Wie Werbetreibende durch nachhaltiges Marketing mit Käufern in Kontakt treten können

27. Oktober 2021

Love Beauty and Planet, eine Marke von Unilever für Körperpflege, versteht, wie dringlich Nachhaltigkeit ist. Während der jährlichen unBoxed-Konferenz von Amazon Ads sprach Cameron Westfall, Leiter des Climate Pledge Friendly Program von Amazon, mit Sonika Malhotra, Senior Global Brand Director bei Unilever, über die Bemühungen von Love Beauty und Planet, umweltfreundlichere Produkte zu entwickeln: Gut sowohl für ihre Kunden als auch für den Planeten.

Für eine wachsende Zahl von Verbrauchern ist heutzutage Nachhaltigkeit von Bedeutung, erklärte Westfall. Tatsächlich ergaben Untersuchungen des NYU Stern‘s Center for Sustainable Business aus dem Jahr 2020, dass mehr als die Hälfte des Wachstums bei verpackten Konsumgütern in den letzten fünf Jahren auf nachhaltig vermarktete Produkte zurückzuführen ist.1

Darüber hinaus stellten IBM und die National Retail Federation fest, dass fast 8 von 10 Befragten einer Umfrage aus dem Jahr 2020 sagten, dass Nachhaltigkeit für sie wichtig ist und fast 6 von 10 ihre Einkaufsgewohnheiten ändern würden, um die Umweltbelastung zu verringern.2

Diese Veränderung des Verbraucherverhaltens wird sich auch auf das Geschäftsergebnis der Unternehmen auswirken, sagte Westfall. Laut einer Studie von Environics Research und Amazon Ads gibt weit mehr als die Hälfte der Verbraucher in den USA und Europa an, bereit zu sein, mehr für nachhaltigere Produkte zu bezahlen.3 Darüber hinaus erwarten die Verbraucher, dass Marken ihre Sorgen um die Umwelt ernst nehmen und etwas dafür tun. Über 70 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie es satt haben, dass Marken so handeln, als wären sie von der Verantwortung für die Umwelt befreit.4

Frau und Mann sprechen auf der Bühne

„Das sind gute Nachrichten, nicht nur für Marken, die sich für Nachhaltigkeitsinitiativen und -produkte einsetzen. Das sind gute Nachrichten für uns alle: Für unseren Planeten, unsere Kunden und große und kleine Unternehmen,“ sagte Westfall.

Amazon gründete The Climate Pledge und verpflichtete sich, bis 2040, 10 Jahre vor der Frist im Pariser Abkommen, kohlenstoffneutral zu sein. Das Programm ermutigt auch andere Unternehmen, sich Amazon bei diesen ehrgeizigen Bemühungen anzuschließen. Darüber hinaus hilft Amazon Kunden auch dabei, nachhaltigere Produkte zu entdecken und zu kaufen.

„Das ist der Grund, warum ich morgens überhaupt aufstehe. Ich habe Jahre hier bei Amazon damit verbracht, Erfahrungen aufzubauen, um Kunden beim Einkaufen in unseren Stores Zeit zu sparen. Jetzt bin ich jeden Tag motiviert, Kunden dabei zu helfen, die Natur zu erhalten und sich besser um unseren Planeten zu kümmern,“ sagte Westfall.

Das Climate Pledge Friendly Program erleichtert es Käufern, nachhaltigere Produkte auf Amazon zu kaufen. Das Programm arbeitet mit vertrauenswürdigen Zertifizierungen von Drittanbietern. „Compact by Design“, Amazons eigene Nachhaltigkeitszertifizierung, hebt über 200 000 Produkte hervor, die den Nachhaltigkeitsstandards des Climate Pledge Friendly-Labels von Amazon entsprechen. Dies ist ein Beispiel dafür, wie Marken und führende Unternehmen bei der Nachhaltigkeit dazu beitragen können, das Umweltbewusstsein zu schärfen. Sie helfen Verbrauchern, Einkaufsentscheidungen zu treffen, die ihren Werten entsprechen, sagte Westfall.

Love Beauty and Planet ermutigt Verbraucher auf der ganzen Welt, durchdachtere und nachhaltigere Einkaufsentscheidungen zu treffen.

Als globale Marke für Körperpflege sind die Produkte von Love Beauty and Planet als vegan und tierversuchsfrei zertifiziert. Auf seiner Website erklärt Love Beauty and Planet, dass alle Verpackungen aus 100 % recycelten Materialien bestehen. Und die Marke hat sich dazu verpflichtet, bis 2030 keinerlei Netto-Emissionen zu verursachen.

Obwohl die Marke mit etwa drei Jahren recht neu ist, ist sie in mehr als 40 Ländern präsent. Malhotra sagte, dass Love Beauty and Planet viel von seinen Kunden gelernt hat.

Die Marke hat festgestellt, dass einige Verbraucher begonnen haben, ihre Kaufgewohnheiten zu ändern: Sie haben sich für nachhaltigere Produkte entschieden. Love Beauty and Planet hat diese Veränderungen bei den Verbrauchern als Gelegenheit gesehen und bietet Verbrauchern, die ihre eigenen Versuche zu mehr Nachhaltigkeit unternehmen, mehr Auswahl an.

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– Cameron Westfall, Leiter des Climate Pledge Friendly Program von Amazon

Zum Beispiel hat Love Beauty and Planet ein 2-in-1-Produkt mit Shampoo und Conditioner in fester Form entwickelt. Das produziert weniger Abfall, bietet Vorteile sowohl für die Schönheit als auch für den Planeten und spart gleichzeitig Wasser und Verpackungsgewicht. Diese Bars (in etwa Riegel oder Seifenstücke) sind mit der Compact by Design-Zertifizierung von Amazon ausgestattet. Für Kunden, die Haarpflege im traditionelleren Format einer Flasche bevorzugen, bietet Love Beauty and Planet auch Produkte wie nachfüllbare Shampoo- und Conditioner-Flaschen aus Aluminium oder leichte Nachfüllflaschen an. Die Marke brachte auch konzentrierten Shampoo-Conditioner auf den Markt, der 50 % Wasser und Plastik spart. Eine Lösung für Online-Einzelhändler, bei der besonders viel wertvolles Produkt auf kleinem Raum verpackt wird.

Love Beauty and Planet entwickelt nicht nur Produkte, die sowohl die Erde als auch die Kunden im Auge behalten, sondern verwendet auch Amazon Ads-Lösungen, um ihre Marke und Mission zu fördern. Malhotra teilte mit, dass die Marke einen umfassenden Marketingansatz verfolgt, indem sie den Verbrauchern online und in Social-Media-Communities zuhört und dieses Feedback an ihre Forschungs- und Entwicklungsteams weitergibt.

Darüber hinaus sagte Malhotra, dass Transparenz für die Marke wichtig ist. Im letzten Jahr veröffentlichte Love Beauty and Planet seinen ersten Fortschrittsbericht zur Nachhaltigkeit, in dem seine Erfolge und Mängel aufgezeichnet wurden. Der Bericht stellte Bereiche vor, in denen die Marke eine Gelegenheit zu Wachstum habe und die sie nutzen solle.

Wenn es darum geht, wie andere Marken Werbung nutzen können, um nachhaltigere Kampagnen und Produkte zu fördern, ist es laut Malhotra wichtig, dass Marken mit Kunden in Kontakt treten und deren Feedback einholen, damit sie bessere Produkte entwerfen und besser kommunizieren können.

Folgen Sie unserer vollständigen Berichterstattung über unBoxed. Dort erfahren Sie mehr über unsere neuen Werbe- und Marketinginstrumente und lernen die wichtigsten Ideen kennen, die auf dem jährlichen „Meeting of Minds“ von Amazon Ads diskutiert wurden.

1 Sustainable Market Share Index™: Kaufdaten von IRI zeigen, dass Nachhaltigkeit Wachstum generiert und die Pandemie überlebt, so das NYU Stern Center for Sustainable Business, 2020
2 Treffen Sie die Verbraucher für 2020, die den Wandel vorantreiben, IBM und die National Retail Federation, USA, 2020
3 Environics Research, „Amazon Advertising | Social Values Global Consumer Themes,“ (Amazon Advertising | Soziale Werte, globale Verbraucherthemen), USA, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, 2021.
4 Environics Research, „Amazon Advertising | Social Values Global Consumer Themes,“ (Amazon Advertising | Soziale Werte, globale Verbraucherthemen), USA, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, 2021.