7 Möglichkeiten, wie Marken mit Kunden in Kontakt treten können, die Technologie einsetzen, um die Feiertage einfacher zu gestalten

1) Kunden planen, online einzukaufen

Online-Shopping ist bei vielen Kunden nach wie vor eine beliebte Option. Nach einem Boom der Online-Verkäufe im Jahr 2020 setzt sich der Trend bis 2021 fort. In diesem Jahr gaben 64 % der US-Verbraucher und 65 % der britischen Verbraucher an, mindestens 40 % ihrer Einkäufe für die Feiertage online zu tätigen, so eine Studie von Kantar und Amazon Ads.² Marken sollten ihre Marketingkampagnen zu den Feiertagen bis weit in die Saison hinein fortsetzen, damit sie bei Kunden, die noch Geschenke einkaufen, im Bewusstsein bleiben können. Tatsächlich tätigen 67 % der Feiertagskäufer nach dem Black Friday und Cyber Monday weiterhin Käufe.³

2) Verbraucher sind bereit für einen Urlaub

Im Jahr 2021 verzeichneten Reiseseiten einen Anstieg der Besuche um 32 % gegenüber dem Vorjahr.⁴ Egal, ob sie zu den Feiertagen reisen oder wenn sie Urlaub haben: es planen immer mehr Kunden Reisen, und Marken haben möglicherweise die Gelegenheit, diesen Käufern bei der Recherche ihrer Reisen mit informativen Marketingkampagnen zu helfen. Laut einer aktuellen Studie bevorzugen 34 % der Amazon-Kunden es, Reisen wertbasiert zu buchen.⁵ Marken sollten erwägen, diese Käufer zu erreichen, indem sie saisonale Verkäufe und Pakete mit Werbelösungen wie Sponsored Products, Sponsored Display und Sponsored Brands hervorheben.

3) Partyplanung findet online statt

Ein wichtiges Interessengebiet für Kunden in dieser Feiertagszeit ist die Partyplanung. Die Verkäufe von Partyzubehör haben sich im April 2021 gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt, und Geschirr und Partydekoration gehören heute zu den meistverkauften Produktkategorien. Marken, die Partyartikel anbieten, sollten in Betracht ziehen, gesponserte Anzeigen zu verwenden, um in diesem Jahr Kunden zu erreichen, die nach Partyartikeln suchen.

4) Kochen ist immer noch heiß

Kunden nutzen Technologie als ihre Hilfsköche in der Küche. Audiogeräte helfen Kunden dabei, die notwendigen Informationen zu erhalten, wenn ihre Hände mit dem Hacken, Mischen und Braten beschäftigt sind. Geräte wie Echo von Amazon können Kunden dabei helfen, Timer einzustellen, Nährwertinformationen nachzuschlagen und sie durch Rezepte zu führen. In diesen bildschirmfreien Momenten können Marken das Publikum auch über Audio-Anzeigen im kostenlosen werbefinanzierten Kontingent von Amazon Music erreichen.

5) Geschenkkarten sind eine gute Option

Geschenkkarten sind eine Möglichkeit für Unternehmen, Kunden zu ermutigen, sowohl in ihren Online- als auch in physischen Geschäften einzukaufen. Im Jahr 2020 hat sich der Online-Verkauf von Geschenkkarten nahezu verdoppelt. Marken können Geschenkkarten verwenden, um ein umfassendes Einkaufserlebnis zu schaffen, und das Erstellen eines Stores oder das Starten eines Amazon Live-Streams kann auch dazu beitragen, dass Kunden sich die Produktangebote der Marke genauer anschauen.

6) Es ist Zeit für Sendungen und Musik zum Thema Feiertage

Es ist die perfekte Jahreszeit, um es sich mit einem Film zu den Feiertagen und einer Tasse Kakao gemütlich zu machen, und Marken können durch Streaming-TV-Anzeigen neben den typischen Inhalten zu den Feiertagen angezeigt werden, die die Zuschauer genießen. Zum Beispiel bietet IMDb TV eine Auswahl an Filmen zu den Feiertagen an, darunter „A Christmas Carol – Die Nacht vor Weihnachten“, „Jingle Bells – Eine Familie zum Fest“ und „Stirb langsam“. Marken können über Audio-Anzeigen im kostenlosen werbefinanzierten Kontingent von Amazon Music auch dort angezeigt werden, wo Kunden Musik zu den Feiertagen hören.

7) Kunden kaufen für sich selbst ein

Einer der Empfänger auf den Geschenklisten der Kunden könnte Sie überraschen: Fast 20 % der häufigen Spielzeugkäufer auf Amazon geben an, Spielzeug zu ihrem eigenen Vergnügen zu kaufen.⁶ Marken und Vermarkter sollten mit diesen Käufern in Kontakt treten, insbesondere in Bereichen wie Athleisure, da die Verkäufe 2021 gegenüber dem Vorjahr um 50 % gestiegen sind, und Outdoor-Möbel, bei denen sich die Verkäufe gegenüber dem Vorjahr fast verdoppelt haben.⁷ Marken sollten Botschaften in Betracht ziehen, die bei diesen Käufern in ihren Werbekampagnen zu den Feiertagen Anklang finden. Wenn Kunden ihre Feiertagssaison einfacher gestalten, sollten Marken diese Kunden dort erreichen, wo sie bereits sind, unabhängig davon, ob sie ihre Lieblingsfilme zu den Feiertagen streamen oder in der Küche etwas nach einem Rezept zubereiten. Da Online-Shopping bei Feiertagskäufern weiterhin beliebt ist, sollten Werbetreibende und Vermarkter erwägen, ihre Marketingkampagnen für die Saison zu optimieren, um diesen Kunden zu helfen, das perfekte Geschenk für ihre Lieben oder sogar für sich selbst zu finden.