Schallgeschwindigkeit: Wie sich Kopfhörermarken bei neuen und bestehenden Kunden Gehör verschaffen können

Bei der Entscheidungsfindung für einen Kopfhörer nutzen viele Kunden, die gerade ihren Einkaufsvorgang beginnen, Amazon, um Produktinformationen zu sammeln. 58 % der Befragten gaben an, Amazon zu Beginn ihrer ersten Recherche besucht zu haben.⁶ Und zwei Drittel aller in sämtlichen Kategorien befragten Kopfhörer-Kunden bei Amazon, nämlich 66 %, haben vor ihrem ersten Kopfhörer-Kauf einen Kauf auf Amazon getätigt.⁷ Zu den anderen Kategorien, in denen potenzielle Kopfhörer-Kunden einkaufen, gehören PCs und Laptops, Musik und Kleidung für Kinder.⁸

Bei der Suche nach dem richtigen Kopfhörer werden Markennamen immer wichtiger, je höher der Preis der Kopfhörer ist. 74 % der Kunden, die Kopfhörer im Wert von mehr als 200 USD kauften, gaben an, dass der Markenname für sie wichtig ist.⁹

Kunden, die Kopfhörer unter 50 USD kaufen, kaufen wiederholt Kopfhörer verschiedener Marken. Kopfhörermarken, die Produkte unter 50 USD verkaufen, sollten daher einen Always-on-Remarketing-Ansatz bei Zielgruppen in Betracht ziehen, die sich bereits für die Kategorie Kopfhörer interessieren.¹⁰ Dies könnte eine Gelegenheit für Marken sein, diesen Kunden zugehörige Produktoptionen vorzustellen.

Kopfhörerkunden, die innerhalb der mittleren Preisklasse zwischen 50 und 150 USD einkaufen, wiederholen mit 1,5 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf derselben Marke als Kunden, die kostengünstigere Kopfhörer gekauft haben.¹¹ Daher sollten Werbetreibende von Kopfhörern, die Produkte zwischen 50 und 150 USD verkaufen, Sponsored Brands und Sponsored Products erwägen, um Kunden auf Produkte und Marken aufmerksam zu machen, die sie möglicherweise benötigen.

Unterkategorien von Kopfhörerkunden, egal, ob für Headsets, In-Ear-, Over-Ear- oder Gaming-Kopfhörer, weisen unterschiedliche Einkaufsmuster auf. Zum Beispiel haben 16,7 % der Käufer von In-Ear- und Over-Ear-Kopfhörern im Durchschnitt mindestens ein Mal erneut einen In-Ear- und Over-Ear-Kopfhörer derselben Marke gekauft.¹² Die Wiederkaufsrate liegt höher als bei Headset- und Gaming-Kunden. Daher sollten Werbetreibende bei der Ansprache verschiedener Kopfhörer-Zielgruppen unterschiedliche Wachstumswege in Betracht ziehen. In-Ear- und Over-Ear-Marken könnten beispielsweise ihre generischen Suchanfragen verbessern, um die hohe Markenwechselrate in der Kategorie der Kopfhörer unter 50 USD anzusprechen, wohingegen Werbetreibende für Headsets und Gaming-Audio Bewsusstseinskampagnen zur Steigerung der Kundentreue hinsichtlich eines Wiederkaufs entwickeln könnten.

Die Umfrageergebnisse von Kantar und Amazon Ads zeigen, dass viele Käufer von Kopfhörern online nach Produktinformationen suchen. Eine Kombination aus Werbelösungen wie Sponsored Products, Sponsored Display, Sponsored Brands und Videoanzeigen kann Kopfhörermarken dabei helfen, mit neuen und wiederkehrenden Kunden in Kontakt zu treten und diese anzusprechen. Tatsächlich verzeichneten Werbetreibende von Kopfhörern, die ihren Sponsored Products-Kampagnen Display- und Videoanzeigen hinzufügten, im Jahr 2020 bessere Ergebnisse als mit reinen Sponsored Products-Kampagnen.¹³

Marken, die sich mit angesprochenen Zielgruppen verbinden möchten, sollten auch Werbung auf Twitch und der werbeunterstützten Version von Amazon Music in Betracht ziehen, da die Wahrscheinlichkeit, dass Kopfhörer-Kunden kürzlich Twitch genutzt haben, 1,64 Mal höher ist und die Wahrscheinlichkeit, dass sie Amazon Music hören, 1,51 Mal höher ist (im Vergleich zur allgemeinen Population auf Amazon).¹⁴ Darüber hinaus sollten Marken, die mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten, Werbung auf dem Amazon Fire Tablet und Fire TV in Betracht ziehen. Insbesondere weil alle vier Kopfhörer-Unterkategorien bei der Nutzung mit dem Amazon Fire Tablet und Fire TV überdurchschnittlich hoch liegen.¹⁵

Da sich das Leben der Kunden von Kopfhörern weiterentwickelt, haben Marken die Möglichkeit, sie auf verschiedensten Wegen zu erreichen, ob beim Einkauf für die Arbeit, Freizeit oder irgendwo dazwischen.