Marke ihre Mission fort, schwarze Frauen durch ihre Produkte und ihre Ziele zu inspirieren. Geleitet wird sie von Cara Sabin, einer der wenigen schwarzen CEOs in der Kosmetikbranche.

Die Vision der Kampagne

Im Oktober 2020 wandte sich SheaMoisture an Amazon Ads, um das Bewusstsein für seine Markengeschichte zu schärfen. Die Vision: SheaMoisture wollte eine Verbindung zu seinen Kunden herstellen und schwarzen Stimmen Gehör verschaffen. Gemeinsam mit Amazon Ads erstellte die SheaMoisture eine markenspezifische Landing Page mit einem Profil von Sabin. Auf der Seite konnten die Zielgruppen mehr über Sabin, schwarze Führungskräfte und die Mission von SheaMoisture erfahren konnten.

Die Verbraucher von heute erwarten, dass Marken einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben und sich für die Themen engagieren, die ihre Community beschäftigen. Laut einem neuen Bericht von Environics Research und Amazon Ads unterstützen 80 % der Verbraucher in den USA Marken, die sich sozial engagieren.55 % kaufen eher einen Artikel von einer Marke, die bereit ist, zu sozialen Themen Stellung zu beziehen.6

Die Herangehensweise

Die Kampagne war bis Februar 2021 auf der Event-Seite des Black History Month von Amazon zu sehen. Dadurch wurde SheaMoisture auch einer breiteren Zielgruppe bekannt. SheaMoisture setzte auch auf Werbelösungen, um für die Marke und die Landing Page zu werben und steigerte gleichzeitig seine Reichweite durch Amazon DSP.

Ergebnisse

Die angepasste Landing Page verzeichnete mehr als 60 000 Seitenaufrufe und brachte der Landing Page von SheaMoisture fast 5 000 Klicks ein.7 Die Kampagne erreichte durch ihre Display-Media-Strategie auch mehr als 18 Millionen User.8 Nicht nur die Mission der Marke wurde hervorgehoben, sondern die Kampagne half SheaMoisture auch dabei, neue Zielgruppen für ihre Produkte zu erschließen – 63 % der gesamten Käufe durch diese Initiative waren von Marken-Neukunden.9

Quellen

1 Über Amazon, 2021
2 Über Amazon, 2021
3 Über Amazon, 2021
4 Über Amazon, 2021
5 Informationen zur Amazon-Pressemitteilung, 2021
6 Environics, Soziale Werte und globale Verbraucherthemen, 2021
7-9 Vom Werbetreibenden bereitgestellte Daten, SheaMoisture, 2021